Číslo 8800: Připojte volnou linku pro příjem hovorů

Majitelé velkých a malých organizací stále více uvažují o tom, jak zvýšit loajalitu zákazníků a zvýšit počet žádostí od potenciálních partnerů. Jedním ze způsobů, jak tyto cíle dosáhnout, může být použití služby "Číslo 8800". Téměř každý významný operátor mobilního telefonu může volat linku pro volání do organizace. Co může být užitečné pro tuto službu pro společnost, jaké jsou podmínky jejího použití? O tom ao tom, jak připojit číslo 8800, budeme diskutovat o tomto článku.

Obecné informace

Někteří lidé si myslí, že připojením čísla, které umožňuje přijímat hovory, které nebudou účtovány předplatiteli, současně obdrží určitý počet kanálů v zátěži. To však není. Jedná se o fakt, že bude zakoupeno číslo 8800. Pro určité náklady můžete připojit další kanály zvlášť. Organizace tak může zakoupit číslo (nebo několik čísel, pokud je to nutné), nakonfigurovat směrování a přijímat hovory do obvyklého telefonu. Co získá klient? Neplatné hovory na toto číslo. To mu umožní nepřemýšlet o délce rozhovoru a zaměřit se na hlavní věc, diskutovat o produktu nebo službě, o kterou se zajímá, se specialistou na společnost.

Vlastnosti služby

Mezi rysy zvažovaných možností by rád zmínil několik bodů, které pomohou potenciálním uživatelům poznat službu „číslo 8800“, který může být připojen, a to i aniž by klientem zvoleného operátora mobilní sítě.

Neexistuje žádný odkaz na místo, nebo konkrétní číslo, na které chcete hovory budou přijaty, které bylo přijato na 8800. Konfigurovat směrování je možné nejen k číslům daného regionu, ale také sídlem v zahraničí, a to i v jiné zemi.

Všichni potenciální nebo aktivní klienti organizace volající na pevné číslo dokonce z pevného telefonu nebudou platit za hovor bez ohledu na to, jak dlouho to trvá.

Další funkce

Je zde možnost uspořádat hlasové menu. Při volání na číslo 8800 se osoba, která vám zavolá, dostane do IVR a snadno se pohybuje mezi položkami nabídky a vybírá ty oddíly, které potřebuje. Například podobný systém se používá v kontaktních centrech mobilních operátorů, když je volající vyzván, aby stiskl určitý klíč pro získání informací a připojení k specialistovi.

Je možné přijímat statistiky o přijatých voláních.

K dispozici je dodatek k webu organizace volající funkce jedním kliknutím. Při návštěvě webových stránek společnosti se u zákazníka zobrazí tlačítko s upozorněním na možnost volání. Když jej stisknete, volání přejde na číslo 8800. Současně klient nemusí mít s sebou mobilní telefon.

Pokud připojíte číslo 8800 ("Beeline" a další operátory), můžete získat možnost integrace se systémy interakcí se zákazníky (CRM). Je vhodné pro registraci příslušných událostí v jediné databázi, která je přístupná zaměstnancům organizace.

Je možné připojit číslo 8800 bez předplatného?

Takoví dopravci, jako jsou Beeline a MTS, nabízejí podobnou službu pro určitý poplatek za úpis. Jeho velikost se může lišit v závislosti na aktivovaných doplňkových službách, které zvyšují množství minut, které jsou klientovi poskytovány v každém účetním období. Například na MTS za měsíční poplatek 770 rublů můžete získat 550 minut. Po vyčerpání dostupných minut bude účtován každý příchozí hovor na číslo 8800.

Je možné připojit číslo 8800 ("Megafon") bez předplatného. Současně je nutné zakoupit číslo (jeho cena může být asi 2000 rublů) a uložení 2000 rublů jako zaručený příspěvek, který poskytne 570 minut nepřizpůsobivé příchozí komunikace. Všechny hovory, které budou přijaty po použití bezplatného balíčku, budou uhrazeny podle tarifního plánu. Podmínky používání a náklady na komunikační služby by měly být v každém případě uvedeny na portálu mobilního operátora nebo na oficiálním webovém zdroji.

Jak připojit číslo 8800 zdarma?

Připojte své číslo organizace 8800, což zvýší zájem a loajalitu zákazníků, nemůžete. Dokonce i když určitý výrobek na webových stránkách operátora najdete další informace, mějte na paměti, že budete muset vysolit nejméně další garantovaný platbu nebo platbu jednorázovou pro získávání čísel.

Kromě toho, v závislosti na potřebách a přáních organizace, která určuje číslo, může být nutné aktivovat další možnosti, jako je například „auto obsluha“ (k dispozici v několika variantách na „Beeline“) pro uložení na levém příspěvky klienta atd. Kromě toho, pro živnostníky můžete najít zajímavé nabídky, například z „megafon“ nahradit standardní zapípá určité melodii nebo pozdrav pro zákazníky virtuální pobočkové ústředny pro organizaci služeb zákazníkům volání ze své webové stránky (bez použití Anija mobilní) a t. d.

Závěr

Připojení zařízení 8800 je vhodné pro střední a velké podniky se specializací na zákaznický servis (call centra, hotely, taxi, referenční služby). Služba je poskytována pouze pro organizace, její připojení je možné pouze prostřednictvím odborníků společnosti. Vyplnit přihlášku on-line výběrem ze seznamu možností „Room 8800“ a čekat na výzvu od správce společnosti nebo navštívit kancelář pro tvorbu dokumentů a vyjasnění otázek.