Operátor `Kyivstar`: jak volat? Telefonní operátor společnosti Kyivstar

Vedoucí postavení v segmentu mobilních komunikačních služeb zaujímá operátor Kyivstar na Ukrajině. Jak se dostat prostřednictvím konzultačního centra tohoto mobilního operátora různými způsoby, bude podrobně popsáno v souvislosti s materiálem, který nabízíte. Okamžitě je třeba poznamenat, že dnešní konzultace s tímto provozovatelem jsou zdarma jak pro účastníky smlouvy, tak pro předplacené tarify.

Nápověda pro mobilní operátor «Kyivstar»

Jedním z hlavních a největších mobilních operátorů na Ukrajině je Kyivstar. Ve skutečnosti byla tato společnost založena v roce 1994. Ale pak měla jméno BRIDGE. Ale v roce 1997 se zahájením mobilních sítí druhé generace, to dostalo jeho současný název a od té doby nikdy přejmenován. Telefony „Kyivstar“ v té době byly poměrně vzácné a mají formát „+ 38067HHHHHHH“ (posledních sedm číslic - je přímá telefonní číslo). Nyní společnost působí již 19 let a má 2G a pokrývá téměř celé území státu, a počet jejích účastníků přesáhl 27 milionů. Telefony «Kyivstar» pro dnešek, s výjimkou výše uvedeného kódu: "+ 38096ХХХХХХХ", "+ 38097ХХХХХХХ" a "+ 38098ХХХХХХХ". Také v síti tohoto mobilního operátora jsou opravovány čísla ukrajinského operátora "Beeline" - "+ 38068ХХХХХХХ". V roce 2014 získala společnost "Kyivstar" licenci pro poskytování komunikačních služeb v 3G. Od února 2015 začalo zavádět mobilní síť třetí generace v národním formátu.

Kdy lze požadovat komunikaci s operátorem?

Různé situace mohou vést k tomu, že účastník volá centrum zákaznické podpory takové společnosti jako ukrajinský operátor Kyivstar. Jak se dostat do tohoto centra bude podrobněji popsáno a postupně popsáno. První možností jsou finanční problémy. Například váš tarif se změnil a chcete znát jeho detaily. Samozřejmě můžete použít záznamník na čísle 466 nebo navštívit oficiální webové stránky provozovatele. V tomto případě však nelze nalézt všechny důležité body. Proto je jediným správným rozhodnutím volat centrum podpory zákazníků. Druhou možností je krádež nebo ztráta telefonu. Také v tomto případě bude bez pomoci vhodného odborníka obtížné pro vás to udělat. Dalším případem je neschopnost jakékoli služby. Například se pokoušíte připojit k Internetu a data z globálního webu nejsou přijata. V takovém případě může být v mobilním zařízení nesprávné nastavení. Proto zavolám příslušné číslo níže a požádám operátora, aby znovu odeslal konfigurační profil. Dalším případem, kdy potřebujete kontaktovat operátora centra zákaznické podpory, jsou různé druhy akcií, které jsou nabízeny na přísně definované telefonní číslo. V takovém případě mohou být podmínky také specifikovány počtem středisek zákaznické podpory.

Způsoby volby

Existují pouze dva způsoby, jak kontaktovat operátora Kyivstar. První je založeno na použití speciálního krátkého telefonního čísla, které lze použít pouze na mobilních zařízeních připojených k celulární síti tohoto operátora. A druhá cesta je univerzální. Umožňuje vám volat z libovolného telefonu, včetně stacionárního telefonu. V tomto případě je však nutné použít speciální číslo, které začíná číslem 0-800. Kterákoli z těchto metod vám umožní bez problémů volat centrum zákaznické podpory a zjistit informace, které vás zajímají, poskytnuté operátorem Kyivstar. Jak zavolat odborné centrum podpory - bude dále popsáno v textu.

Zavoláme z mobilu

Zvláště pro podporu účastníků, krátké číslo bylo rezervováno provozovatelem "Kyivstar" (Ukrajina). To je 466. To znamená, že pro vytáčení do střediska podpory účastníků, vytočte toto číslo a potom tlačítko volání. Současně nezapomínáme, že mobilní zařízení musí být umístěno v síti Kyivstar. Ihned poté bude záznamník pracovat podle pokynů, které vám umožní vytvořit spojení s "živým" operátorem. První hlasové menu nabídne osobní bonus (pro toto musíte stisknout "1") nebo pokračovat v volání (v tomto případě musíte stisknout "2"). To znamená, že na klávesnici mobilního zařízení stiskneme klávesu "2". V rozšířené nabídce vybereme položku "Informace o vašem čísle" - stiskněte "2". V této části posloucháme všechny informace o záznamníku a stiskněte tlačítko "9". Poté počkejte, dokud nebude obsluha uvolněna. Je-li hovor uskutečněn v nejvyšší hodině a středisko podpory účastníků je silně nabité, může to trvat i 15 minut. Ve všech ostatních případech trvá 1-2 minuty.

Používáme pevný telefon

Při volání z pevného zařízení se telefon operátora Kyivstar změní. V tomto případě je nejoptimálnější používat číslo 0-800-300-466. Volání, jak bylo poznamenáno dříve, je zcela zdarma. Ještě jedno číslo - 067-466-2-466. Stejně jako v prvním a druhém případě bude hlasové menu stejné. Ale ve druhém případě bude zaplaceno volání ze zařízení mimo síť mobilního operátora "Kyivstar". V opačném případě bude záznamník spuštěn po zahájení hovoru, podle pokynů, které můžete kontaktovat operátora a zjistit informace, které vás zajímají.

Doporučení

Článek uvádí tři hlavní čísla, pro které operátor "Kyivstar" poskytuje svým zákazníkům kvalifikovanou pomoc. Nejjednodušším způsobem, jak oslovit zákaznické centrum, je mobilní zařízení připojené k celulární síti tohoto operátora a vytočení krátkého čísla 466. V takovém případě je volání zdarma a osobní nabídka může být okamžitě rozpoznána. Ale v případě ztráty nebo krádeže telefonu je vhodnější použít jakýkoli improvizovaný způsob komunikace a vytočit číslo 0-800-300-466. Poslední číslo 067-466-0-466 se prakticky nepoužívá. On zůstal jen dědictví z těch časů, kdy operátor neměl krátká čísla. Od této chvíle nejsou s tímto problémem žádné problémy, pak nemá smysl používat je. Byl nahrazen krátkým číslem 466.