Nelze dokončit konfiguraci Touch ID na iPone nebo přestala fungovat

Počínaje zařízeními iPhone 5 a iPod 4 na zařízeních se objevily snímače otisků prstů. Samozřejmě, že tato ochrana byla chutě uživatelů, kteří okamžitě začali využívat všechny výhody "jablečných výrobků". Po chvíli se však na oficiální webové stránce podpory společnosti Apple objevily četné stížnosti, že nebylo možné dokončit konfiguraci dotykového ID. Takové užitečné řešení bylo naprosto neaktivní? Nebo problém lze vyřešit? Vezměme v úvahu více v článku.

Příčiny

Existuje mnoho faktorů, které mohou mít vliv na smartphone. Někteří se domnívají, že nebylo možné dokončit konfiguraci Touch ID s aktualizovaným designem standardních aplikací, novými funkcemi Siri, změnou rozhraní CarPlay a mnoha dalších. Důvody však mohou být hodně triviální, než se zdá na první pohled.

Nejčastěji se problémy se skenerem objevují při negativních teplotách. V takovém případě nemůže být konfigurace dotykového ID provedena vzhledem k tomu, že dotyková obrazovka je elementární a nemůže být považována za biometrické údaje uživatele. Navíc se v chladném počasí mění a papilární vzorek na prstech osoby. Samozřejmě, toto nelze vidět pouhým okem, ale pro citlivé technologie je to obrovský problém. Pokud jste tedy nedokončili nastavení dotykového ID, vráťte se na teplé místo a pokuste se zopakovat postup znovu, když se zařízení a ruce zahřívají.

Druhou společnou příčinou je nečistota a vlhkost. Pokud se pokusíte nastavit skener v dešti nebo za mraků, když je venku dominována vysokou vlhkostí, pravděpodobně se nic nestane. Totéž platí pro špinavé ruce. Opět směrem ven mohou prsty vypadat čistě, ale pro skener to nestačí.

Samozřejmě existují i ​​závažnější důvody, proč nebylo možné dokončit konfiguraci dotykového ID. Docela často vzniká problém kvůli nesprávné konfiguraci nebo krátkému selhání programu. Také důvod může být zahrnut v hardware.

Opravte nastavení

Aby Touch ID pracoval správně, je třeba ho nakonfigurovat. Chcete-li to provést správně, je nutné provést následující kroky:

• Ujistěte se, že tlačítko "Domů" je čisté, na něm není vlhkost. Zároveň musí být ruce suché.
• Zadejte nastavení telefonu a vyberte možnost "Dotkněte se hesla ID". Zadejte kombinaci kódů.
• Stiskněte tlačítko "Přidat imprint" a ticho se dotkněte tlačítka "Home", aniž byste jej příliš zatlačili.
• Držte prst ve stacionárním stavu, dokud se zařízení nezačne vibrovat.
• Opakujte postup. Prst by se měl několikrát zvednout a znovu stisknout tlačítko. Doporučuje se lehce změnit jeho pozici.
• Na obrazovce se objeví nové menu, kde budete požádáni o úpravu snímání. Chcete-li to provést, musíte nejlépe vzít telefon do ruky a na tlačítko "Domů" přiložit prstovou podložku. Tento postup se také opakuje několikrát.

Pokud stále nemůžete dokončit konfiguraci dotykového ID, můžete se pokusit připojit další prst. Nebo použijte jinou metodu.

Obnovte práci Touch ID

Chcete-li vrátit předchozí změny a nastavit nové parametry, musíte provést následující kroky:

• Přejděte do hlavní nabídky a znovu vyberte možnost "Touch ID".
• Zadejte přístupový kód a odstraňte staré biometrické údaje.
• Opakujte proces přidávání "obsazení".

Pokud stále nemůžete dokončit konfiguraci Touch ID v iPhone, můžete se pokusit obnovit systém pomocí zálohy, která byla dříve provedena v úložišti cloud nebo v počítači. Chcete-li to provést, připojte zařízení k počítači a přejděte do služby iTunes. Poté klikněte na tlačítko Obnovit a vyberte požadovaný datum zálohování. Po obnovení je nutné znovu zadat biometrické údaje, jak bylo popsáno výše.

Pokud je problém hardwar

Pokud nedojde k selhání softwaru a nemůžete dokončit konfiguraci dotykového ID, příčina může být skrytá v samotném zařízení. Pravděpodobně je pryč tlačítka Home vypnutá. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte telefon důkladně rozebrat. Poté je nutné odpojit kabel od tlačítka, určit, zda je poškozen, a znovu jej vložit. V některých situacích to pomáhá opravit chybu.

Nicméně, bez odpovídající zkušenosti, není nutné provádět takové experimenty. Pokud má uživatel jistotu svých schopností, pak před provedením takových operací musíte vždy uložit všechna data ze svého smartphonu.

Pokud dotykové ID přestane pracovat v App Store

Velmi často uživatelé zaznamenávají problém se skenerem pouze tehdy, když jdou do oficiálního obchodu Apple. Pokud však tisk není odebrán z App Store, může to také znamenat problém se zařízením.

V tomto případě musíte provést následující:

• Přejděte na nastavení a přejděte na "Heslo dotykového ID".
• Zadejte kód a vyhledejte část "Využití".
• Zakázat službu App Store a iTunes Store.
• Restartujte zařízení.
• Opět přejděte do nastavení a opakujte proceduru, tentokrát je třeba, aby se obchody aktivovaly.

To obvykle pomáhá zbavit se chyb.

Podpora

Pokud žádný z výše uvedených problémů nepomůže, nezoufejte. Zkušení odborníci na technickou podporu společnosti Apple vám mohou pomoci pochopit, proč nemůžete dokončit konfiguraci dotykového ID. K tomu musíte jít na oficiální webové stránky společnosti a vytvořit odpovídající jízdenku. Nebo můžete vyhledat již položené otázky. Je pravděpodobné, že stránka má velké množství oblastí diskuse s podobnými problémy. Pokud konzultanti nabídnou, že udělají vše, co bylo již oznámeno, zůstane pouze projít do servisního centra a pokusit se diagnostikovat zařízení. Předtím je dobré znovu zkopírovat všechna data z telefonu.