Společnost Siberia Airlines: recenze zaměstnanců a cestujících

Komfortní podmínky letu, přátelský servis příkazu letadla a pochopení ze strany pracovníků letiště a respektování klientem - není to vyžadovat, aby letecké společnosti cestujícím, aby jim dobrý názor a nadále používat své služby v budoucnu? Nicméně, bohužel, mnoho z těch, kteří často používají služby leteckých dopravců, negativní zkušenosti převyšuje pozitivní. Jaké jsou důvody pro takové nepříjemné zobrazení?

Je pravidlem, že zákazníci pobouření hrubý postoj personálu tlak v okamžiku nabídky ke koupi doplňkových služeb, nedostatek informací o cestujících o změnách v rozvrhu jeho cesty, neschopnost leteckým personálem na pomoc v případě nouze nebo elementární neochotě spolujezdci pomáhala. To vše má velmi negativní dopad na pověst leteckých společností. Jak byste měli jednat tak, aby se váš let nestal v tomto měsíci hlavní stresující situací? Je nutné věnovat určitou dobu procesu výběru letecké společnosti, jejíž spolupráce vám přinese výjimečně příjemné emoce. Co je nutné udělat? Pečlivě zkoumat nejen informace o dostupných nabídek na vybraných termínech a místech, ale také recenze skutečných zákazníků letecké společnosti, které budou moci říci pravdu o úrovni služby a státních letadel. Mnozí, kteří to udělali, si zvolili dopravce "Siberia" (letecká společnost). Hodnocení v roce 2015 a 2016 vám pomůže vytvořit co nejúplnější obraz o současných událostech společnosti a jejích pracovních metod cestujících. Další podrobnosti budou popsány později v tomto článku.

O aeroliniích

Moderní značka letecké společnosti "Siberia" - S7 Airlines (funguje již od roku 2005, i když obecně se historie společnosti "Siberia" začala v roce 1957). Hlavními uzly letecké dopravy jsou letiště Domodedovo (Moskva) a Tolmachevo (Novosibirsk). Uvažovaný dopravce již získal pravidelné zákazníky, kteří nejsou unaveni zanecháním pozitivní zpětné vazby ohledně služeb letecké společnosti. Společnost Siberian Airlines S7 zajišťuje lety do mnoha různých destinací do všech koutů světa (více než sto padesát zemí).

Existuje další důležitý rozdíl, který charakterizuje leteckou společnost "Siberia". Přehledy o vynikajícím stavu letadla. Jejich průměrný věk je pouhých osm let. Dnes je ve flotile společnosti šedesát šest zahraničních letadel.

Letecká společnost poskytuje mnoho služeb, které zjednodušují proces objednávání, nákupu a placení za vstupenky, věrnostní program pro stálé zákazníky.

Letecká společnost "Siberia" (zpětná vazba o pozitivním postoji zákazníků k této skutečnosti) získala řadu prestižních ocenění za kvalitu svých služeb. V roce 2014 byl daný dopravce nejlepší na vnitrostátních trasách. V roce 2015 se S7 Airlines stala nejlepším ruským leteckým dopravcem podle verze mezinárodní turistické organizace.

Recenze

Pro mnoho cestujících se jejich pravidelným dopravcem stala letecká společnost "Sibiř". Recenze v roce 2016 obsahují spoustu pozitivní zpětné vazby o bezpečnosti letu, pohodlných moderních letadlech, výborné nabídce, přátelský personál, připraveni se setkat podle potřeby. Zákazníci mají názor na danou společnost jako spolehlivý dopravce. Mnoho z nich je také přitahováno dostupnými cenami vstupenek, které také odrážejí Letecké společnosti Siberia Airlines - S7 Airlines. Více zákazníků je spokojeno s rozšiřujícím se seznamem dostupných pokynů pro let a neuvěřitelně výhodnou dobou odjezdu (společnost nabízí mnoho pohodlných dopoledních letů).

Je zajímavé, že jedním z nejpřesnějších leteckých společností mezi cestujícími je letecká společnost "Siberia". Přezkumy cestujících uvádějí, že jeho letadla vždy dorazí buď včas, nebo dokonce předem. Co se nemůže radovat, protože vám dovoluje s jistotou plánovat svůj vlastní čas.

Mnoho lidí má rád bonusový program nabízený leteckou společností "Siberia" (S7). Recenze uvádějí, že díky ní se mnozí stali věrnými zákazníky tohoto dopravce.

Jiní cestující jsou ohromeni odborností týmu leteckých společností v případě situace vyšší moci. Klienti jsou postaráni a poskytují vše potřebné, instruují a pomáhají snadno dosáhnout cíle. Je to vždy cesta pro společnost Siberia Airlines? Zpětná vazba zaměstnanců potvrzuje, že tento postoj vůči cestujícím není jen jejich pracovní povinností, ale také osobní touha. Podrobnější informace o jednotlivých prvcích služby příslušné letecké společnosti budou popsány později v tomto článku.

Rezervace

C7 (letecká společnost) poskytuje příležitost pro své zákazníky rezervovat jízdenku na určitý let předem. To lze provést přímo na webové stránce letecké společnosti. K tomu musíte vyplnit požadované formuláře, které najdete na kartě "Letenky". Ve stejné části webu je možnost nejen rezervovat, ale i zakoupit a zaplatit za jízdenku. Není-li kupní peníze v určitém čase převedeny, bude rezervace zrušena bez předchozího upozornění. Čas přidělený k platbě se pohybuje od tří do čtyřiadvaceti hodin. Ve většině případů to závisí na tom, kolik času zbývá před odletem a na tom, jaký tarif se v tomto případě používá.

Přihlášení k letu

Můžete se zaregistrovat na lety S7 online. Tuto příležitost ocení především cestující, kteří se snaží co nejvíce ušetřit svůj vlastní čas. Jak se to děje?

V tomto případě palubní lístek budou vytvořeny také online. Budete mu zasíláni SMS zprávou nebo e-mailem. Takovou jízdenku si může cestující sám vytisknout. Musíte je přivést na letiště. K dispozici je také běžná registrace.

Zavazadla

Recenze ohledně letecké společnosti "Siberia" informují o pohodlných podmínkách přepravy zavazadel danými leteckými společnostmi.

Existují tedy některá pravidla, ve kterých cestující nezaplatí za přepravu svých věcí. Jsou odlišné pro různé třídy služeb a tarify. Mezi nimi jsou následující.

Pro cestující, kteří cestují economy class, existují dvě sazby: základní (zahrnuje přepravu příručního zavazadla o hmotnosti až deset kilogramů) a flexibilní (zavazadla o hmotnosti až třiadvacet kilogramů a příruční zavazadlo o hmotnosti až deset kilogramů).

K dispozici jsou samostatné podmínky pro zákazníky business class: základní tarifní (přeprava zavazadel až do dvaatřiceti kg příručního zavazadla až patnáct kilogramů) - Flexibilní plán (dva zavazadlový prostor o dvaatřicet kilogramů a příruční zavazadla až patnáct kilogramů) - dítě mladší než dva roky, které Cestování bez samostatného sedadla může nést až deset kilogramů zavazadel.

Na letišti

Všechno, co je potřebné pro blahobyt svých zákazníků, se snaží poskytnout letecké společnosti "Siberia". Z přehledu však vyplývá, že v případě, že cestující neví, jak správně jednat po příletu na letišti, vzniknou některé nepříjemné situace. První věc, kterou musíte udělat, je jít do odbavovací oblasti a předat zavazadla. Poté, když vezmete příruční zavazadla a máte palubní vstupenku s sebou, můžete předat bezpečnostní kontrolu a palubu na palubě. K dispozici jsou oddělené místnosti sloužící úředníkům a delegacím. Takové služby jsou placeny. Takoví zákazníci jsou však také povinni splnit všechny formality platné pro obyčejné cestující. Jejich doručení do letadla probíhá na posledním místě a přistání - na prvním místě.

Létající obálky

Navzdory tomu, že digitální technologie se dnes staly klíčovým článkem ve fungování podnikové sféry, tato skutečnost nezmenšuje používání papírových dokumentů. Je to pro zákazníky, kteří potřebují odeslat takovou dokumentaci, nabízí speciální servisní leteckou společnost "Siberia". Přehledy této služby - "Létající obálky" - oznamují, že tato služba funguje dokonale: bezpečně a hladce.

Jak to funguje? Obraťte se na specializované sběrně / dodání na letišti, tam je přítomna osobní identifikační doklad, uzavřít smlouvu o poskytování příslušných služeb a obálky nosiče nebo balíček s dokumenty.

Priorita S7

Některé speciální služby jsou nabízeny svým cestujícím leteckou společností "Siberia". Recenze zdůrazňují především prioritu S7. Zákazníci říkají, že tato služba nabízí mnoho příležitostí pro své nové cesty. Celá rodina může hromadit míle. Cestující obdrží bonusové míle neustále: za pronájem automobilů, různé nákupy, lety, hotelové rezervace. S jejich pomocí můžete zlepšit třídu služeb nebo je vyměnit za jakékoliv letenku.

Míle lze sdílet s rodinou a přáteli. Lze je vyměnit za letenku šestnácti leteckých společností. Poskytují také další oprávnění.

Noví účastníci obdrží po prvním letu s dotyčnou leteckou společností 500 uvítacích mil.

Obchodní třída

Airline „Sibiř“ (2016 hodnocení věnovat zvláštní pozornost k tomuto bodu), pečlivě se stará o ty, kteří jsou nejnáročnější na jejich vlastním prostředí, a chce, aby úroveň svých služeb byl blízko na maximum. Proto letecké společnosti nabízejí koupit obchodní lety pro lety různých destinací.

Jaké jsou výhody cestujících v dané třídě služeb? Pro ně je přidělena samostatná toaleta. Křesla jsou širší a pohodlnější než obvykle a vzdálenost mezi nimi je dostatečná pro pohodlnou cestu. Poloha opěradla je dokonale nastavitelná a někdy můžete použít také opěrku nohou a nastavitelnou lakťovou opěrku.

Personál se postará o pohodlný spánek a odpočinek v kabině letadla. K dispozici jsou polštáře a přikrývky, stejně jako šatna, takže další věci nezasahují do letu.

Zaměstnanci pracující s cestujícími obchodní třídy absolvují speciální kurzy, které jim pomohou postarat se o zákazníky letecké společnosti co nejdokonaleji.

Nabídka pro cestující je vyvinuta týmem zkušených kuchařů. Aktualizuje se dvakrát ročně. Nabídka odpovídá chutem i těch nejnáročnějších zákazníků. Tým nabízí zkušené občerstvení, teplé pokrmy, měkké a alkoholické nápoje.

Cestující se budou moci létat s pomocí různých tištěných publikací.

Cestující prvotřídní dopravy mohou s sebou také přepravovat více zavazadel - všechny formální postupy jsou prováděny mimo pořadník - služby tříd letadel jsou k dispozici. U takových klientů jsou na odletovém letišti oddělená odbavovací přepážka. V každém případě jsou cestující služební třídy obsluhováni mimo obecnou frontu.

Kontrola pasu a bezpečnostní kontrola cestujících, kteří letí první třídou, jsou také prováděny zvláštním způsobem. Za tímto účelem jsou určeny oddělené zóny. Není třeba odstraňovat oblečení nebo boty. Pokud na některém letišti není žádná samostatná zóna, pak se všechny předletové formality budou provádět mimo obrat.

Cestujícím obchodní třídy jsou dodávány do uličky speciální dopravou, která poskytuje další pohodlí.

Zobecnění

Zatímco si vybrat hodný nosič je dnes velmi obtížné najít ten, jehož služby budou dobrá kombinace ceny a kvality služeb, je stále ještě možné. Za tímto účelem je nutné pouze vyvinout určité úsilí. Mnozí, kteří studovali informace na webu a zpětnou vazbu, se rozhodli využít služeb letecké společnosti "Siberia". Proč? Důvodem bylo rozumné ceny letenek, moderní, spolehlivé letadlo, široká škála oblastí, upřímný zájem o cestující z leteckým personálem, pohodlí během letu, chutné a kvalitní jídlo, pozornost zákazníků jak na letišti a během letu. Je nutné přijmout rozhodnutí přiměřeně, aby po letu nebylo možné litovat. Zvláště pokud plánujete cestovat s malým dítětem nebo poslat dospívajícího bez doprovodu. V takových případech je důležité mít důvěru v profesionalitu zaměstnanců společnosti.

Je také důležité, aby cestující dodržovali pravidla stanovená leteckým dopravcem. To pomůže vyhnout se mnoha nepříjemným situacím, které by mohly vzniknout v důsledku porušení.

Vyberte si správnou cestu, cestujte pohodlně!