Zpětná vazba od zaměstnanců společnosti Nota-Bank. Názory klientů na bankovní služby

Často dochází k úpadku malých komerčních bank a často poměrně velkých "hráčů". Osud většiny z nich však spočívá ve stejném scénáři: problémy s platbami na vkladech, zrušení licencí, zavedení dočasné správy, vedení sporu a oznámení o finanční nesolventnosti. Podobná cesta byla připravena pro takovou úvěrovou instituci jako Nota-Bank. Zpětná vazba od pracovníků této organizace pomůže pochopit, jak realistické bylo zabránit potížím v raných fázích a zda by mohla být samotná banka zachráněna.

Stručně o samotné bance

Historie vzniku této finanční organizace začíná v roce 1994 v Tyumenu. Je pravda, že se původně jmenoval Tyumen regionální rozvojová banka. Přesně po třech letech se zástupci banky rozhodli změnit jméno, a to bylo přejmenováno na "bílý sever".

I po změně jména však majitelé organizace neseděli. Buď si uvědomili, že nemohou nadále podporovat banku nad vodou, nebo měli lepší nabídku. Jedním slovem se rozhodli v roce 2002 prodat budoucí Nota-Bank. Moskva se stala novým místem, kde byla kancelář organizace přesunuta po změně majitelů.

Dva roky po oficiálním prodeji organizace noví majitelé opět změnili své jméno a dali již moderní Nota-Bank týmu odborníků pod vedením Dmitrije Erokhina. Později společnost měla své pobočky, několik zastoupení, terminály a prodejní místa. Všechny zájemci by se mohli bezpečně obrátit na Nota-Bank. Problémy s finanční institucí vznikly mnohem později. Do té doby banka svědomitě sloužila jednotlivcům a právnickým osobám, které jim nabízely půjčky, vklady a jiné finanční služby.

Co si myslí bývalí zaměstnanci banky?

Abyste pochopili, jak to všechno začalo, musíte věnovat pozornost názorům a zpětné vazbě zaměstnanců společnosti Nota-Bank. Jak říkají mnozí manažeři, jakmile pracovali v takové instituci, všechno začalo velmi dobře. Zpočátku měla Nota-Bank malý, ale velmi přátelský tým. Poté se zvýšil počet zaměstnanců. Mnoho manažerů, kteří jsou v instituci přítomni od svého otevření, se zvýšilo.

Banka má systém odměn pro zaměstnance. Podle některých zpětných vazeb od zaměstnanců Nota-Bank pravidelně povzbuzoval nejlepší zaměstnance. Získali bonusy ve formě spoluúčasti, kompenzačních prázdnin, neplánovaných prázdnin, stejně jako dlouho očekávaného kariérního růstu. Pak, když došlo ke změně vedení a skupina Yerokhin se dostala k moci, situace se prudce zhoršila.

Jak je uvedeno v několika recenzích zaměstnanců, "Nota-Bank" se stalo zcela nepoznatelným. V personálu bylo určité rozdělení. Někteří zaměstnanci se stali schvalovateli nového manažera, zatímco jiní, naopak, ustupovali a drželi se od sebe.

V týmu byl systém pokut a bonusový program prudce klesl. V důsledku tvrdé politiky nového vedoucího v zastoupení v takové úvěrové instituci vznikl obrat personálu. Noví lidé, podle zaměstnanců bank, přišli, ale nezůstali dlouho. A pak došlo k problémům s platbami. "Nota-Bank" začala odkládat mzdy svým vlastním zaměstnancům. A pak závodil: finanční problémy, zrušení licence a dále na seznamu.

Co říkali klienti organizace o zvláštnostech své práce?

Dlouho před vznikem problémů organizace už Nota-Bank neměl příliš dobrou pověst. Podle některých uživatelů byla v takové úvěrové instituci extrémní nesoulad, neschopnost a určitá nepozornost ze strany odborníků.

Zákazníci si často stěžovali na strašlivou záměnu s úroky z vkladů. Podle jejich příběhů je zřejmé, že v době uzavření smlouvy měly jednu sazbu, později se změnily (samozřejmě směrem ke snižování). Někdy došlo k selhání v programu banky a zájem nebyl vůbec nahromaděn. Nepravidelně zpožděné platby. "Nota-Bank" nezaplatí úroky z vkladů včas.

Mnoho klientů si stěžovalo na neschopnost a nesprávné chování zaměstnanců některých zastoupení banky. Byli jim doručeni příliš dlouho, ztratili dokumenty nebo neměli informace o každém případu. Byly také pozitivní odpovědi. V nich uživatelé mluvili o úspěšně uzavřených vkladech, o úrocích získaných a o kvalitní službě. Taková kontroverzní názory byly způsobeny uživateli Nota-Bank. Licence v té době ještě nebyla stažena. Nepohodlný jev se stalo organizaci o něco později.

"První polknout" finančních problémů

Oficiálně začátkem finanční nestability organizace byla položena počátkem října 2015. V této době se v řadě médií a některých odborných obcí začaly objevovat informace o finančních problémech banky. První obtíže s převodem finančních prostředků vznikly v řadě právních subjektů již 5. října. A přestože licence ještě nebyla zrušena, Nota-Bank se již na tuto událost připravila mentálně. Ale přes jasné předpoklady pro budoucí bankrot finanční instituce odmítla informace o zpoždění plateb.

Jak se odvíjí další vývoj v případě konkurzu?

Již 12. října se však ve všech pobočkách této finanční instituce omezily výběr hotovosti z karet. Limit v té době byl 10 tisíc rublů denně. Současně se objevily informace o odpojení úvěrové organizace od elektronického platebního systému Banky Ruska.

A 13. října byla v Nota-Bank jmenována dočasná správa po dobu až šesti měsíců. Zpravidla se společnost v tomto období úplně zotavila a oznámila svou reorganizaci nebo vyhlásila svou úplnou insolvenci.

Ale bohužel, zázrak se nestalo. Velmi brzy se většina zástupců hromadných sdělovacích prostředků informovala o zrušení licence. "Nota-Bank" zůstala v moci dočasné správy a oficiálně ztratila licenci.

Zrušení licence a její příčiny

Podle prohlášení regulátora byla licence společnosti Nota-Bank okamžitě stažena z několika důvodů. Hlavní je problém s nelikvidností rozvahy a vznikem velkého množství neplacených a nepotvrzených dokumentů. Jak říká regulátor, platba účtů nebyla provedena od 5. října 2015.

Navíc před přijetím oficiálních údajů, že banka měla vážné problémy s likviditou, mnoho zákazníků začalo převádět své finanční prostředky jiným finančním organizacím a masivně odmítat služby Nota-Bank. Ale i přes určitý odliv zákazníků celková výše dluhu vůči právnickým osobám z úpadce v úpadku příliš nezměnila. Podle některých zdrojů v té době činilo zhruba 16 miliard rublů.

Naděje zemře poslední

Až do nedávné doby zástupci centrální banky doufali, že banka má stále silné stránky a investory, kteří mohou obnovit díru v rozvaze a rehabilitovat Nota-Bank. Dočasná správa zavedená regulátorem na šestiměsíční období také počítala. Očekávání však nebyla oprávněná.

Od 13. října zavedl regulátor moratorium na všechny platební transakce prováděné bankou. Současně bylo plánováno zahájení vyrovnávacích plateb právnickým osobám a jednotlivcům a nejpozději dva týdny po zavedení moratoria.

Objevování pochybných bankovních záruk

Šest měsíců po zavedení dočasné správy zástupci regulační komise našli nepříjemný fakt podvodu. Jak se ukázalo, bankrocentní banka vydala falešné záruky a desítky miliard. Jedním z pobouřených zákazníků organizace byla slavná stavební firma Mostotrest.

Zástupci této společnosti se obrátili na státní zastupitelství. Ne tak dávno se žalobce obrátil na banku o poskytnutí záruk. V té době byla částka kolem 2,25 miliard rublů. V "Nota-Bank" s radostí souhlasili s vydáváním takových záruk. Ale v závislosti na zavedení 1,5 miliardy rublů na vklad úvěrové instituce, a na 8% ročně. Jako ručitel v osobě banky prohlásil bývalý předseda představenstva finanční organizace Dmitrij Erokhin. Klient však nedokázal vybrat svůj vklad a čekat, až banka splní své závazky.

A poté byla pod článkem "Podvod ve zvláště velkém měřítku" podána trestní věc. Během šetření se úředníkům činným v trestním řízení podařilo zadržet bývalého vedoucího banky Dmitrije Erokhina a jeho bratra Vadima a bývalou finanční ředitelku Nota-Bank Galinu Marchukovou.