Ural Airlines: recenze cestujících

Kvalita letu přímo závisí na kompetenci letecké společnosti, která poskytuje služby letecké dopravy. V tomto článku budeme diskutovat o zpětné vazbě na dopravce "Ural Airlines". Jaké jsou vlastnosti fungování dotyčné společnosti? Jaké jsou jeho výhody? Co ukazují negativní recenze cestujících?

Recenze

Odpovědi na služby příslušného dopravce jsou velmi rozporuplné. Jaké vlastnosti podle hodnocení mají Ural Letecké společnosti? Přehledy jsou zdůrazněny koordinovanými činnostmi technické podpory, profesionalitou pilotů, přívětivostí a zdvořilostí letadel.

Co je tedy obsaženo v negativních recenzích? Jak ukázala analýza, nespokojenost vzniká právě mezi těmi cestujícími, kteří nedokázali důkladně studovat pravidla letu, které Ural Airlines vytvořil. Recenze tohoto plánu zpravidla odrážejí obtíže s návratem jízdenek, platbou online, změnou místa určení nebo odletu, zaplacením dodatečné zavazadla.

Dále budeme brát v úvahu všechny body uvedené v recenzích.

O nás

Zvažovaný dopravce zaujímá jednu z vedoucích pozic v ratingu ruských leteckých společností odstupujícího roku. V roce 2016 využívalo jeho služeb téměř pět a půl milionu cestujících. Společnost nabízí služby letecké dopravy, které otevřely více než 250 různých destinací.

Hlavní letadlo flotily Ural Airlines - Airbus A320. Z recenzí vyplývá, že létání na palubě těchto letadel je pohodlné a bezpečné. V běžném roce byla provedena aktivní práce na aktualizaci parku.

Samoobsluha na letišti

Tato služba je nabízena prostřednictvím samoobslužných kiosků. Poskytují zákazníkům letecké společnosti, které mají elektronické jízdenky, možnost se zaregistrovat pro letovou společnost Ural Airlines. Recenze (Moskva-Simferopol nebo jiný směr) hlásí, že postup je úspěšný ve všech oblastech. Taková registrace začíná jeden den před odletem a končí hodinu před ním.

Proč používat tuto službu? Už se bojíte fronty na standardní odbavovací přepážky na letišti. Je to příležitost se předem zaregistrovat a vybrat vhodné místo v salonu. Postup můžete nejen provést sami, ale také sjednat ty, kteří s vámi cestují.

Jaká jsou omezení pro získání dané služby?

Nemůže jej používat cestující v následujících kategoriích:

• na nosítkách;
• s omezenou pohyblivostí;
• zbavený zraku nebo sluchu bez doprovodu;
• vážně nemocných pacientů;
• s průvodcem;
• nezletilé osoby bez doprovodu.

Pokud máte zavazadla, která překračují přípustnou hmotnost, zvířata nebo ptáky, musíte přepravit zbraně nebo střelivo, pokud potřebujete lékařskou pomoc během letu, nebudete moci předat samostatnou registraci. Další výjimkou jsou deportovaní cestující.

Na palubě menu

Letecká společnost věnuje zvláštní pozornost potravinám na palubě. Cestujícím v business třídě se nabídne výběr z několika občerstvení, dezertů a teplých jídel, stejně jako nealkoholických nebo alkoholických nápojů. K dispozici jsou také jednotlivé nabídky:

• ryby;
• vegetariánský;
• dětské;
• Muslimské.

Cestujícím v ekonomické třídě jsou v závislosti na délce letu nabídnuty teplé jídlo, studené občerstvení, nápoje a cukrovinky.

Zavazadla

Co je v tomto ohledu uvedeno o recenzích společnosti Ural Airlines? Za určitých podmínek lze zavazadla přepravovat zdarma.

Pokud je cestujícím dítě od narození do věku dvanácti let, pak je norma 10 kilogramů zavazadel a 5 příručních zavazadel.

Je-li cestujícím dvanáct let starý nebo dospělý, je normou dvacet kilo zavazadel na sedadlo a pět ručních zavazadel.

Odvažte a plaťte zvlášť:

• předměty vážící více než padesát kilogramů;
• květiny nebo zeleniny o hmotnosti vyšší než pět kilogramů;
• sportovní vybavení;
• hudební nástroje;
• mopedy;
• lodě;
• náhradní díly pro vozidla;
• motocykly;
• motorové skútry;
• auta.

Některé lety mají vlastní pravidla pro bezplatnou dopravu věcí. Takové rysy jsou například obsaženy v letu Moskva-Baikonur-Moskva.

Pro ekonomickou třídu:

• dítě - 0 kilogramů zavazadel a příručních zavazadel;
• dítě od dvou let do dvanácti - patnáct kilogramů zavazadel a pět příručních zavazadel;
• Dospělý klient má patnáct kilogramů zavazadel a pět příručních zavazadel.

Pro obchodní třídu:

• dítě - 0 kilogramů příručních zavazadel a zavazadel;
• dítě od dvou do dvanácti let - třicet kilogramů zavazadel a deseti příručních zavazadel;
• Dospělý klient má třicet kilogramů zavazadel a deset příručních zavazadel.

Doprava dětí bez doprovodu

Někdy musíte na své cestě poslat nezletilé dítě (to znamená, že ho nikdo doprovází během letu). Poskytuje tato služba společnost Ural Airlines? Přehledy tuto skutečnost potvrzují, ale upozorňují na skutečnost, že takový let je možný pouze na přímých pravidelných letech.

Existují některá omezení věku. Takže děti od pěti do dvanácti let mohou létat bez doprovodu pouze na území Ruské federace nebo zemí SNS, a to od šesti do dvanácti let - a přes území v zahraničí.

Na palubě může být současně více než čtyři děti bez doprovodu. Pokud jsou na stejném letu cestující se zdravotním postižením, lze upravit počet malých cestujících bez doprovodu. To je nezbytné k zajištění bezpečnosti na palubě Ural Airlines ("Ural Airlines").

Přehledy upozorňují na skutečnost, že věk dítěte, který musí cestovat bez doprovodu, je určen v okamžiku zahájení přepravy přímo z letiště země odeslání. Na žádost rodičů může být tato služba poskytována mladistvým do osmnácti let.

Musí existovat žádost o přepravu dětí bez doprovodu, která je v souladu s pravidly Ural Airlines. Recenze uvádějí, že jde o jednoduchý úkol. Žádost vyplní rodiče při zakoupení jízdenky pro dítě bez doprovodu. Dokument musí být vyhotoven ve čtyřech vyhotoveních a nejméně tři dny před datem odjezdu.

Takový let lze uskutečnit pouze na letištích, ve kterých jsou pravidelně zaměstnáni dotyční letecké společnosti nebo jejich obchodní partneři trvale umístění.

U letu dítěte bez doprovodu je vyžadován specializovaný poplatek. To se liší v závislosti na vzdálenosti letu. Takže pokud jde o lety na území Ruské federace a zemí SNS, je to třicet eur, u letů do dalekého zahraničí - padesát eur za každý segment letu.

Přeprava cestujících s omezenou pohyblivostí

A tato služba zajišťují zaměstnanci společnosti Ural Airlines. Osvědčení cestujících potvrzuje, že tento druh dopravy je prováděn profesionálně a kvalitativně. Na straně zaměstnanců se cítí lidský, rozumný postoj.

Pro získání služby je důležité předem dohodnout dostupnost zvláštních potřeb pro cestující s leteckou společností Ural Airlines. Recenze doporučují, abyste to učinili při rezervaci na pokladně nebo předem volejte zákaznickou podporu.

Důležité: Všechna letiště na území Ruské federace poskytují tuto službu bezplatně. Zahraniční letiště však mohou vyžadovat dodatečné platby za podobné akce. Tento nuanec je lepší předem upřesnit ve vhodných službách konkrétního letiště.

Lékařský personál poskytne doprovod cestujícího se speciálními potřebami od odbavení a přímo před nástupem do letadla. Na letišti odjezdu je možné přepravit invalidní vozík do zavazadla a dopravovat zdarma. Cestování po letišti pomůže zaměstnancům společnosti Ural Airlines. Z recenzí vyplývá, že vše prochází co nejrychleji.

Uchovávejte na palubě

Cestující mají možnost koupit si zboží přímo na palubě letadla. Mezi prezentované výrobky najdete suvenýry, tištěné výrobky, alkohol, cukrovinky nebo nealkoholické nápoje. Platbu lze provádět jak s hotovostí, tak s kartami různých bank ("Visa" nebo "MasterCard"). Na palubě letadla Ural Airlines (svědectví ukazují, že cestující to ocenili) je možnost využít terminál. Jediné nuance: pro každou kartu je omezení nákupu ve výši jednoho a půl tisíce rublů. Je také nutné mít s sebou jakýkoli doklad, který by potvrdil totožnost cestujícího.

Výsledek

"Ural Airlines" - letecká společnost, která poskytuje kvalitní služby pro leteckou přepravu cestujících. Osvědčení potvrzují, že s důkladným seznámením se s pravidly letu se vám nebudou dělat žádné nepříjemné situace a zaměstnanci dopravce budou rádi jít na vaše zasedání.

Vyberte nejlepší! Letět s "Ural Airlines".