Recenze zaměstnanců `Fit Service` v různých městech

Značka "Fit" Služby "

O nás

V reakci je "Fit Service" zmíněna jako téměř jediná služba v zemi, která má rozvětvenou federální síť servisních a opravárenských stanic. Rovněž provádí vlastní kontrolu kvality, která ověřuje výkonnost prací podle předpisů výrobních závodů. Pokud je zákazník nespokojen se službou, bude služba kontroly kvality vždy zapojena do problému a provede kontrolu. V celé federální síti je možné kvalitní opravu a servis jakéhokoli vozidla a také nákup potřebných náhradních dílů.

Díky své popularitě jsem shromáždil řadu recenzí "Fit Service" v Novosibirsku. Píše o dobrých mechanikách, kteří se ve všech případech snaží vyzvednout, co je potřeba, protože firma spolupracuje s největšími dodavateli a téměř vše je k dispozici přímo na stanicích. Je však třeba poznamenat, že kompetence mechaniky není na správné úrovni.

Služba, jelikož píšou recenze o "Fit Service" v Novosibirsku, zaručená, tedy za všechny služby a všechny náhradní díly, které jsou dodány ve službě, dostane záruku za jeden rok. Pokud je vůz stále v záruce prodejce, je situace ještě lepší. Přehled zaměstnanců společnosti Fit Service konstatuje, že závazky, které garantuje výrobce automobilů, jsou nutně zachovány. Nicméně informace pocházejí z mnoha měst a zcela odlišný plán, který se zabývá především přínosem pro klienta při využívání stanic této společnosti. Například bývalí zaměstnanci "Fit Service" Krasnodarových recenzí napsali, že nejsou příliš nadšeni.

Co je to "Fit Service"?

Toto je franšíza od společnosti ROSSKO. A ROSSKO je předním distributorem automobilových dílů v naší zemi a pokrytí v regionech je prostě obrovské. Síť byla vytvořena v roce 1997, počínaje trhy s automobily na Sibiři, na Dálném východě a Uralu. V této oblasti - to je vůdce, jehož jednotky se nacházejí v padesáti městech Ruské federace.

Tato společnost je součástí národní asociace, který přinesl dohromady většinu hlavních ruských dodavatelů náhradních dílů pro nákladní a osobní automobily. ROSSKO nabízí zákazníkům produkty zakoupené od renomovaných světových výrobců automobilových dílů a výrobců automobilů: díly motoru, odpružení, řízení, spojky, brzdové systémy, pohonné ústrojí a oleje, filtrace, kapalin a mnoho dalšího.

Poplatek za značku

Zaměstnanci společnosti "Fit Service" v recenzích z Tomsk, Krasnodar, Nizhny Novgorod a dalších měst jsou přesně to, o čem píší. Pokud v ROSSKO podrobnosti bude stát například 100 rublů, pak ve společnosti, která funguje jako franšíza, tolik, že tato položka nemůže stát. Nejméně 200-250 rublů. Společnost ROSSKO je velmi zisková, protože rozvíjet obchod pomáhá franchisingu. "Fit Service", svědectví svědčí o tom, velmi účinně prodává náhradní díly pro automobily.

Poplatek za jméno (značka) také dorazí správně (toto je franšíza). Takže jakákoli soukromá opravna aut může uzavřít zvláštní smlouvu, školit své zaměstnance, aby prodal náhradní díly ve svém vlastním výcvikovém středisku. Za poplatek 100 000 rublů za měsíc získává právo nosit hrdý název "Fit Service".

Každý rok, vedení společnosti o smiřuje všechny stanice pracující v rámci franšízy, a pak sčítají. Jednotky, jejichž tržby jsou slabé, jednoduše ztratit název "Fit Service". Nebo zaměstnanci jsou re-vyškoleni. Ve skutečnosti, jak psát recenze o ‚Fit service„Iževsk a Krasnojarsk, Ufa a Podolsk, všichni jejich společnost je jediným prostředníkem mezi klientem a ROSSKO. Samozřejmě, že náhradní díly prodávané franšízovou společností budou stát více času. Na kvalitu opravy se také píše od téměř všech měst hodnocení „Fit servis“ Krasnojarsk a Tomsk, Krasnodar a Novosibirsk má mistry namísto servisních pracovníků v akceptaci obchodních manažerů, které nejsou obeznámeni s produkty automobilového průmyslu.

Platy jsou poměrně dobré, zejména v provincii. V prodeji může manažer-příjemce snadno přidat k platu třiceti nebo čtyřicet tisíc rublů dalších čtyřicet padesát na úkor zvýšení ceny výrobků. Mechanik tam v průměru obdrží zhruba čtyři sta rublů za hodinu práce. To je důvod, proč se běžná žárovka v autě změní na klienta po dobu nejméně jedné hodiny, aby se stal pánem. Ostatní práce jsou mnohem delší.

Zároveň je možné se naučit několik užitečných tipů z recenzí o službě "Ufta`s" (z Vladivostoku také o tom píše). Každý motorista důvěřuje svému mazlíčku pouze prokázanému odborníkovi, s nímž dlouhodobě jedná. A najednou se například osvědčená autoservis stala "Fit Service".

Co mám dělat?

Nejdříve nemusíte poslouchat, co řídí hlavní příjemci o nákladech na práci nebo o čase, který bude věnován práci. Okamžitě je třeba se obrátit na toho mistr-opraváře nebo opraváře, který obvykle obsluhoval toto auto. Řekněte mu, jak dlouho to trvá a co přesně potřebujete z náhradních dílů k opravě. Náhradní díly lze zakoupit na jiném místě, bude to stát dvakrát nebo třikrát levněji. Můžete také naplnit olej do pití v každé garážové dílně. Platí to pro každou opravu: stojany jsou všude stejné, automatizace funguje stejně, master musí otáčet matice a pozorně sledovat monitor.

Jaký druh kontingentu využívá služby služby Fit Service ve Vladivostoku? Přehledy ocenily klientelu vlastní společnosti. Přicházejí lidé, kteří jsou velmi, velmi vzdálení od znalosti a pochopení automobilového vybavení. Těmto lidem může být cokoli řečeno. Budou dokonce brát nejvíce báječné informace vážně.

Současně budou ceny za "Fit Service" za všechno neoprávněně nafouklé a zákazníci nebudou mít podezření na podvod. Náhradní část, která stojí za pět set rublů, bude prodána v dílně za dvě stě a opravy budou opraveny mnohem rychleji. Ale máme spoustu mladých lidí, kteří nerozumí nuancí technické práce. Jsou hlavní částí klientely služby Fit Service. V Niznim Novgorodem o tom svědčí svědectví.

Mezitím

V roce 2017 se federální síť "Fit Service" v říjnu otevřela v dvanácti městech v Rusku, nových autoservis. Síť pokrývá čtyřicet jedna regionů od tohoto okamžiku a počet provozních středisek péče o automobily dosáhl devadesát devět. Nyní auto nadšenci v Chelyabinsk, Novokuznetsk, Makhachkala, Barnaul budou moci využívat služby nabízené novými dílnami pod značkou této značky. Nejsou to první stanice v těchto městech. Kromě toho byly v Novosibirsku a Krasnojarsku přidány další členy. Poprvé byly jejich stanice "Fit Service" Belgorod, Birobidzhan, Salsk, Rostov-on-Don, Oktyabrsky v Baškortostanu a Volsku v oblasti Saratov.

Při otevření každé stanice byla investována až deset a půl milionu rublů. Na uvedení dvanácti čerpacích stanic bylo přiděleno více než padesát tři milionů rublů a franchisor investoval asi jedenáct milionů. V části stanic je více než šest silnic, v jiných je méně. Dvěma autoservisy byly otevřeny již aktivními partnery společnosti, zbytek - nováčci do franšízy. V Belgorod, například franchisant-nováček otevřel pět bodů ve stejnou dobu. Do roku 2020 se značka "Fit Service" hodlá stát vlastníkem pěti stovek autoservisů v Rusku. Obchodní procesy jsou vylepšeny, stanice jsou stále více moderně vybavené. "Dcera" největšího distributora automobilových dílů ROSSKO od roku 2008 nikdy přestává potěšit "rodiče". V oblasti franchisingu se v roce 2017 téměř nerovná, "Fit Service" získala dvě ocenění Golden Brand.

V podstatě komunikace s mistry "Fit Service" nepřináší spokojenost lidí. Tam jsou pozitivní recenze, ale není mnoho z nich, a nejčastěji se netýkají opravy automobilů. Například dětský koutek v čekárně pro zákazníky je chválen. Ale pokud jde o přímou práci s tvrzením o vozidle, jednoduše nemáte číslo. Některé recenze a vůbec přímo obviňují zaměstnance služby Fit Service z ničení. Například klient přichází ke změně letních pneumatik na zimu, je požádán, zda chce opravit zhroucení konvergence. Klient provedl tento postup jen před týdnem na jiném místě, a proto odmítá. A po výměně pneumatik již opouštějící území "Fit Service" vidí, že je volant posunut o deset stupňů a táhne doprava. To znamená, že zhroucení konvergence bylo zvlášť srázeno, zatímco pneumatiky byly změněny, takže zákazník stále přišel a platil.

V přehledech je popsáno mnoho případů, kdy zaměstnanci služby Fit Service nemohli diagnostikovat základní problémy. A o tom v této servisní službě je nutné přeplatit, doslovně každý reč mluví. Několikrát je obvinění, že když tankování oleje nelze nalit do úrovně, ačkoli podle soudu je to nepřetržitá služba. Téměř veškerá práce, kterou provádějí body SRT této federální sítě pro obsluhu automobilů v konkrétním městě, jsou vážně kritizovány. Dokonce i automobily jsou špatně umyté, zákazníci si stěžují, že nemohou otevřít dveře v autě, protože mráz převzal nadbytečnou vlhkost, kterou nechali podložky.

Otázky a odpovědi

Když zákazníci nechávají nároky ve zvláštní sekci na webových stránkách společnosti, komentáře často nejsou pouze ignorovány, ale také odstraněny. Pro některé respondenty odpovídají, ale jsou vždy požádáni o poskytnutí podpůrných informací. Pozitivní zpětná vazba, která se tak často neobjevuje, se vůbec nedotýká. Stížnosti jsou způsobeny skutečností, že i registrace pro údržbu může trvat hodiny. Pro velmi špatně provedenou práci musíte zaplatit spoustu peněz, je to o tom, že o tom píšou ze všech měst, kde se otevřely nové čerpací stanice vozů Fit Service.

Nadšenci automobilů říkají, že v segmentu automobilového opravářství je mnohem bezpečnější (i když ne tak pohodlné z důvodu vzdáleností) používat SRT, které se specializují specificky na určitou značku nebo na opravu určitých jednotek nebo jednotek. Samozřejmě, že z nasýcení takových služeb je náš trh daleko, takže řidiči jsou v mnoha případech nuceni používat službu v "Fit Service". A recenze dokonce říkají, že ne každý STO této firmy má kompletní sadu klíčů pro práci a stanice, pokud je to nutné, si vyměňují potřebné nástroje. Zdá se, že poplatek za práci se zákazníky je vysoký, proč mechanici nemají plný arzenál a nejsou plně vyzbrojeni nástroji?

Soudní věc

V Novosibirsku se případ dostal k soudu, protože při práci na výměně disků spojky, které trvaly více než jeden den, bylo zaplaceno více než dvacet dva tisíc rublů a problém nebyl jen vyřešen, ale také zhoršil. Zároveň byli pánové přesvědčeni, že zmizí sama, "vyřeší". Nicméně bylo zcela nemožné řídit auto v tomto stavu, a proto zákazník trval na tom, aby ho znovu převzal do servisní stanice. Trval jsem na tom, protože jsem nechtěl vzít auto, protože vizuální prohlídka nevykazovala žádné odchylky od normy. Ale když bylo auto demontováno (a klient trval na přítomnosti v tomto procesu), ukázalo se, že trať nastavená v této čerpací stanici byla již plná setrvačníku. Proč byly instalovány na vozidlo neznámého původu detailů, zaměstnanci nedali jasnou odpověď. Ale snažili se všechno opravit.

Poté, co bylo auto sestaveno, zanechal službu "Fit Service" vlastním pohybem. Porucha byla nejen neporušena, ale do ní byla přidána řada dalších, které zaměstnanci souhlasili s odstraněním pouze za příplatek. Výsledkem je, že zákazník vyvěsil auto do jiné dílny, kde sedm tisíc a ne dvacet dva nebo více vyloučilo všechny problémy. Bylo také zjištěno, že mechanika "Fit Service" během montáže porušila technické předpisy. Peníze na "opravu" klientu odmítl vrátit, žaloval a vyhrál. Ve svých komentářích tato osoba, která trpěla špatnými službami, nedoporučuje používat žádné i ty nejjednodušší služby této společnosti.

Ověření před zakoupením

Přibližně dvě z deseti recenzí nepříznivě reagují na službu poskytovanou firmou Fit Service, která se týká kontroly vozidla před nákupem. Údaje, které budoucí kupující obdrží, se radikálně liší od současného stavu věcí. No, jestli je sám nadšenec automobilu dobře v technickém díle, všichni ostatní budou muset koupit kočku v pytli. Skutečné řešení problémů pro tuto společnost nepodléhá. Například říkají, že těsnicí kazeta netěsní. Ve skutečnosti jde o problém se snímačem tlaku oleje.

Je popsán případ, kdy se chápe, že chápavý zákazník v oblasti automobilového inženýrství se naučil rozlišovat opraváře od sebe v "Fit Service" Podolsku. Recenze často obsahují takový hořký humor. Ne, neudělal jsem! Pak přišel muž se stejným problémem a obdržel stejnou špatnou odpověď. Další zákazník prohlédl vozidlo na stanici "Fit Service" před nákupem a nebylo mu řečeno, že to nestojí za koupi. Naopak, říkali, že je vše v pořádku a musíme to vzít. Ukázalo se, že auto bylo špatně poraženo. A peníze na průzkum nebyly vůbec zaplaceny. To naznačuje, že je třeba věnovat spoustu času ve školicím středisku, kde studuje automobily a jejich problémy, než aby prodávaly náhradní díly.