Cestovní kancelář Solntseet: recenze zákazníků

Zahraniční cesty krajanů již nejsou překvapující, ale vstoupily do našich životů. Téměř každá dovolená začíná očekáváním budoucí cesty. Nedávno začaly být velmi žádané tzv. Vypalovací zájezdy. Jedná se o poukázky za snížené ceny s odletem obvykle během několika dní po zaplacení celkových nákladů na cestu. Takové zájezdy umožňují cestujícím odpočívat dvakrát nebo dokonce třikrát za rok, aniž by museli vynakládat spoustu peněz. Není divu, že poptávka po této službě vyvolala velký počet zprostředkovatelských agentur, které vybírají a zajišťují last minute zájezdy do kterékoli země světa. K těmto firmám patří také velká ruská síť "Solntseetour".

Názory na práci této společnosti jsou často zveřejňovány na internetu, takže jsme se zajímali o její aktivity. Jak jste pravděpodobně již uhádli, náš článek bude věnován tomuto cestovnímu agentovi. Budeme vám vyprávět o agenturu, jsou hlavními principy své práce, můžeme analyzovat hodnocení společnosti „Solntsetur“, které pomohou pochopit, zda nepoužít tu naději, že strávit svou dovolenou výborná a levná.

Krátce o nás

Komentář klientů na SunCeture neposkytuje představu o tom, kdy byla společnost založena a kolik kanceláří v Rusku má. Proto jsme se rozhodli obrátit na další zdroje informací a byli schopni zjistit o agentuře nejvíce potřebné informace.

První kancelář společnosti byla otevřena v Ivanově před jedenácti lety. Pak "Solntseetour", jehož recenze se nyní hýčká na internetu, byla malá organizace s několika zaměstnanci ve státě. Ale docela rychle cestovní kancelář vyhrál své vlastní místo na trhu cestování do zahraničí.

Už rok po založení společnost uvedla na trh a stane se lídrem v oblasti prodeje ve svém městě. V roce 2009 společnost začíná otevřít síť zastoupení a začíná kapitálem naší země. K dnešnímu dni existuje asi deset kanceláří "Solntetour" v Moskvě a více než dvacet v různých městech Ruska.

Hlavní princip práce společnosti

Recenze společnosti "Solntzeture" poskytují příležitost porozumět tomu, proč společnost drží palmu na trhu cestovního ruchu již několik let. Faktem je, že veškerá práce je založena na principu poskytování klientovi s nejnižší možnou cenou za cestu do určité země. Hledání těchto variant je prováděno speciálně vyvinutým programem, takže žádná jiná společnost nemůže potěšit své zákazníky se stejnými náklady na cestování.

Zaměstnanci společnosti věnují velkou pozornost každému, kdo zde požádal. Recenze "Solntzetur" často obsahují nadšené epitety o manažerech firmy, kteří se s každým klientem dohodli a zvolili nejvhodnější turné. Tento přístup zajišťuje neustálou popularitu cestovní kanceláře mezi fanoušky cestování do zahraničí.

Pozitivní zpětná vazba od turistů o "Solntzeture"

Mnoho zákazníků se domnívá, že společnost nabízí velmi zajímavé možnosti služeb. Pokud si přejete, mohou turisté vyřešit všechny problémy s firmou při osobních návštěvách v kanceláři, telefonicky nebo prostřednictvím internetu. Je to velmi výhodné pro rušné lidi, kteří nemají příležitost trávit čas při opakovaných návštěvách kanceláře společnosti.

Zvláštní poděkování turistům vyjadřují manažery společnosti "Solntseetura". Mají poměrně vysokou kvalifikaci, mohou rychle zorganizovat prohlídku. Kromě toho budou vždy najít nejlevnější lístek s dobrým hotelem, který splňuje všechny potřeby zákazníků.

Je pozoruhodné, že nejvíce nadšené recenze o "Solntseeture" - v Astrachánu. Zde je tato společnost považována za nejoblíbenější a denně prodává většinu zájezdů do různých zemí světa. Jakmile využívají své služby, turisté se tam opět vracejí s přáteli a příbuznými.

Je hezké, že i za nepředvídaných okolností se společnost stará o své zákazníky. Po celou dobu své existence "Solntseetur" přežil úpadek několika cestovních společností, což zkazilo ostatní zákazníky. Agentura se však podařilo udržet si pověst a pomoci turistům vrátit vynaložené peníze.

Negativní zpětná vazba

Nepracuje na internetu bez negativních komentářů. Jaké jsou nespokojené zákazníky společnosti "Solntseet"? Pokusíme se pochopit.

Mnoho klientů agentury často odvolává průvodce na dovolenou, kteří se o ně nestarali a dokonce ani neinformovali o době převozu na letiště. Je však třeba poznamenat, že takový postoj není chybou "Solntzeturu". Nezapomeňte, že jsou prostě zprostředkovateli mezi turistikou a velkou společností. Proto nemohou být zodpovědní za organizaci cesty.

Tam jsou negativní komentáře na nesrovnalosti v cestovní náklady na internetových stránkách společnosti a ve skutečnosti. V tomto ohledu můžete vidět, že v okamžiku, kdy je turné vystaveno na místě, je jeho hodnota vždy relevantní. Cena jízdenky se však může měnit i několikrát denně, které zaměstnanci společnosti "Solntetour" nemohou v reálném čase zohlednit. Pokud je zájem o prohlídku, odborníci zkontrolují své náklady od provozovatele zájezdu a teprve poté informují klienta o možnosti konečné ceny. Rozdíl může být několik tisíc rublů.

Rozhodli jsme se: stojí za to kontaktovat "Solntseetour"

Tato otázka je obtížné odpovědět jednoznačně, protože každá osoba si odpočine na svůj seznam požadavků. Nicméně, pokud chcete jít na výlet za velmi nízkou cenu a rychle vydávat dokumenty, pak se rozhodně musíte obrátit na "Solntseetour". Zde jsou zkušení zaměstnanci, kteří pro vás vybírají nejzajímavější trasu a co nejdříve vyřeší finanční a papírové problémy. Budete muset pouze zabalit kufr a nahrát dobrou náladu.

Ale ti, kteří si odpočinuli v nejluxusnějších hotelech a připravovali se na výlet několik měsíců, bude nepohodlné využívat služby agentury, která prodává výlety. Někdy vede společnost kvůli nepředvídaným okolnostem změnu času odjezdu nebo hotelu, který zákazníci dříve zvolili, na podobnou. Tato praxe je přirozená pro turistické balíčky této kategorie.

"Solntzetour": zpětná vazba o zaměstnavateli

Je obtížné vytvořit názor na určitou společnost bez ohledu na její charakteristiky zaměstnavatele. Koneckonců z této strany získáte informace o stupni spolehlivosti, odpovědnosti a bezúhonnosti organizace. Proto jsme se rozhodli shromáždit zpětnou vazbu od zaměstnanců společnosti "Solntzetur", což nám umožní velmi pochopit tuto společnost.

Je třeba poznamenat, že většina recenzí charakterizuje společnost na pozitivní straně. Zaměstnanci píší, že kanceláře jsou vždy umístěny na vhodných místech a pracovní plán je postaven na základě osobních přání. Tento přístup od prvního dne činí práci pohodlnou a příjemnou.

Společnost se také stará o výživu zaměstnanců. Samozřejmě, v kancelářích není žádná plná kavárna nebo jídelna, ale v ostatních pokojích jsou vždy k dispozici čaj, káva a všechny druhy pečiva.

Manažerům "Solntzetur" platí slušný plat a veškeré zpracování (děje se poměrně často) je vypláceno ve dvojnásobné výši.

Vedoucí pracovníci vyjádřili zpravidla pozitivně. Management se vyznačuje humánním postojem k zaměstnancům a je připraven podpořit motivované zaměstnance po kariérním žebříčku.

Negativní komentáře

Nevýhody práce ve společnosti zahrnují obrat personálu. To je způsobeno skutečností, že výše výdělku přímo závisí na počtu prodaných zájezdů. Proto jsou v "Solntseetur" pouze "dobří prodejci", kteří mají zkušenosti v této oblasti a kteří jsou schopni vydělat peníze.

Také negativní způsobuje také systém platby za prázdniny - po skončení práce. To zneklidňuje mnoho zaměstnanců a vyvolává zapisování rozhořčených komentářů na internet na internetu.

Někteří manažerům se nelíbí nedostatek plnohodnotného školení. Faktem je, že téměř okamžitě po oficiálním umístění zaměstnance začíná pracovat. Rychlost výcviku přímo závisí na odhodlání a schopnosti samotného manažera. Ne každý zaměstnanec je vhodný pro takový systém, protože v procesu existuje mnoho nevyřešených problémů.

Několik slov namísto závěru

Shrneme-li všechny informace z článku, můžeme konstatovat, že "Solntzetur" je vynikající společnost, která pracuje pro klienta a v souladu se svými zájmy. Zde budete vždy vítáni a při výběru prohlídky budou zohledněny všechny přátele pozorných manažerů. Klienti této agentury říkají, že "Solntzetur" si uvědomuje své sny o levné a příjemné dovolené.