Pokud jste pozdě na letadlo, co můžete dělat? Informace pro cestující v letecké dopravě

Někdo plánuje cestovat hodně dopředu a koupit vstupenky na příštích šest měsíců, a pak se těší na stanovené lhůtě, někdo létá každý týden za prací či z jiných důvodů, a domnívá se druhý domácí letiště, někdo vybere něco mezi tím ... Ale všichni cestující jsou spojeni jedinou věcí: je třeba správně vypočítat čas příjezdu na letiště. Každý si tedy aspoň jednou položil otázku: "Pokud jste pozdě na letadlo, co můžete dělat?". Zkusme to vyřešit.

Příčiny zpoždění

Nejdříve se zamyslíme nad situacemi, kvůli kterým cestující často letají. V první řadě je to samozřejmě pozdější příjezd na letiště. Ve velkých městech, například v Moskvě, se jedná o dopravní zácpy, které lze zachytit v nejnepříznivějším okamžiku.

Druhou nejčastější příčinou je zmatek v průběhu času. K tomu dochází ve většině případů u lidí, kteří si v noci koupili lístky - od nultých hodin. Pamatujte si, že po nultých hodinách je další den. Čas odjezdu je například 15. srpna. Poté je nutné dopravit na letiště 14. srpna. Jakkoli to může znít komický, existují případy, kdy si kupující lístek dlouho koupil a důkladně se připravil na cestu, cestující nakonec letadlo zmeškal.

Další možný důvod je relevantní pro spojení letů. Více podrobností tohoto druhu se bude zabývat samostatně. Ale zkrátka si všimneme, že existuje mnoho nabídek na místech prodeje letenek za velmi atraktivní ceny, kde je dokování mezi lety dvakrát až třicet minut. V žádném případě byste neměli narazit na takové triky a zakoupit si tyto lístky, i když jste si jisti, že jste perfektně orientováni na stanovených letištích a máte čas na přistání bez opětovného registrace. Nemáš čas. Kromě toho ztratíte peníze a zkazíte svůj výlet společně s náladou. Nicméně, to vás hrozí, pokud ještě nemáte čas v letadle, o něco později.

Co dělat, aby nebyla pozdě na letadlo

Zkontrolujte předem (nejlépe dva nebo tři dny) čas a datum odjezdu. Navíc, pokud byly letenky zakoupeny dávno nebo charterový let. V druhém případě lze čas odletu neustále měnit. Ale i když létáte na běžnou trasu a nedávno zakoupíte cestovní doklad, měli byste se ještě zopakovat. V budoucnu vám tato jednoduchá akce pomůže vyhnout se utrácení nervů, peněz a konvulzivní vyhledávání odpovědí na otázku: "Pokud jste pozdě na letadlo, co dělat?".

Mnoho prodejen letenek nabízí připomínku nadcházejícího letu za den. Můžete také nastavit upozornění na smartphonu. To vám pomůže minimalizovat riziko pozdějšího za takový postup, jako je registrace do letadla.

Počítejte s časem na cestě

Nezapomeňte zanechat nějaké zásoby. Je lepší přijet dříve za půl hodiny nebo za čtyřicet minut, než při poslední registraci. Nebo běžte a uvidíte na tabuli, že check-in pro letadlo nebo dokonce přistání je u konce. Mohou se vždy vyskytnout nepředvídatelné situace na dopravních zácpách, opravách, poruchách automobilů apod.

Nezapomeňte, že registrace pro mezinárodní lety obvykle začíná za tři hodiny a končí 45 minut před odletem. Při interních letech jsou věci méně přísné: začátek hodiny a půl, dokončení registrace - půl hodiny před odjezdem. Mohou existovat drobné varianty této doby, v závislosti na zvolené letecké společnosti. Přesnější informace naleznete na zakoupeném lístku.

Navíc podívejte se na informace o letišti, z něhož budete létat. Pokud jste dříve nebyli v něm, samozřejmě, zvláště jít a studovat umístění terminálů není nutné. Nebude však nadbytečné jít na oficiální webové stránky letiště (pokud existuje) a podívat se na nejnovější zprávy. Je možné, že jeden z terminálů je uzavřen pro opravy, v takovém případě budete potřebovat více času na cestu.

Také, než se seznámíte s letištěm, doporučujeme se podívat na jeho schéma, přemýšlet, jak dlouho bude trvat, než se dostanete k terminálu, který potřebujete, přečtěte si recenze. To je zvláště důležité, pokud letíte na vrchol turistické sezóny, kdy je většina letišť v resortových městech přetížena, zaměstnanci pracují pomalu a fronta se pohybuje pomalu.

Vždy věnujte pozornost tarifním podmínkám

Udělejte to iv případě, že nemají žádné předpoklady, aby zajistily, že nemůžete dělat to přistát, a nikdy jsi sám sebe zeptal: „Pokud jste pozdě na letadlo, co dělat.“ Jak říkají, kdo je předem varován, je ozbrojen, takže v případě nepředvídaných okolností si přečtěte tyto informace. Zvláštní pozornost by měla být věnována bodu, kdy je stanovena výměna a vrácení letenek.

Pokud jste si zakoupili cestovní doklady pro spojovací lety nebo zejména pro lety s převody, musí být tato položka nutně provedena. Příliš nepříjemný postoj a naděje na nepřítomnost zpožděných letů vás mohou velmi draho stát.

Stále jste pozdě na registraci. Co mám dělat?

Nestákejte se. Nezapomeňte, že registrace pro mezinárodní lety uzavírá pětačtyřicet minut na vnitřní - půl hodiny před odjezdem, takže pokud hrubě čas, který zbývá, a stojíte na konci sdílené fronty, podívejte se na speciální příjem pro cestující přijíždějící pozdě. Bohužel, není k dispozici na všech letištích, a tato služba může být zaplacena za ekonomickou třídu - asi dvě stě tisíc rublů. Ale je to vaše skutečná šance použít lístek a chytit letadlo. Pokud není regál, zkuste najít zástupce vaší letecké společnosti a vysvětlit mu situaci. Hlavní věc je, že nečiní, ale snaží se s myslí trávit drahocenný čas.

Pozdě, než přijdeš na letiště

Pokud pochopíte, že jste pozdě doma nebo na cestě na letiště, nezapomeňte se o této agentuře nebo kontaktní osobě společnosti, přes kterou byl zakoupen cestovní doklad, informovat. Pokud můžete volat k dokončení registrace, můžete vzlétnout s náboji nedostavení se k letu, který vám umožní, aby se alespoň částečný návrat letenku, pokud se poskytuje na zaplacení jízdného nebo zamluvit místo na další let.

Když se ještě dostanete na letiště, co nejdříve se obraťte na svého zástupce letecké společnosti. Pokuste se klidně vysvětlit podstatu problému a pozorně poslouchejte, co vám zaměstnanec nabídne. Můžete buď převést na další let, nebo, pokud chcete, provést návrat letenek, vrátit část prostředků v souladu s vaším tarifem.

Ve druhém případě mají nejméně štěstí pro cestující v ekonomické třídě a charterové lety: jsou jim vráceny pouze letištní poplatky nebo vůbec nic. Při nákupu jízdenky třídy business můžete vrátit celé náklady.

Pokud máte spojovací let

Za prvé, jak bylo doporučeno dříve, nekupujte letenky s krátkým dokováním. Navíc se předem zeptejte, které letiště bude transplantováno, protože se může stát, že budete muset dlouhou dobu cestovat z jednoho místa do druhého.

Počítat čas potřebný k ukotvení nejlepší, vychází z následujících faktorů: na změny na stejném letišti, ponechat alespoň dvě hodiny (takže vaše zavazadla museli restartovat), jste-li s dětmi, Priplyusuet do této doby za hodinu, v případě, že transplantace na jiném letišti, poté potřebujete nejméně tři hodiny.

Pamatujte, že potřebujete transplantaci palubní vstupenka, proto je lepší se okamžitě zaregistrovat na dvě lety. Pokud létají jiné letecké společnosti, použijte službu registrace online.

Zpoždění při přistání

Dalším problémem, kvůli kterému může být letadlo zpožděno. Už nemusíte se ptát: „Jak mohu získat moje palubní vstupenku?“, Jste byly registrovány na letišti nebo online, ale tady před zraky případných bezcelních obchodů ... A zapomenout na dobu, po kterou byl přitahován nakupování. Anebo je všechno mnohem prozaičtější, protože budete potřebovat více času, projít bezpečnostní kontrolou na letišti, což může být postup ne rychle v sezóně, nebo jen proto, že pomalé práce letištního personálu.

Pokud vidíte, že fronta se pohybuje příliš pomalu a nemáte čas pro předání pasu a celní kontrola, přistupovat k letištnímu specialistovi a pokusit se mu vysvětlit problém. Snad vám tento postup pomůže v akcelerovaném režimu. Pokud však není nikdo, komu byste mohli kontaktovat, zkuste vyjednávat s těmi, kteří stojí před vámi v řadě.

Stále jsi pozdě. Přistání je dokončeno. Co mám dělat?

Je to smutné, jak to může znít, ale takové případy nejsou neobvyklé. A není to tak důležité, zda je vaše letadlo stále na zemi, nebo již získává půdu - pokud přistání skončí, nebudete do salonu přijati. Faktem je, že letecké společnosti podléhají značným pokutám za zpoždění letu, čímž se zvyšuje riziko kolize letadel ve vzduchu. Nikdo to nechce, a teď by vaše kroky měly být následující.

Nakonec, když jste pozdě na letadlo, přistupte ke stojanu své letecké společnosti a vysvětlete situaci. Specialista najde řešení: pokud byste měli letět s obchodní třídou, bude vám zaslán další let, pokud tam budou místa.

Pokud jste měli vstupenku do ekonomické třídy, budete pravděpodobně muset zakoupit nový cestovní doklad. No, pokud získáte část nevyužitého lístku. V obou případech vše závisí na zvoleném tarifu, takže vždy pečlivě prostudujte podmínky výměny a vrácení zakoupené letenky.

Na závěr

Takže ještě jednou zodpovíme otázku: "Pokud jste pozdě na letadlo, co byste měli dělat?". Nejprve nezapomeňte. Za druhé, snažte se zůstat klidní a dodržujte doporučení. Za třetí, nezapomeňte zoufalé situace nedochází, a vždy kolem vás jsou lidé, kteří vám mohou pomoci.