Metody prevence konfliktů. Prevence konfliktů v organizaci a ve škole

Je možné mít v takovém společenském sdružení existenci bez konfliktu jako průměrná obecná škola? Samozřejmě ano, pokud je škola v buddhistickém klášteře v Tibetu.

Nemožnost vyloučit konfliktní situace z každodenního života je způsob, jak rozvíjet osobní vlastnosti jednotlivců

V našem každodenním životě je absence hádky a osobní rozpory utopický jev. Tření a střety zájmů ve společnosti nevedly k velkým či malým společenským katastrofám, musí se naučit řídit konflikty. Koneckonců, co je společnost? Toto je kolektiv, ve kterém žijeme a na koho závisíme - rodinu, školu, práci. Konflikty by neměly být povoleny ke spuštění amok. Neexistuje-li žádný způsob, jak je trvale vyloučit ze života, pak se naučíme změnit vektory konfliktu, nasměrovat destruktivní energii z destrukce na stvoření.

Souvislosti konfliktů v rámci institucí všeobecného sekundárního všeobecného vzdělávání

Abychom zabránili úspěšnému předcházení konfliktům, musíme pochopit podstatu problémů, které vedou ke zhoršení vztahů mezi lidmi. V tomto článku začneme od situací, které se týkají výchovy dětí. To znamená, že konflikt považujeme za součást vzdělávacího procesu obecné vzdělávací instituce.

Konflikty týkající se školního života, obvykle ovlivňují zájmy mladší, střední a vyššího věku, jejich rodiče nebo zástupce a učitelů, a v některých případech i administrativní a technický personál středních škol.

Prevence a řešení konfliktů, vznikající ve školním prostředí vyžadují rozumný a přemýšlivý přístup. Sociální nerovnost, Problémy přistěhovalců, věku a fyziologické vlastnosti - to vše určuje zvláštní postoj k budování struktury vztahů mezi příslušníky různých společenských skupin. Na střední škole kontextu je důležité vytvořit bezkonfliktní vztahy, a to nejen mezi studenty, ale i studenty a učiteli, tak mezi učiteli a rodiči, jakož i mezi učiteli a ostatních zaměstnanců orgánu. Jedná se o nezbytné součásti programu na organizaci zdravého školního života a dobré prevence sociálních konfliktů v budoucnu.

Konflikt jako sociální koncept

Konflikt - střet zájmů dvou či více stranami zapojenými do jedné společné pro ně, společenského procesu, ale z nějakého důvodu bránící sebe při realizaci stanovených cílů.

Překonání rozporů, které vedly ke vzniku konfliktní situace, vede vždy k pokroku. Pokud by bylo nutné se uchýlit k použití konzervativních metod k jeho překonání, je pravděpodobné riziko zahájení obrácení, jinými slovy regrese.

Metody prevence konfliktů zahrnují označení protikladů, které způsobily vznik vzájemně se vylučujících pozic subjektů, stejně jako jejich velikost. Konflikt je usnadněn stranami při uskutečňování cílů, které jim byly předkládány, a odhodlání dosáhnout těchto cílů.

Předcházení konfliktům v organizačním, rodinném nebo dětském týmu zahrnuje identifikaci zdrojů ničivé situace a identifikaci hnacích sil, které vedou proces ke střetu zájmů.

Historické paradigmy sociálních konfliktů

Historická konfliktologie určila dva paradigmy, které převládají v případě krize ve vztahu - psychologické a sociální.

Psychologická příčina je důsledkem rozdílů v temperamentu, postojích, výchově a mentalitě.

Sociální důvod je často způsoben ekonomickou nerovností a problémy týkajícími se stavu.

Touha získat více smysluplné a lukrativní místo ve škole, výhody v alokaci vyučovacích hodin tlačí učitele čelit v souvislosti s kolegy a oponovat sebe k ostatním účastníkům společenského procesu.

Pokus zlepšit jejich postavení mezi kolegy pracujícími také dělá děti potenciálními účastníky konfliktu.

Faktory spojené s konflikty

Konflikt v instituci v rámci jednoho pracovní kolektiv může vzniknout v důsledku kolize zájmů souvisejících s organizací pracovního procesu. Může to být také důsledek osobní identity jednotlivců. To může způsobit oficiální i neformální vztahy mezi jednotlivými členy týmu.

Není možné úplně vyhnout konfliktům v podmínkách nedostatku zdrojů nezbytných pro existenci bez konfliktu, proto je zapotřebí prevence a předcházení konfliktům.

Nutnost systematizace konfliktů

Existují různé typy konfliktů. Ty, o kterých budeme hovořit v tomto článku, souvisí s organizací práce sekundární všeobecné vzdělávací instituce. Předcházení konfliktům v organizaci spadá na ramena vedoucího týmu. Udržet kázeň podřízených své komunitě, musí pochopit vztahy mezi lidi lépe a hlouběji než řadových zaměstnanců, a vzít v úvahu celou řadu důvodů, jsou schopny působit destruktivně na psychologické klima v týmu.

Abychom se naučili řešit krizové situace, jako jsou konflikty, musíme pochopit podstatu tohoto jevu. Abychom pochopili povahu konfliktu, je třeba se naučit, jak izolovat nebezpečné konjunkce - potenciální ohniska, které mohou vést k nežádoucím kolizím uvnitř společnosti.

Oddělení konfliktů podle druhů

Všechny konflikty lze rozdělit do několika typů.

1. Sociálně-psychologické, rodinné-domácnosti, ideologické a průmyslové a ekonomické konflikty se týkají konfliktů spojených ve sférách projevů.
2. Konflikty jsou také kombinovány v délce a intenzitě. Mohou být obecné a lokální, pomalé a turbulentní, akutní a slabě vyjádřené.
3. Jsou rozděleny na subjekty, jinými slovy, mohou být interpersonální, intergroupní, intrapersonální a interpersonální.
4. Další skupina spojuje konflikty ohledně přítomnosti konfliktního subjektu - tzv. Reálných (objektivních) konfliktů. Při neexistenci takového předmětu - resp. Nerealistického, to je zbytečné.
5. Různé příčiny a zdroje vzniku sloužily jako příležitost ke sjednocení do jedné obecné skupiny konfliktů objektivní a subjektivní povahy, konfliktů osobní a sociální orientace, stejně jako emocionálních, sociálních a průmyslových konfliktů.
6. Další skupina se zaměřuje na komunikativní směr konfliktu. Může to být vertikální, vodorovný a také smíšený typ.

Definice a přesměrování vektoru konfliktu

Konflikty, jak víte, mohou být nejen negativní, ale i pozitivní. Mohou být jak destruktivní, tak konstruktivní, destruktivní i konstruktivní. Tyto šest aspektů je zohledněno při analýze sociálních důsledků. Prevence konfliktů ve škole jako jedna z možností řešit akutní situace u adolescentů a žáků základní školy naznačuje, že metoda častějšího přeorientování vektoru konfliktu.

Další kategorie - nevyhnutelná a nucená, spontánní a plánovaná, účelná a provokativní, otevřená a zahalená. Jedná se o různé formy a stupně kolize.

Z pohledu rozsahu a způsobů urovnání jsou konflikty antagonistické a kompromisní, řešitelné, nerozpustné a částečně řešitelné.

Skutečný (objektivní) konflikt na základně má jasně definované důvody. Jeho cíle jsou omezeny na to, co je možné v této konkrétní situaci.

Zbytečný konflikt (neskutečný) je způsoben přítomností skrytých, nahromaděných nesnází a negativních emocí. Takový konflikt obvykle nemá konstruktivní účel.

Konjunkce charakteristické pro dospívající prostředí

Ve školním prostředí dominují konflikty uvnitř člověka, mezi lidmi, mezi skupinami a mezilidskými skupinami.

Pro intrapersonální, nejčastější jsou antagonismus uvnitř role a mezi rolí. Interkonflikt nastává, když je člověk nucen hrát dvě nebo více rolí. Často jsou takové situace vyjádřeny kontrastními morálními hodnotami.

Intrapersonální konflikty zahrnují situace výběru v následujících situacích:

• Výběr v množství alternativních řešení. Konflikt nastává v případě pochybností.
• Intrapersonální konflikt nastává při výběru těch nejlepších ze špatných, jak se říká, méně zla. Interní odpor je intrapersonální konflikt.
• Konflikt protikladného názoru. Objevuje se, když mají vůči dané otázce diametrálně odlišné postoje.

Mezistupňové konflikty nastávají, když se pohledy neshodují se současnou potřebou účasti dvou nebo více skupin s protichůdnými pohledy na danou problematiku ve společném procesu. Takové situace mají téměř vždy dysfunkční zaměření.

Rozdělení výše uvedených konfliktů je spíše podmíněno. V reálném životě se žádný z typů nenachází v čisté podobě. Ovšem, aby se předešlo předcházení konfliktům ve škole, mělo by být schopno rozlišit a systematizovat složité situace, které vznikají v procesu komunikace.

Vzhledem k tomu, že konflikty jsou nedílnou součástí komunikace v rámci jakéhokoli kolektivu, prevence konfliktů slouží k neutralizaci negativních důsledků výše uvedeného jevu. Je třeba poznamenat, že dovednostní řízení konfliktu, kontrola nad týmem učitelů, stejně jako pracovat s rodiči může přispět ke zlepšení výkonnosti studentů a vytváření zdravého mikroklimatu jak v samostatné třídě, tak i ve školní učilišti jako celku.

Konkurence jako způsob použití konfliktu v kanálu tvorby

Existují různé formy prevence konfliktů, například soutěže. Touha dosáhnout vysokých výsledků ve studiu a disciplíně je jednou z forem povzbuzení týmu k tomu, aby byl sjednocen a respekt. Zde jsou ale jejich úskalí. Nepřátelské strany, sjednocené v rámci jedné ze svých skupin, jsou od svých soupeřů zavřeny. Toto je plné vzniku konfliktů v rámci meziskupin. Silnější strana, která získala povzbuzení, může odmítnout další boj, protože slabší strana se již nebude usilovat o vítězné výsledky. V takové situaci by vedení vedoucích pracovníků školy mělo být při výběru účelu soutěže co nejrozumnější a rozumnější. Každý účastník musí mít reálnou šanci vyhrát v jednom nebo druhém zápase.

Práce s rodiči jako způsob, jak ovlivnit mikroklímu ve škole

Jednou z funkcí tohoto konfliktu je identifikovat problémy dlouhotrvající, narušuje klima v organizaci, která je ve třídě, ve škole nebo v konkrétní rodině.

Prevence konfliktů dospívajících je uspořádání tříd věnovaných problémům dětí. Práce školního psychologa by měla být zaměřena na sledování psychického stavu školáků. Na rodičovských setkáních by se část času měla věnovat problematice domácího vzdělávání, zaměřené na obecně přijaté a časově ověřené morální a etické normy.

Z funkčního hlediska může být dosažení porozumění, odstranění konformismu, narození důvěry, posílení přátelských vztahů přičítáno pozitivním a užitečným výsledkům konfliktů.

Negativní (nefunkční) následky konfliktu - to je nárůst o nepřátelství v týmu, aby se zabránilo problémům a pohybuje oblastí zájmu školy a vzdělání na zahraničních, často nejistá, pokud jde o děti. V důsledku toho vznik nových problémů, které mohou postihnout děti i dospělé.

Vzhledem k tomu, že funkce konfliktu ovlivňuje jak materiální a duchovní a morální sféru, aby ho nechal vzít jejich průběh - proto jsou vystaveny většímu riziku právě tyto aspekty života členů týmu.

Zastavte konflikt v dětském týmu v jakékoli fázi

Konflikt můžete zastavit v jakékoli fázi. Čím dříve je problém zjištěn, tím menší ztráty vzniknou válečným stranám.

Správa konfliktů spočívá v tom, že konfliktní strany nebo třetí strana, která se nezúčastní akce, tj. Neutrální, rozhodce, se zabývají řešením současné situace.

Předcházení konfliktům v týmu je:

• včasné zjištění problémů způsobujících konflikt a prognózy vývoje situace;
• předcházet některým konfliktům povzbuzováním druhých;
• neutralizace konfliktu.

Opatření zabraňující ničivým následkům způsobeným vzájemným antagonizováním účastníků konfrontace

Prevence konfliktů má zabránit rozvoji napjaté situace, která může vést ke zničení normálního mikroklimatu v týmu. Předcházení narušení stanoveného pořádku organizace, včetně škol, je úkolem vedoucího podniku. Prevence pedagogických konfliktů je včasné sledování změn, které vznikají ve vztazích podřízených, schopnost předvídat další rozvíjení událostí a předcházení negativním důsledkům.

Metody předcházení konfliktům zahrnují soubor opatření. Všichni je třeba striktně dodržovat. Navíc by se tyto metody prevence konfliktů měly stát leitmotifem v organizaci práce tak rozsáhlých a složitých účastníků procesu, tedy podniku, který je průměrnou školou obecného vzdělávání.

Je nezbytné rozvíjet vztahy sociálního partnerství jak v rámci učitelského personálu učitelů, tak odborného personálu vzdělávací instituce a mezi studenty. Na setkáních rodičů je třeba provést vysvětlující práci, která by do myšlenek rodičů uvedla potřebu společného úsilí o výchovu dětí v duchu kolektivismu a sociální činnosti. Pěstování tolerance, úctyhodný postoj vůči zástupcům národností bez titulu je účinná prevence etnických konfliktů. V současnosti je tento problém obzvláště naléhavý a často způsobuje konfliktní situace.

Vedoucí musí vytvářet vztahy v rámci týmu, přičemž bere v úvahu osobní charakteristiky jednotlivců a jejich psychologické vlastnosti. Při přiřazování úkolů skupinám lidí by měl být kladen důraz na vzájemné sympatie a antipatii jednotlivců.

Musí být přísně dodržovány požadavky zákona "o vzdělávání", zákoníku práce a charty vzdělávací instituce.

Motivace je dalším klíčem k dopadu na tým a k dobré prevenci konfliktů. Skvělé držení určeného aspektu se může stát efektivním pomocníkem při prevenci všech druhů nepříjemných excesů.

Vedoucím vzdělávací části a vzdělávacími činnostmi by měl každý den provádět činnosti s cílem sjednotit studenty a reagovat včas na všechny druhy kolizí. Prevence dětských konfliktů převážně spadá na ramena učitelů. Děti tráví většinu času ve škole. Komunikace se svými rodiči trvá méně času než u vrstevníků. Rodina však má velký vliv na náladu, výkon a společenskou aktivitu dítěte. Z tohoto důvodu je prevence rodinných konfliktů do jisté míry úkolem vedoucích skupin.

Monitorování a systematizace nebezpečných spojů

Diagnostika konfliktů je zaměřena na rozpoznání ohniska napětí. Sociopsychologická diagnóza konfliktu je určena k rozpoznání toho, jaký dopad na chování a vědomí jednotlivce může být konkrétní vývoj události, bez ohledu na to, zda je konfliktní či nikoliv. Přiměřenost a jednoznačné vnímání situace, subjektivní a objektivní zkušenosti osob zapojených do procesu, stejně jako psychologie samotného konfliktu jsou předměty konfliktních studií.

Dobrý preventivní opatření je analyzovat disfunkční situace, v institucích, k nimž došlo v minulosti a zaznamenané v knihách o pedagogiku a řešení sociálních konfliktů, stejně jako studium různých konfliktů v podobě školení a testování.

Strukturování konfliktních situací

Konfliktní situace diagnostikovaná v počáteční fázi je mnohem snazší, než se zastaví bez čekání na kritickou fázi. K tomu musí být přijata určitá opatření. Především je nutné strukturovat strukturu konfliktu a vypracovat společný univerzální plán pro vývoj situace.

Struktura konfliktu zahrnuje následující aspekty: předmět konfliktu, subjekty konfliktu, vztahy mezi konfliktními stranami a vnější společenské prostředí, které ovlivňuje subjekty.

Univerzální schéma se skládá ze dvou částí - verbální a neverbální chování stran, a pokud jde o podstatu konfliktu, k akcím na druhé straně, způsobů oslabení nepřítele, na výběr možností, jak posílit své pozice. Je důležité zjistit, zda je postoj stran k rozsahu odůvodněném podle jejich účelu a to, co znamená, že jsou připraveni dát na jeho realizaci. Zvláštní úloha by měla být věnována akcím zaměřeným na vytvoření vlastního obrazu a obrazu nepřítele.

Je velmi důležité určit konečný cíl konfliktu. Definování a upozornění účastníků na konečný výsledek konfliktu, tedy to, co povede k vývoji situace, se v některých případech stává koncem samotného konfliktu.

Aby problém nebyl obnoven, je nutné detailně vyřešit konflikt ve všech směrech. Včasná opatření přijatá v souvislosti s jedním problémem jsou prevence nejen podobných, ale i mnoha dalších konfliktů.

Práce na vytváření zdravého mikroklimatu v každé organizaci, včetně školy, stejně jako prevence konfliktů mezi účastníky společenského procesu musí být prováděny nepřetržitě.

Co se týče školy, osobnost vzdělávací instituce pro děti a sociální funkce, které jí svěřila společnost, vyžadují obzvlášť pečlivý a vyvážený přístup k prevenci konfliktních situací v této struktuře.