Základní práva pacienta. Ochrana práv pacientů

Kdokoli z nás alespoň jednou čelil medicíně, ať už jde o konzultaci s lékařem, o pobytu v nemocnici nebo o prostě absolvování testů. Ve skutečnosti, jakmile překročíte hranici zdravotnického zařízení, získáte status pacienta. Co je za tímto konceptem skryto, na čem se můžete spolehnout? Budeme mluvit o právech pacientů dnes.

Stav "nemocných"

Lidé si obvykle přejou zdraví. Například, když pozdrav, gratulací se svátky, říkají přípitky a tak dále. Zákon definuje zdraví jako stav lidského těla, když všechny fyzické, psychické a sociální aspekty jsou normální, žádná nemoc, a jakákoliv porucha.

K podpoře tohoto stavu a potřebné obnově funkcí je nasměrován soubor opatření nazvaných zdravotní péče. Poskytuje se prostřednictvím poskytování příslušných služeb.

Pacient označuje zákon za fyzickou osobu, která požádala o lékařskou péči nebo o koho už je, bez ohledu na to, že v něm je nemoc. To znamená, že tento stav může "odměnit" zcela zdravou osobu, která přišla na kliniku, aby se prostě poradila, provedla diagnózu nebo provedla testy.

Poskytování služeb je oprávněno pouze příslušné zdravotnické organizaci (právnické osobě nebo podnikateli), která je držitelem licence.

Je třeba poznamenat, že pacientovi musí být věnována kvalitativní péče. To je důležitá a nezbytná podmínka. Zákon definuje kvalitu jako soubor charakteristik, které uvádějí včasnost poskytnutí pomoci, správnost výběru metod prevence, výzkumu, léčby a rehabilitace, pokud je poskytována. Dále věnujte pozornost tomu, zda byly cíle dosaženy, zda je pozitivní efekt.

Tento koncept je důležitý pro osoby, které provádějí vyšetření kvality péče. Často i při správné taktiky a pracovních metod, které jsou prováděny neefektivně, což u pacienta nadále nespokojeni, někdy dokonce s poškozeným zdravím. Ochrana práv pacientů v takových případech nese sám (podáním prohlášení o nároku, apelovat na organizace občanské společnosti), donucovacích orgánů, Federální služba, soudy. Hlavní věc v této věci je získat doklady a názory odborných nezávislých odborníků.

Normativní nařízení

Základní pojmy v oblasti medicíny, práva a povinnosti pacientů, zdravotnické organizace a jejich zaměstnanci jsou zakotveny v spolkového zákona „Na základě ochrany veřejného zdraví v Ruské federaci» (№ 323-FZ roku 2011)

Až do letošního roku jsme jednali základ v roce 1993 právní předpisy, je samozřejmě vztah vyskočil kupředu a regulace je zastaralý. Nová 323-FZ přidali masivní pojmovou jednotku, která poskytuje definici zdraví, zdravotní péče, intervence, služby, organizace, pacient, zdraví, prevenci, diagnostice, léčbě, a tak dále. Vzhledem k tomu, rozšířená představa o určitých podmínek, například pro stanovení okamžiku narození.

K zásadám pomoci byly doplněny následující:

• kvalita,
• nepřípustnost odmítnutí,
• ochrana lékařského tajemství,
• zájmy pacienta jsou umístěny jako první, to znamená, že pacient má vždy pravdu;
• prioritou ochrany zdraví dětí.

Kromě toho jsou práva občanů v lékařské oblasti regulována:

• Ústava Ruské federace (článek 41);
• právní předpisy o povinném zdravotním pojištění;
• normativní zákony o státní sociální pomoci;
• Zákon Ruské federace "o transplantaci orgánů a (nebo) tkáně osoby";
• Zákon Ruské federace "O psychiatrické péči a zárukách práv občanů na jejich poskytování";
• "Evropská sociální charta" (článek 13) atd.

Základní práva

Takže všichni občané se mohou spolehnout:

• ochrana zdraví;
• zdravotní péče;
• odmítnutí / souhlas s intervencí;
• výběr lékaře a instituce;
• získávání informací o svém zdraví;
• zprávu o faktorech, které ji ovlivňují.

V tomto případě má pacient právo:

• výběr lékaře a zdravotnického zařízení;
• léčba, prevence, diagnostika, obnovení zdraví v lékařských organizacích;
• poradenství příslušným odborníkům;
• úleva od bolesti jako důsledek onemocnění nebo medu. intervence vhodnými prostředky a léky;
• informování o svých právech, povinnostech a situaci se zdravím má právo vybrat si ty, kterým mohou být tyto informace sděleny;
• terapeutická výživa v nemocnici;
• bezpečnost lékařského tajemství;
• odmítnutí lékařských manipulací;
• náhradu škody na zdraví vyplývající z poskytování pomoci;
• požadavek umožnit právnímu zástupci, aby ho bránil;
• přijetí duchovního, vedení náboženských obřadů za vhodných podmínek, pokud to neporušuje pořadí zdravotnického zařízení.

Položky 10 a 11 seznamu jsou relevantnější pro práva pacientů v nemocnici, tj. Lidí, kteří žijí ve zdravotnických zařízeních na "dlouhodobé" léčbě.

Výběr lékaře a instituce

Realizace těchto práv je možná pouze při poskytování služeb v rámci programu státních záruk bezplatné lékařské péče.

Patří mezi ně instituce pracující na systému MHI, oddělení a další, podřízené FMBA RF.

Z toho vyplývá, že tato práva pacientů v systému poskytování placených zdravotnických služeb nebudou fungovat.

Zvažme konkrétně, co se myslí těmito pravomocemi.

Pro zajištění primární péče občan má právo vybrat si organizaci nebo lékaře v místě svého bydliště nebo jinou adresu pobytu ne více než 1 krát za rok, s výjimkou případů trvalé změny.

Primární odborná lékařská péče se provádí jak ve smyslu místního lékaře, tak i na základě samošetření osoby.

Když si pacient zvolí lékaře, hlavní podmínkou je souhlas lékaře.

Zákon také stanoví, že občan by měl mít přístup k informacím o lékařské organizaci, její práci, odborníků, kvalifikaci a vzdělání, včetně internetu.

Postup při výběru lékaře a instituce je stanoven v příslušném nařízení Ministerstva zdravotnictví a sociálního rozvoje. Toto právo je uděleno pouze osobám, které dosáhly dospělosti. Při podání přihlášky do organizace je rovněž nutné předložit seznam dokumentů definovaných v tomto regulativním aktu (včetně povinného zdravotního pojištění).

K dnešnímu dni je vzhledem k aktivnímu rozvoji oblasti elektronických veřejných služeb takový postup k dispozici všem. Například je možné, že váš domov na webu nebudete muset zapsat do potřebného odborníka na druhém konci města nebo regionu.

Samostatně je třeba říci o poskytování lékařské péče za přítomnosti praktických lékařů. Pacient má právo o něm informovat a odmítnout účast žáků na poskytování pomoci.

Některé kategorie obyvatelstva mají zvláštní práva na výběr zdravotnického zařízení. Patří sem vojáci, vojáci, smluvní vojáci, zadržení v MLS, žijící v ZATO.

Lékařská pomoc - co se stane?

Toto neodcizitelné právo patří nejen nemocným, ale každému občanovi. To je především zakotveno v Ústavě.

A tak, tuto sílu zahrnuje:

1. Primární zdravotní péče: vyšetření, diagnostika, prevence, sledování těhotenství, porodnictví, propaganda o HLS.
2. Specializovaná pomoc. Lze jej získat od lékařské organizace pouze ve směru lékaře k určitému onemocnění. Jako příklad můžete vést lékaře v úzkých oblastech: gastroenterolog, chirurg, ortopedista, kardiolog, atd.
3. Lékařská pomoc v nouzi. V této situaci je důležitá rychlost poskytování minimálních nouzových opatření. Taková opatření jsou přijata v případech, které ohrožují život pacienta. Pomoc může být poskytnuta jmenováním vedoucího jakéhokoli zaměstnance s kvalifikací.

Úleva od bolesti

Jedná se o jedno z nejnaléhavějších lékařských práv pacienta. Souhlasíte, když máte něco bolesti, o nic jiného si nemyslíte. V medicíně existuje také něco jako "šok bolesti", když člověk ztratí vědomí z jakýchkoliv rozsáhlých zranění a nesnesitelných pocitů.

Většina občanů, dostává se do nemocnic a nemá podezření, že takové právo existuje, ale v praxi to často není realizováno.

Některé nemoci (dna, revmatická artritida a tak dále.) V doprovodu ukládá bolesti, ale lékaři nemají spěchají přiřadit silné léky, omezené běžnými analgetiky.

Lékař působí jako soudce při rozhodování, zda pacient předepíše nějaké léky nebo ne. V tomto případě trpí pacienti, což je porušení práv pacienta.

Vzhledem k tomu, tento orgán samostatně psáno v zákoně, vyplývá, že k rozhodnutí, zda je nutná anestezie v určité situaci, by občan, protože všechny citlivost je jiná. Úkolem lékaře je odstranit syndrom jakýmkoli dostupným prostředkem až po vymezení opioidních analgetik.

Práva k informacím

Pacient může vědět o:

• výsledky průzkumu;
• stávající choroby;
• diagnostikovaná diagnóza;
• prognóza onemocnění;
• způsoby poskytování pomoci;
• rizika;
• pravděpodobné typy lékařských zásahů;
• důsledky takových manipulací;
• výsledky pomoci.

Informace o zdraví občanů je informován ošetřující lékař nebo jiný zaměstnanec pověřený osobně nebo prostřednictvím právních zástupců - v případech, kdy pacient je menší nebo neschopný. nemůže být poskytnuta pacientovi takovým informacím proti jejich vůli. V případě, že nemoc zahrnuje neuspokojivou prognózu pro vývoj, něco o tom v taktní způsobem musí být sděleny pacientovi, jeho manželského poloviny nebo jednoho z příbuzných, kdyby neměl ji zakázat, a ne si vybrat jinou osobu.

Někteří se často ptají, zda má pacient právo na studium lékařských záznamů, které přímo odrážejí jeho zdraví, získávají reference, výsledky testů. Ano, zákon přiznává toto právo samotnému pacientovi nebo jeho zástupci ze zákona. Kromě toho může na základě těchto článků konzultovat další odborníky.

Obvykle je třeba napsat prohlášení ve dvou kopiích, abyste získali výňatky ze zdravotních záznamů.

Existuje také pojem zdravotní tajemství - jde o informace, které nelze sdělit třetím stranám, tj. které jsou známé pouze zdravotnickým pracovníkům, kteří poskytují pomoc, a pacientovi.

Jedná se o informace o tom, zda se uchází o zdravotní péči, o zdravotní stav pacienta, o diagnóze a jiné, které byly získány během průzkumu.

Zveřejnění těchto informací by neměli pouze lékaři, ale i další osoby, kterým se dozvěděli při plnění svých profesních povinností.

Tyto informace lze publikovat pouze s písemným souhlasem pacienta pro účely vědeckého výzkumu, využití ve vzdělávacím procesu atd.

Z jakéhokoli pravidla existují výjimky a lékařské tajemství.

Zveřejnění těchto informací je povoleno v těchto případech:

• pro účely lékařského vyšetření a léčby občana, který není schopen vyjádřit svou vůli, pokud je to nezbytné pro nouzové označení pro odstranění ohrožení života a pokud jeho zdravotní stav neumožňuje, aby vyjádřili svou vůli ani žádné právní zástupce intervence;
• ohrožení šíření infekčních nemocí, hromadné otravy;
• na žádost příslušných orgánů (vyšetřování, soud, výkon trestu);
• v souvislosti s poskytováním pomoci osobě mladší 18 let sdělit svému rodiči (zástupce podle zákona);
• informování ATS o přijetí pacienta, je-li poškození jeho zdraví způsobeno v důsledku trestného činu;
• vojenské lékařské vyšetření;
• pracovních úrazů a nemocí z povolání;
• výměna informací lékařskými organizacemi za účelem poskytnutí pomoci s přihlédnutím k požadavkům na ochranu osobních údajů;
• účetnictví a kontroly v systému povinného sociálního pojištění;
• Dohled nad kvalitou a bezpečností lékařských činností.

Tento seznam je vyčerpávající.

Nezasahování

323-FZ v běžném jazyce je stále označován jako zákon o právech pacienta. Opravdu dostatečně podrobně popisuje pravomoci klientů zdravotnických zařízení. Tento seznam zahrnuje také právo odmítnout jakýkoli druh zásahu (chirurgický, terapeutický atd.),

Obvykle před tím, než lékař provede vyšetření nebo vypíše předpis, je občan požádán, aby podepsal souhlas s léčbou a informoval o možných následcích.

Seznam osob oprávněných k vyjádření odmítnutí lékařské intervence zahrnuje samotného pacienta nebo jeho zástupce ze zákona. V poslední době se člověk může rozhodnout ve prospěch dětí a mladistvých do 15 let věku nebo drogově závislých - 16 v případě potřeby orgánů a tkání transplantace, zdravotním postižením, drogově závislých (včetně doby jejich vyšetření ..).

Pacient má právo odmítnout intervenci v jakékoli fázi léčby a námitky mohou být částečné.

Výjimkou z tohoto pravidla je provedení lékařských manipulací bez souhlasu řádné osoby v následujících případech:

• v naléhavém pořádku, aby se vyloučila hrozba života, pokud nemůže vyjádřit svou vůli nebo neexistuje žádný zástupce ze zákona;
• pokud jde o osoby, které mají onemocnění, které je nebezpečné pro ostatní;
• s těžkou duševní poruchou;
• proti zločincům;
• při vyšetřování (forenzní nebo psychiatrické).

Ve zvláštních případech může ošetřující lékař, bez ohledu na rozhodnutí zákonných zástupců, požádat soud, aby ochránil zdraví pacientů a zachránil jejich život.

Kompenzace za škody

Ze všech práv pacienta Ruské federace je konečným požadavkem kompenzovat škodu způsobenou jeho zdraví při poskytování lékařské péče.

Tyto vztahy jsou regulovány nejen 323-FZ, ale i občanský zákoník Ruské federace, právní předpisy o ochraně práv spotřebitelů.

Tento orgán je regenerační, protože je zaměřena na ochranu práv pacientů, což je škodlivé při poskytování zdravotnických služeb již bylo učiněno, například špatně provedena operace, nesprávně definuje výsledek analýzy došlo infekce a tak dále.

Odpověď na úvěr není zdravotnické pracovníky k pacientovi a jeho zaměstnavatelem - instituce, která se po náhradě škody k pacientovi bude moci použít na vracet se do své zaměstnance.

Takové případy se často dostanou na soud, protože pouze v tomto případě je možné jmenovat nezávislé vyšetření. V takovém případě je důležité, abyste si vyzdvihli doklady o průchodu léčby a silných nervů.

Před rozhodnutím o jmenování odpovědnosti soud posoudí existenci následujících okolností:

• případ lékařské péče o pacienta;
• důsledky ve formě poškození zdraví;
• nezákonnost jednání / opomenutí lékařských pracovníků;
• příčinná souvislost mezi manipulací lékaře a důsledky, ke kterým došlo;
• vinný exekutor lékařských služeb.

Vzhledem k tomu, že soudce nemá zvláštní znalosti v oblasti lékařství, za účelem objasnění těchto skutečností je jmenována zkouška. Je třeba poznamenat, že v praxi existují případy, kdy celá nezávislí odborníci uznal správnost taktiky a techniky léčebných procedur, kvalita nesplňuje požadavky, např. E. Pozitivní na operované výsledku nebylo dosaženo. To je také porušení práv pacienta.

Náhrada je podmíněna ztrátou příjmů, dalšími dodatečnými náklady (na léčbu, speciální jídla, léky atd.).

Současně občanský zákoník Ruské federace ukládá umělce také povinnost kompenzovat morální škody.

Zdravotnické zařízení může být zproštěn své odpovědnosti, pokud se prokáže, že škoda vznikla v důsledku vyšší moci nebo neplnění ze strany pacienta (jako je pooperační péče).

Jak bránit jejich práva?

Znalost vaší autority je dobrá, ale nestačí. Musíte být schopni chránit sebe. Když se chováte jako pacient, je to obzvláště důležité, protože například když se rozhodnete podniknout takový krok jako operace, vždy se cítíte jako malá obětí. Nevíte, jaký výsledek vás čeká.

Pokud by se stalo, že vaše práva jsou porušována pacienta (bez služeb poskytovaných nebo to udělal špatně, nebyl informován v době, byl odepřen náhradu škody, a tak dále. D.), měli byste vyvinout veškeré úsilí, aby je obnovit a přivést před soud pachatele. Zvažme, jaké metody lze provést:

1. Jednání s vedením zdravotnického zařízení. Měli by být vedeni jemně, písemně, můžete přinést právníka nebo právníka. Tato metoda je účinná, jelikož instituce obvykle nechce poškozovat svou pověst a až poté, co jsou práva narušena bezvýznamně, neexistují vážné zdravotní důsledky.
2. Místní zdravotní výbory. Tato metoda se používá, když vedení kliniky nechce vyjednávat nebo odmítne obnovit práva, náhradu škody.
3. Ligu o ochraně práv pacientů. Jedná se o veřejnou organizaci na území Ruské federace, jejímž hlavním účelem je obnovit je. Zaměstnanci vykonávají poradenství v této oblasti, předkládají návrhy dokumentů a vedou případy u soudů. To bylo vytvořeno v roce 2000, má dnes webové stránky na internetu, se umístí sebe jako organizace poskytující služby zdarma (s výjimkou dělat nějaké případy), hlavní motto. „Pacient má vždy pravdu“
4. Policie, státní zástupci. Zvažují komunikaci, prohlášení občanů o spáchání trestných činů, včetně zločinů. Obvykle se v případě závažných důsledků, které vznikly v důsledku protiprávních jednání nebo opomenutí lékařského personálu, okamžitě zahájí případ. Pokud k tomu nedojde, vy jako oběť máte právo samostatně požádat. Můžete se obrátit na státní zastupitelství v případě porušení vašich práv pacientů, protože tento orgán dohlíží na provádění zákonů.
5. Soud. Poslední případ, kdy se pacient může spolehnout na ochranu svých práv. Nicméně, v praxi je často stejný jako první a jediný krok, jako lék - specifické oblasti, vše zde záleží na dokumentu a podpořit svůj postoj a apelovat na vedení nemocnice nebo místní úřady prostě nedává smysl. Potřebujeme nezávislý odborný názor.

Zahájení řízení na soudu začíná podáním prohlášení o nároku. V této fázi nezapomínejte na pomoc profesionálních právníků, kteří se v této oblasti nejlépe specializují. 90% úspěchu případu závisí na příslušném složení nároku.

Zdá se, že metody řešení tohoto problému jsou poměrně rozmanité. Výběr je založen na podstatě porušení práv a následných důsledcích. Pokud se jedná o náhradu škody na zdraví, pak je výhodnější okamžitě obrátit se na soud. Můžete také podat odvolání na Ligu práv pacientů. Nejvíce mimořádné případy mohou být zahrnuty v médiích, a tak přitahovat veřejnost.

Dosavadní práva pacientů jsou na legislativní úrovni zcela jasně regulována. Zároveň přetrvávají problémy s jejich realizací v životě. Ne vždy zdravotničtí pracovníci mají tendenci pozorovat je, připouštějí své chyby. Práva a lékaři pacientů jsou proti sobě, ale měla vždy na paměti, že lidé přicházejí na kliniku, že je závislá na Hippokratových služebníky, jeho život a jeho křehké zdraví zcela ve svých rukou.