Síť domácích spotřebičů "B-Laser": recenze

Řetězec spotřebičů pro domácnost "V-Laser" je jedním z největších na Dálném východě. Množství recenzí "V-Laser", které opouštějí pravidelné zákazníky, se soustředí na to, že nákup zde je velmi výnosný. Nuže, zkusme zjistit, zda ve skutečnosti nakupujete v tomto obchodě, můžete ušetřit a nemusíte platit dvakrát.

O nás

Skupina společností "V-Laser" zahrnuje mnoho podniků, včetně:

• spotřebiče pro domácnost (více než 70);
• hypermarkety a supermarkety (síť VL-Mart);
• Továrna "Ocean", která se specializuje na výrobu domácích spotřebičů;
• logistická společnost;
• bezpečnostní společnost;
• rekreační středisko "Ocean".

Jak to všechno začalo

Stejně jako Moskva, "V-Laser" nebyla okamžitě postavena. Hospodárská společnost začala růst a rozvíjet se pomalu od roku 1991, kdy se zakladatel Boris Postovalov rozhodl zapojit do soukromého podnikání a založil malý rodinný podnik v Ussuriisk. Co se stalo dál?

• O rok později Postovalov otevřel obchod s videopříslušenstvím a pronajal prostory Ústřední knihovny.
• V roce 1994 byl otevřen další obchod a v roce 1995 má síť vlastní servisní středisko, pak se v hlavním městě otevře zastoupení společnosti.
• V roce 1997 vznikla bezpečnostní společnost "Condor", která dnes funguje.
• V roce 1998 Postovalov koupí komplex budov zkrachovalé „vlasti“ závodu, kde až do poloviny 90. let z chladničky „Ocean“, a stanoví, kde je výroba zcela nové technologie. O několik měsíců později se rostlina shromažďují první ledničku LG. To byl začátek sériové výroby. Během 4 let se závod začne, aby se zapojily nejen sestavu zahraničních domácích spotřebičů, ale také uvolnění televizorů, ledniček, praček atd vlastní značkou - .. „Ocean“.
• Společnost dopravy a logistiky vznikla továrna službu služby, supermarket, kde byly prezentovány a výrobků a zařízení najednou, hotel v rekreačním středisku „Ocean“ a mnoha servisních středisek a firem, které řídí činnost nakupování.

Dnes skupina společností "V-Laser" nadále neustále roste a zlepšuje ve všech sférách činnosti. Ona sama a její výrobky opakovaně získaly různé ceny.

Hlavním předmětem činnosti společnosti je ale výroba a prodej domácích a audio a video zařízení.

Spotřebiče pro domácnost "V-Laser"

Síť domácích spotřebičů "V-Laser" má více než 70 obchodů, které jsou již známé:

• Amur;
• Kamchatka;
• Oblast Sachalin;
• Magadan;
• Yakutia;
• Sibiř;
• Primorsky Territory;
• Khabarovsk území.

Dodavatelé

Kromě vlastních domácích spotřebičů "Ocean" spolupracuje "B-Laser" s ruskými i zahraničními dodavateli:

• "Pohádka";
• "Dream";
• "Lysva";
• "Biryusa";
• "Vitek";
• Toshiba;
• "Tefal";
• "Sonya";
• "Samsung";
• "Roventa";
• Phillips;
• "Panasonic";
• "Moulinex";
• "AlJ";
• Craps;
• "Kaiser";
• "Indesit";
• "Hansa";
• "Burning";
• "Daewoo";
• "Oční víčko";
• Bratře;
• "Bosch";
• "Binaton";
• "Ariston".

LLC "V-Laser" nabízí dobré domácí spotřebiče za nízkou cenu díky vlastní výrobě a partnerství se spolehlivými dodavateli.

Výhody

Společnost nabízí své výhody před mnoha konkurenty:

• kompetentním a kvalifikovaným personálem;
• akce zaměstnanců přísně podle standardu vyvinutého manažerským týmem;
• vysoká kvalita služeb zákazníkům;
• široká škála zboží;
• široká síť středisek služeb;
• dostupné ceny;
• pohodlné uspořádání obchodů.

"Prestige Club"

Ve společnosti "V-Laser" existuje systém slev a privilegií "Prestige Club". Každá kupující se může stát součástí tohoto systému. Chcete-li to udělat, stačí si zakoupit kartu "Prestige Club" v libovolném obchodě sítě "V-Laser". Když obdržíte kartu, musíte vyplnit formulář.

Jaká je výhoda karty?

Nákupem v obchodech nebo na lístku na rekreačním středisku „Ocean“ ve výši 2000 rublů, že zákazník obdrží kupóny karty (1 kupón je roven 1 rubl). Na nákup 2000 rublů ke klientovi zpět na kartu 200 rublů.

Vypálit nevyužité kupony až po 2 letech.

Chcete-li získat slevu, musí být karta při nákupu předložena pokladníkovi.

Velikost slevy závisí na tom, jak zákazník aktivně nakupuje v obchodech sítě za poslední 2 roky a je:

• 2%, pokud klient v posledních letech nezískal nic;
• 3%, pokud částka nákupů za toto období byla 5 tisíc rublů;
• 4%, pokud kupující "odešel" v obchodě 10 000 rublů za poslední dva roky;
• 5% - 20 000 rublů;
• 6% - 50 000 rublů;
• 7% - 100 000 rublů;
• 8% - 200 000 rublů;
• 9% - 500 000 rublů;
• 10% - 1 000 000 rublů.

Pokud klient, který má zakoupené karty v síti, ukládá každý měsíc po dobu šesti měsíců, přidá další další do hlavního zájmu.

Karta "Prestige Club" může být také použita v partnerských obchodech, protože diskontní systém spojuje nejen síť "B-Laser", ale i více než 250 společností.

Naši partneři

Četné partnerské společnosti sítě domácích spotřebičů "V-Laser" samy určují slevu na kartě "Prestige Club":

• lékárny "Melody of Health" poskytují slevy ve výši 3 až 10%;
• papírnictví "Cat Scientist" - 10%;
• rodinné centrum "Mary Poppins" - 5%;
• nábytkářská společnost "Olympus" - 10%;
• Salon bižuterie "Koreana" - 5%;
• rekreační agentury "Fishka" - od 5 do 10%;
• obchod sanitární techniky "Dalsantekomplekt" - 5%.

Úplný seznam partnerů naleznete na webových stránkách společnosti "V-Laser".

Online obchod

Pro pohodlí zákazníků byl vytvořen internetový obchod "V-Laser". Chcete-li objednat zboží, musíte předložit jednoduchý registrační postup, během kterého byste měli zadat tyto údaje:

• jméno a příjmení;
• telefonní číslo;
• e-mailovou adresu.

K účtu je možné připojit i kartu "Prestige-club", která je automaticky splatná a odečtena odměna.

Jak objednat

Po registraci můžete pokračovat v online nakupování:

• vyberte požadovaný produkt a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku";
• Poté najděte ikonu košíku v pravém horním rohu stránky, klikněte na ni a přejděte do koše.
• tam si musíte vybrat obchod nebo sklad, ze kterých je třeba zboží dodat (nebo si ho vezmete sami);
• dále uveďte jméno, příjmení, telefon a e-mail do příslušných polí;
• pokud máte propagační kód pro slevu, zadejte ji do pole vlevo;
• uveďte adresu doručení a platební metodu nebo klikněte na tlačítko "Pickup", pokud chcete zboží sami vyzvednout;
• klikněte na tlačítko Potvrdit objednávku.

Způsoby platby

Existuje několik způsobů platby za zboží:

• Platba kurýrce. Pokud si vyberete doručení domů, může být objednávka doručena kuriérovi po převzetí pouze v hotovosti.
• Online platba. Při objednávání zboží v internetovém obchodě si jej můžete zaplatit online. V takovém případě po potvrzení objednávky budete přesměrováni na stránku banky, abyste dokončili platbu. Nemusíte se bát platit za zboží přes internet, protože váš úložiště dat nevidí, pošlete je přímo do banky.
• Platba v obchodě. Tuto metodu můžete zvolit, pokud zboží vezmete sami. Můžete platit v hotovosti nebo kreditní kartou.

Propagace

Obchod "V-Laser" pravidelně podporuje kupující s novými akciemi. Uveďme některé příklady z nich:

• "Naše cena". Zboží ve speciální, zvýhodněné ceně je přidělena speciální cenou v obchodech a jmenovku na online zdroji. Jediná věc, kterou si musíte pamatovat při nákupu takového produktu, je, že slevy na propagačním kódu nebo kartě "Prestige Club" se na ně nevztahují.
• Na programu splátky. Obchod nabízí několik programů: „Express splátku“ po dobu 3 měsíců s množstvím 2000-9999 rublů, 4 měsíce pro nákup 10.000 až 29.999 rublů a 5 měsíců ve výši šeku od 30.000 do 200.000 rublů. „Easy splátka“ - 6 měsíců, bez ohledu na částky šeku. „Praktické splátky“ - po dobu 10 měsíců při nákupu od 20.000 do 100.000 rublů.
• "Bonusová horečka". Ve městě Blagoveshchensk byla zahájena akce, která vám umožní získat na kartě Prestige Club až 3000 bonusů. Chcete-li se na něm podílet v obchodě "V-Laser", musíte si koupit loterijní lístek v hodnotě 100 bonusů, utřít ochrannou vrstvu a okamžitě získat výhru. Nemůžete si koupit loterie za peníze. Za platbu jsou akceptovány pouze bonusy na kartě za předchozí nákupy v "V-Laseru".
• Opravy domácích a digitálních zařízení. Od dubna 2017 jsou servisní střediska společnosti "VL Service" akceptována jakákoliv zařízení pro opravy, a to nejen v prodejnách sítě.

Velkoobchod

"B-Laser" poskytuje příležitosti k nákupu zboží hromadně. Co je s tímto návrhem atraktivní?

1. Speciální ceny.
2. Dostupnost výhodně umístěných skladů.
3. Operativní přeprava zboží.
4. Individuální nabídky.
5. Dodávka vlastní dopravou "VL-Logistic".

Stojí za to věnovat zvláštní pozornost skutečnosti, že při nákupu zboží za velkoobchodní cenu nefungují slevy a propagace maloobchodních prodejen.

Záruka

Stává se, že nakupované zařízení je mimo provoz. Pak pomůže zákazníkům poskytovat záruční servis.

Ve skupině firem "V-Laser" existuje divize "VL Service", která se specializuje na dodávky náhradních dílů a záruční servis zařízení.

Služba "VL Service" slouží produktům sítě, zejména se zabývá záruční opravou zařízení značek "Ocean" a Daewoo.

Během záruční doby musí být servis prováděn pouze u autorizovaných servisních středisek výrobce. Jejich adresy jsou uvedeny v záručních kuponech zboží. Přítomnost kupónu je předpokladem pro provedení opravy v rámci záruky.

V řádně vyplněném kupónu musíte mít:

• graf s názvem zboží;
• záruční doba;
• datum prodeje zboží;
• sériové číslo zařízení.

Záruka se nesmí rozšiřovat na některé části zařízení nebo může být jejich termín menší než hlavní produkt.

Doba opravy není delší než 45 dní.

V případě, že selhání nebylo vyřešeno, je produkt nahrazen obdobným zbožím nebo je cena za nákup plně vrácena.

Názor zákazníka

Recenze "V-Laser" od zákazníků v obchodě jsou nejrůznější. Ale, bohužel, existuje více negativních než pozitivních.

V negativních recenzích ohledně kupujících "V-Laser" si všimněte následující:

1. Špatná kvalita zboží. Mnoho lidí tvrdí, že technologie se po několika dnech používání rozpadla.

2. Problémy s vrácením zboží nebo hotovostí. Někteří kupující poznamenávají, že vadné zařízení v záruce nevrátily. Pak, když řekl, že jsou na vině selhání tvrdil, že došlo k pokusu o otevření zařízení, které automaticky vede ke ztrátě záruky, pak se odmítl vrátit, se opravdu vysvětlit proč. Například kupující "B-Laser" z Khabarovsku často popisují situace, kdy selhávají opravu nebo opravu záruky, nebo vracejí vadný výrobek.

3. Nekvalifikovaní zaměstnanci. Řada zákazníků reaguje negativně na obchod kvůli nevhodnému chování zaměstnanců. Někdo naznačuje, že konzultanti nemohou říkat nic o technologii, která kupujícího zajímá, někdo hovoří přímo o rozhořčeném postoji při vrácení zboží, někdo si stěžuje na špatnou práci kurýrů. Například kupující "B-Laser" z Komsomolsk-on-Amur nechávají vzkazy, že obchod nemusí otevřít krabici se zbožím předtím, než ji prodal zákazníkovi. Buďte opatrní. Produkt může být vadný při jeho otevření doma.

4. Nepozornost potenciálním zákazníkům. Jak se ukázalo, "V-Laser" má velkou armádu neúspěšných zákazníků. Lidé, kteří se starali o zboží v obchodě, se nemohli dočkat konzultantů, aby se o tom dozvěděli víc nebo se nemohli dostat do obchodu, aby objasnili podrobnosti o nákupu prostřednictvím internetu.

5. Problémy s doručením. Kromě toho, že čekací interval je až 8 hodin, a to je celý pracovní den, dodávka je někdy zpožděná po několik dní, i když zákazník žije 2 minuty od obchodu.

Pozitivní zpětná vazba je zaměřena především na následující aspekty:

1. Pohodlné podmínky jsou vytvořeny ještě před vstupem do obchodu. Mnoho pozitivních recenzí se týká obchodu V-Laser ve Vladivostoku. Kupující je velmi spokojen s velkým parkovištěm pro zákazníky připojené k obchodu.

2. Logické uspořádání zboží. Nepochybnou výhodou je, podle zákazníků, zónování obchodní plochy. Velké a lehké oddělení vám umožňují rychle najít správný výrobek a zvážit to.

3. Nezávislí konzultanti. V poradenství "V-Laser" neběží zákazníci a přesvědčuje je, aby kupovali například několik potřebných doplňků k vybranému počítači. Neposkytují a produkt je někdy dražší než cena, ve které se chce kupující uspokojit, nenaznačují dovoz půjčky nebo splátky. Mnoho zákazníků z "B-Laser" od společnosti Ussuriisk zaznamenává velmi rychlou a vysoce kvalitní práci zaměstnanců.

4. Cena. Hlavní výhodou obchodů sítě "V-Laser" jsou ceny. Jsou řádově nižší než konkurenční. Toto je dosaženo nejen na úkor méně podvádění, ale také kvůli skutečnosti, že v obchodě spolu s populárními modely technologií a elektroniky nejsou zastoupeny nejznámější značky.

5. Výrobky "Ocean". Technika "Ocean" má své fanoušky. Zatímco výrobky jsou prezentovány pouze v obchodech "V-Laser". A vzhledem k tomu, že výrobce prakticky prodává své výrobky, cena zařízení je velmi demokratické. Například, lednička této značky lze zakoupit za cenu 14 tisíc rublů, a vysavač - od 2837 rublů.

"B-Laser" ve velkých městech

Obchody "V-Laser" mají pohodlný pracovní program: hlavně od 10 do 20 hodin, který umožňuje lidem nakupovat i po práci.

Ve velkých osadách se nachází několik obchodů v různých částech města:

• Vladivostok obchod "B-Laser" je uveden ve třech "kopie": na Ocean Avenue, 52A (největší hypermarket je otevřena od 9 do 21 let), na tramvaj, 12A, aby ruský, 5 a Borisenko, 1.
• V Khabarovsku "B-Laser" je také zastoupen třemi obchody: na Shelesta Street, 112A, Trigornaya, 80 a Voroshilov, 35V.
• V Komsomolsk-on-Amur má V-Laser 2 obchody: na Lenině Ave, 39 (Nákupní centrum "Singapur") a na ulici Kirov, 56 (Nákupní centrum "Vybor").
• Dvě obchody "B-Laser" v Ussuriysku pracují hodinu déle než obvykle: od 9 do 18. Jejich adresy: Leninská ulice, 113 a Nekrasov, 252.

Brzy je plánováno otevření nového obchodu "V-Laser" v Krasnojarsku.

Namísto závěru

Takže, co stojí za to pamatovat při nákupu v obchodech sítě "V-Laser" (jako v jiném obchodě s domácími spotřebiči)?

1. Při objednávání v online obchodu je lepší zvolit si vlastní dodávku. Proč? Protože můžete přijít do obchodu, zkontrolovat a "dotknout" zboží a až poté pokračovat v jeho registraci a platbě. A můžete si objednat doručení přímo z obchodu.
2. Před zaplacením zboží nezapomínejte. Je lepší zjistit poruchu v obchodě a odmítnout nákup, než se pak obrátit na servisní středisko.
3. Neváhejte se od konzultantů zeptat něco, protože jejich úkolem je odpovědět na vaše dotazy.
4. Odpovědi na webu by neměly být slepě důvěryhodné. "Černé" způsoby, jak bojovat s konkurenty, nikdo nezrušil, navíc, autenticita recenze nikdo kontroluje.
5. Uchovávejte dokumenty o záruce a ujistěte se, že jsou správně vyplněny v obchodě.
6. Nepokoušejte se poškozené zařízení opravit sami, jinak se záruka automaticky odstraní.
7. Buďte připraveni na předvídání doručení. Kurýr zavolá zpět asi hodinu předtím, než dorazí domů. Nechoď daleko, protože nemusí čekat na tebe.
8. Po obdržení produktu jej rozbalte a zkontrolujte, zda nedošlo k jeho poškození. Nepodepisujte přijetí objednávky před prohlídkou, jinak se implicitně dohodnete, že zboží bylo doručeno neporušené.

Tak to je. Přístup do obchodu s tříslovou hlavou. Přejeme Vám příjemné nakupování a dlouhý servis nových domácích spotřebičů!