Řešení problémů se systémem Windows 10: Pokyny

Operační systém Windows 10 využívají všichni - zkušení uživatelé počítačů i začátečníci. Pro libovolnou kategorii v operačním systému existuje pomocná služba, která umožňuje vyřešit vzniklé problémy. Pokud zkušený uživatel může samostatně porozumět této nebo téhle otázce, pak nováček potřebuje pomoc od počítače. Ve snaze pomoci uživateli najít chyby v systému a poruchy hardwaru, vývojáři přišli s programem pro řešení potíží se systémem Windows 10. Další informace o tom, a naučit se používat Průvodce, kdy a kde je lze nalézt.

Kde to mohu najít?

Poslední aktualizace operačního systému Fall Creators 1703 přinesla některé změny. Nyní můžete spustit průvodce odstraňováním problémů nejen prostřednictvím ovládacího panelu, který trvá několik minut, ale také přes rozhraní parametrů systému.

Obě možnosti spuštění umožňují přístup ke stejnému nástroji. To znamená, že průvodce Windows 10 pro odstraňování problémů v ovládacím panelu a nastavení jsou shodné. Podívejme se blíže na to, jak spustit program oběma způsoby.

Přes ovládací panel

Nejprve budeme znát odpověď na tuto otázku "kde je ovládací panel v systému Windows 10". Můžete ji otevřít několika způsoby:

• Přes vyhledávání v nabídce "Start". Stačí zadat název programu, který se zobrazí ve vyhledávacím okně.
• Druhá možnost je prostřednictvím okna "Spustit". Chcete-li to provést, podržte klávesovou kombinaci Win + R a zadejte ovládací prvek příkazů.
• Prostřednictvím příkazového řádku. Pokud některá z výše uvedených metod nefunguje, otevřete příkazový řádek (pomocí hledání nebo "Spustit" příkazem cmd) a zadejte příkaz control.

Dále, pro snadné vyhledávání, musíte přepnout zobrazení oddílu na velké nebo malé ikony. Poté najděte v seznamu "Odstraňování problémů". V Windows 10 toto okno poskytuje přístup k celé sadě nástrojů průvodce.

Prostřednictvím možnosti "Možnosti"

Druhá možnost je k dispozici pouze uživatelům systému Windows 10:

• klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu "Start";
• v místní nabídce klikněte na "Možnosti";
• pak přejděte do sekce "Aktualizace a zabezpečení".
• Nyní v levém sloupci vyberte "Odstraňování problémů".

Hotovo! Nyní víte, kde je "Ovládací panely" v systému Windows 10 a kde "Možnosti". Prostřednictvím nich můžete přistupovat k průvodci pro odstraňování problémů. Rozhraní těchto oken vypadá jinak, ale v nich najdete stejnou funkcionalitu, o níž budeme hovořit níže.

Jak funguje diagnostika?

Než nástroj pro odstraňování problémů pomůže uživateli zbavit se poruchy nebo poruchy, musí provést diagnózu. Pokud víte, o čem máte problémy, vyberte příslušnou položku v nabídce odstraňování problémů v systému Windows 10. Po spuštění nástroje se na obrazovce zobrazí okno s vyhledáváním problémů. Počkejte, až se proces skončí, abyste zjistili možnou příčinu poruchy. Pokud asistent úspěšně zjistil závadu, budou v okně zobrazeny všechny informace a budou nabídnuty způsoby řešení problému. Pokud průvodce nalezena během skenování stavu systému žádnou škodu, dotáže se odpovědět na několik otázek což vede k zúžení hledání. Vyberte jednu z možností a klikněte na tlačítko "Další". Nástroj znovu prohledá počítač v rozvržení v zadané oblasti a zobrazí výsledek. V případě, že Poradce při potížích Windows 10 na dlouhou dobu hledají problémy, ale najde nic, budete muset vyhledat odbornou pomoc, nebo řešit problém sám o sobě.

Obvykle se problém zkontroluje po dobu 1 minuty. Pokud program nenabízí žádné další akce, ale nadále zobrazuje okno "Detekce problému" s rolovacím řádkem, zkuste jej restartovat a znovu skenovat systém. Zvažte všechny kategorie, pomocí kterých můžete diagnostikovat počítač pomocí standardních nástrojů operačního systému.

Programy

V této kategorii jsou brány v úvahu problémy spojené s kompatibilitou operačního systému a nainstalovaného softwaru (aplikace, hry atd.). Chcete-li spustit diagnostiku, klikněte na tlačítko Spustit programy určené pro předchozí verze systému Windows. Většina problémů s kompatibilitou je způsobena použitím starších verzí softwaru v systému Windows 10. Tento průvodce pomůže v automatickém režimu tento problém vyřešit.

Po spuštění program automaticky po několika sekundách naskenuje systém. Pokud nebyl zjištěn problémový software, budete vyzváni k výběru jednoho z nainstalovaných programů ze seznamu. Dále můžete použít doporučená nastavení pro spuštění programu a ověření funkčnosti nebo pokračování v hledání problému.

Zařízení a zvuk

Zde můžete najít a odstranit problémy s připojeným zařízením:

• Nastavení zařízení. Program vám umožňuje opravit všechny chyby spojené s připojenými zařízeními, jejich ovladači a podobně.
• Použití tiskárny. Opravuje všechny problémy v práci připojených tiskáren, skenerů a multifunkčních zařízení.
• Odstraňování zvukových nahrávek. Odstraňte z problémů zařízení pro záznam zvuku.
• Odstraňte potíže s přehráváním zvuku.

Síť a internet

V této části můžete diagnostikovat stav připojení k Internetu a nakonfigurovat síťové prostředí (přístup k adresářům v tomto i ostatních počítačích). Chcete-li spustit vyhledávání a opravit problémy, klikněte na tlačítko "Připojit k Internetu". V okně, které se zobrazí, klikněte na tlačítko "Další" a spusťte operaci. Po krátké diagnostice vás program požádá, abyste specifikovali typ problému - selhání připojení nebo nedostatek přístupu k určité stránce. V prvním případě počítač zkontroluje možnost přejít na oficiální web společnosti Microsoft.

Pomocí tlačítka "Přístup ke sdíleným souborům a složkám v jiných počítačích" otevřete Průvodce diagnostikou. Stejně jako v předchozím případě, v hlavním okně klikněte na tlačítko "Další" a počkejte, až skončí vyhledávání. Chcete-li vyjasnit, musíte zadat cestu ke složce, ke které chcete přistupovat.

Systém a zabezpečení

Pomocí této části budete moci napravit následující:

• Chyby, které brání aktualizaci operačního systému;
• diagnostiku a definování nepotřebných souborů a zkratek, stejně jako následné smazání;
• hledání problémů s napájením a optimalizace systému při napájení z baterie - tato funkce bude pro uživatele notebooku důležitá.

Problémy s diagnostikou

Zjistíme, co dělat, pokud řešení problémů Windows 10 nefunguje správně. Problém může být způsoben fakt, že vaše kopie operačního systému je poškozena nebo infikována viry. To se často děje s pirátskými verzemi. Zkontrolujte počítač a odstraňte škodlivý software.

Druhým důvodem je nedostatek aktualizací. Abyste nebyli závislí na řešení potíží při spuštění systému Windows 10 nebo během diagnostiky, musíte nainstalovat všechny nejnovější aktualizace operačního systému. Můžete to udělat takto:

• otevřete "Možnosti";
• přejděte na kartu Aktualizace a zabezpečení.
• potom klikněte na tlačítko "Check for Updates";
• V případě potřeby nainstalujte aktualizaci a restartujte počítač.

Chcete-li získat pomoc s průvodcem diagnostiky, musíte v okně "Odstraňování problémů" přejít na odkaz "Nápověda volání".

Výsledek

Nezapomeňte, že nástroj pro řešení problémů pro operační systémy Microsoft nefunguje vždy. Často se nemůžete zbavit poruchy nebo chyby v systému pomocí tohoto průvodce. Můžete však určit důvod a pokusit se o optimalizaci práce s ním.