Sindbad.ru: recenze. Rezervační služba

Navzdory skutečnosti, že letní turistickou sezónu již dávno skončila, zájem o cestování s našimi krajany nezmizel. Někteří vyhledávají letenky na novoroční svátky, zatímco jiní již plánují budoucí letní dovolenou a snaží se ušetřit na levných jízdenech. Většina turistů již dlouho zvládla využívání různých internetových platforem, umožňují vám prohlížet nabídky od velkého počtu domácích i zahraničních leteckých společností a rozhodnout se pro nejvhodnější volbu.

Mezi mnoha vyhledávači na sluchu je Sindbad.ru. Přehledy této online služby na internetu jsou poměrně často, ale jsou velmi nejednoznačné, a proto vyžadují podrobné vysvětlení jednotlivě pro každý případ. Proto jsme se dnes rozhodli provést přehled této oblíbené rezervační služby, aby se čtenář mohl sám rozhodnout, zda je tato stránka vhodná.

Obecné charakteristiky společnosti

Nákup leteckých letadel online je už dlouho pevně zakořeněný v každodenním životě. Tato metoda má spoustu výhod, které umožňují, aniž byste museli opustit pohodlnou židli nebo pohovku, vidět nabídky všech leteckých společností na vybrané trase a stát se majitelem jízdenky a zaplatit za to bankovní kartou prostřednictvím internetu. Navíc každý vyhledávač nabízí spoustu dalších služeb, které zpřístupňují službu a přitahují nové zákazníky.

Recenze společnosti Sindbad.ru vám umožňují pochopit, že společnost působí na trhu již delší dobu. Služba byla uspořádána před dvaceti dvěma lety a po celou tuto dobu spolu se svými zákazníky nemohla vydržet ani jednu obtížnou dobu.

Internetová platforma se projevila v mnoha ohledech od inovační strany. Například Sindbad jako první v Rusku spolupracoval s mezinárodním vyhledávačem Galileo. Nabízí informace v reálném čase o více než šesti sto leteckých společnostech a jejich trasách. Navíc před deseti lety tato spolupráce umožnila zákazníkům služby přijímat poštou elektronickou potvrzení o trase. S její pomocí se přihlásila k letu mnohem jednodušší.

Přibližně před sedmi lety vytvořila rezervační služba spolupráci s platebním systémem QIWI. Od tohoto okamžiku mohou zákazníci platit za letenky nejen s bankovní kartou, ale také prostřednictvím terminálů. Tento systém funguje dokonale na Sindbad.ru. Rezervace vstupenek se provádí na webu vyhledávače, ale platba může být provedena na terminálu nejblíže k vám během 24 hodin.

Společnost Sindbad.ru dodnes posuzuje zpětnou vazbu a je jasným lídrem na trhu prodeje letenek prostřednictvím internetu. Společnost má spoustu dopisů a dopisů o zhodnocení a každoročně zlepšuje své služby tak, aby vyhovovaly potřebám moderních časů a potřeb zákazníků.

Několik slov o práci služby

Můžeme říci, že hned po začátku práce se internetová platforma stala velmi populární. Rusové rychle ocenili pohodlí nové služby a věřili svým zaměstnancům. Díky tomuto postoji, tři roky po založení vyhledávače, byla v Petrohradě otevřena skutečná kancelář Sindbadu. Na ulici Sovetskaya je stále tam, takže pokud jsou potíže s vracením lístků a jinými nuancemi letu, všechny otázky by měly být adresovány svým zaměstnancům.

Můžete to udělat poštou nebo telefonicky. Služba Sindbad.ru má podpůrnou službu, ačkoli to nefunguje nepřetržitě a toto musí být bráno v úvahu při nákupu jízdenek prostřednictvím této služby. Pracovní den zaměstnanců začíná v deset ráno a trvá dvanáct hodin. V noci nikdo nebude zákazníkům podporovat.

Pokud je to nutné, mohou ti, kteří již zakoupili letenky a chtějí je změnit nebo vrátit, se mohou obrátit na průvodce vyhledávačem prostřednictvím e-mailu. Zkušení cestující však stále doporučují, než si koupí lístek, aby pečlivě přečetli všechny informace zveřejněné na oficiálních stránkách.

Je pozoruhodné, že negativní recenze o Sindbad.ru často vznikají kvůli neznalosti samotných kupujících. Jsou tak ve spěchu s nákupem, že se ani nepokusí dozvědět více o tarifech, podmínkách návratu a zavazadlech. A v případě problémů obviňují všechno za to, že neprofesionálně přistupují k organizaci cestování, ale k rezervaci služeb.

Vlastnosti místa

Někteří zákazníci společnosti Sinbad si stěžují, že samotné stránky, jejich rozhraní a design vypadají trochu zastaralé. Nicméně pro tyto služby to není hlavní věc, protože zákazníci sem přijíždějí na levné letenky, a na jejich místě je spousta.

Doslova od prvních vteřin po zasažení hlavní stránky "Sinbad" je jasné, že navigace zde je docela pohodlná. Umožňuje klientovi orientaci v co nejkratší době a kladení potřebných dat do vyhledávacího řetězce. Doslova pár minut před jeho očima budou všechny návrhy na plánovanou trasu. Současně turista uvidí několik variant letů seskupených podle určitých charakteristik:

• Přímé;
• tranzit;
• s dlouhými transplantacemi;
• komplexní;
• nejkratší;
• nejlevnější.

Z tohoto všeho bude klient schopen najít správnou cestu pro sebe, nicméně většina cestujících stále preferuje nejlevnější letenky.

Chcete-li vědět úplné informace o práci zdroje, stojí za to jít do sekce "Nápověda". Zde naleznete všechny informace o leteckých letenkách, požadavky na nákup a další nuance spolupráce s touto stránkou. Je výhodné, že tu pracuje on-line konzultant. Všechny otázky je možné požádat nepřetržitě a téměř okamžitě dostat odpověď.

Práce s mobilními aplikacemi

Lety ze Sindbad.ru lze zakoupit také prostřednictvím různých mobilních aplikací. Rezervační služba si udržuje čas a uvědomuje si, že mnoho lidí oceňuje svůj čas a snaží se najít lístky prostřednictvím telefonu, tabletu a dalších gadgetů.

Zákazníci obecně hodnotí práci s mobilními aplikacemi na pevných čtyřech. Okamžitě zobrazují domovskou stránku pomocí vyhledávacího řetězce, můžete okamžitě zobrazit recenze zákazníků, což značně ušetří čas turistiky. Pokud je to nutné, aplikace dává odkaz na místo internetového zdroje, které lze přesunout jedním kliknutím, pokud existují vážné dotazy týkající se práce společnosti.

K mínusům mobilních nabídek kupující často odkazují na svou pomalou práci, která je naprosto nezávislá na rychlosti vašeho internetu. Někdy si můžete rezervovat jízdenku několikrát stisknout tlačítka, což může vést k zavěšení aplikace. V takovém případě budete muset znovu a znovu přijít, aby jste se dostali do řádku zamýšlené cesty.

Vycházejíc z podobných funkcí mobilních aplikací, zkušení turisté doporučují, aby si prohlédli vstupenky a aby s nimi ještě manipulovali, a to prostřednictvím oficiálních internetových stránek společnosti.

Nákup letenek online

Cestovatelé se domnívají, že tento internetový zdroj je velmi jednoduchý a slušný i pro lidi, kteří zřídka používají počítač. Na stránkách Sindbad.ru registrace není vyžadována, což výrazně šetří čas zákazníků. Pokud hodláte často využívat služby této služby, budete muset ve vhodnou dobu provést registrační proceduru, abyste mohli získat slevy a zobrazit historii objednávek. To však není nutné pro jednorázový nákup lístku.

Poté, co je klient určen výběrem jízdenky, může přistoupit k jeho registraci a platbě. Mějte na paměti, že náklady uvedené na webu zahrnují všechny poplatky za stávající ceny. Před zaplacením vám služba může nabídnout několik pojištění. Toto je pojištění proti ztrátě zavazadel, zpoždění letu a další situace, které se mohou stát turistům na silnici. Na tyto stránky však neukládáte takové služby, můžete je snadno vypnout a zaplatit pouze samotnou jízdenku.

Buďte velmi opatrní při vyplňování podrobností o pasu. Pokud uděláte chybu v budoucnosti, bude velmi obtížné znovu vystavit jízdenku. V některých situacích musí zákazníci platit pokutu a úplně změnit potvrzení o trase. U některých tarifů to však nebude možné.

Letecká přeprava

Po vyplnění všech povinných polí na stránce můžete začít platit. Nezapomeňte ale zadat kód slevy na webových stránkách Sindbad.ru, pokud takový máte. Obvykle je poskytována pravidelným zákazníkům, kteří v průběhu roku často nakupují letenky prostřednictvím internetové platformy, kterou jsme popsali.

Většina turistů platí za nákup bankovní kartou. Nebojte se bezpečnostního problému, protože všechny platby procházejí bránou Gateline. Zabezpečuje bezpečnost vašich osobních údajů, které nemohou ukrást podvodníky.

Pro ty, kteří raději platí v hotovosti, existuje platební systém QIWI. Pro tuto metodu je nutné mít aktivní peněženku a přivést její číslo na místo "Sinbad". Po krátké kontrole vás služba vyúčtuje, což bude muset platit v jakémkoliv terminálu. Mějte na paměti, že jednorázová platba nesmí překročit čtrnáct tisíc rublů. Je-li částka vašeho nákupu vyšší, rozdělte ji na kusy. V každém případě bude mít terminál komisionáři 100 rublů. Po zaplacení si můžete vytisknout doklad o jízdní trase a zkontrolovat všechny podrobnosti o nadcházejícím letu.

Je pozoruhodné, že pokud máte kabelku QIWI, může vám být nabídnuto vydání virtuální karty. To se děje téměř okamžitě a v budoucnu bude zákazník moci využít k zaplacení všech nákupů přes internet.

Servis Sindbad.ru: zpáteční letenky

Existují situace, kdy musí být let zrušen nebo mírně přesunut datum a čas letu. Mějte na paměti, že nebude fungovat zdarma. V každém případě budete muset ztratit trochu peněz. Některé sazby však nepodléhají výměně a vrácení peněz, toto je třeba vzít v úvahu i při zakoupení letenky.

Pokud váš tarif umožňuje vrácení peněz, pak se připravte na to, že peníze budou vráceny po odečtení pokut. Jeden a půl tisíce rublů provádí komise Sindbad, nikdy se kupujícímu nevrací. Také z placené částky letecká společnost odečte pokutu za vrácení peněz. Internetová platforma nemůže být zodpovědná za jednání dopravce, a proto nehlásí konkrétní pokuty, které jí uložil. Tyto informace lze nalézt pouze na internetových stránkách letecké společnosti.

Peníze jsou vráceny stejným způsobem jako platba. Obvykle se tento proces roztahuje po dobu dvou týdnů. Někdy je vrácení platby zpožděno po celý měsíc.

Vyhledávač nebude odečítat poplatek za službu od vás, pokud jste nuceni odmítnout let kvůli nemoci nebo odmítnutí vízového centra.

Výhody služby

"Sinbad" má mnoho výhod oproti jiným vyhledávačům, kteří pracují na trhu on-line prodeje vstupenek. Stručně řečeno, mohou být uvedeny v následujícím seznamu:

• možnost zakoupení letenky bez ztráty času na výlety do agentur a pokladen;
• internetová stránka uvádí konečné náklady na let, včetně všech poplatků za různé sazby;
• zákazníci si vybírají mezi návrhy šesti stovek leteckých společností na světě;
• rychlý nákup;
• výběr nejlevnějších lístků.

Výhodou služby je také možnost rezervovat jízdenku bez uvedení čísla pasu. To je výhodné, když cestující dosud nedostal zahraniční cestovní pas, ale velmi si přeje koupit jízdenku za nízkou cenu.

Nevýhody internetové platformy

Odborníci často píší, že v procesu vyhledávání vstupenek, site zneužívá reklamu. To se objeví příliš často a odvádí od procesu.

Nedostatkem služby je dlouhá kontrola jízdenek. Po dokončení platby společnost neposílá zásilku na zákazníkovu zásilku po dlouhou dobu. V tuto chvíli jsou zkontrolovány všechny informace o nákupu.

Hlavním vadou společnosti Sinbad je podpůrná služba. V případě nepředvídaných okolností musí cestující vyřešit problém v noci a ráno. To výrazně snižuje hodnocení společnosti v očích svých zákazníků.

Servis Sindbad.ru: recenze ohledně nákupu letenek

Mezi připomínkami cestujících jsou pozitivní i negativní. Klienti druhé skupiny rozlišují následující problémy ve spolupráci se službou:

• dlouhé čekání na vrácení finančních prostředků;
• hrubost a nekompetentnost zaměstnanců call centra;
• změnit datum odjezdu bez oznámení klienta;
• zrušení objednávky se často vyskytuje bez žádosti o cestujícího.

Existuje mnoho pozitivních komentářů k práci Sinbadu. Při analýze těchto poznámek můžeme usoudit, že společnost má pravidelné zákazníky, kteří rádi sdělují o svých pozitivních dojmech služby:

• možnost uložit bonusy;
• pohodlná mobilní aplikace vhodná pro naléhavý nákup;
• při registraci na místě obdrží klient oznámení o propagačních akcích, slevách a dalších možnostech koupit jízdenku za sníženou cenu;
• při přihlášení k určité trase bude systém v režimu online analyzovat náklady na letenku a zasílat vám informace se změnami;
• Při zrušení letu zasílá Sindbad vlastní letenky svým zákazníkům za stejné datumy.

Cestující obecně pozitivně posuzují práci rezervace a v případech, kdy jste si jisti, že let proběhne přesně v termínech, pro které jste jej určili.