`Eco-windows`: recenze o firmě

Mnoho z nich je s touto společností obeznámeno s produkcí a montáž plastových oken

O nás

Historie rozvoje společnosti nemůže jen inspirovat respekt. Před 14 lety byla společnost vytvořena novým podnikatelem Andrejem Filonenkem. Původně to byla malá dílna pro instalaci plastových oken. Zaměstnávalo pouze 8 zaměstnanců. Dnes je společnost "Ekookna" významným centrem pro instalaci, opravy, dekoraci oken a dveří. Rozloha výrobní základny v oblasti Sergiev Posad je 15 tisíc metrů čtverečních. m.

Otevřeno bylo 70 prodejních míst v České republice Moskva, Vladimír, Nizhny Novgorodský kraj, Tver, Jaroslavl, Ivanovo. Společnost zaměstnává 700 zaměstnanců. Na základě výsledků roku 2015, společnost „Ekookna“ se stal vítězem v oblasti ekologie e3Awards 2015. International Award Podle nezávislé průmysl centrum „O.K.N.A“, tato společnost patří mezi 20 nejlepších ruských společností v montáž oken a dveří. Společnost "Ekookna" se zabývá několika činnostmi:

• Výroba, instalace, návrh oken.
• Oprava a ozdoba balkonů.
• Montáž zimních zahrad.
• Výroba a montáž dveří.

Recenze společnosti Ekookna potvrzují, že obchodní ředitelé aktivně nabízejí každou z těchto služeb. Řekneme vám více o položkách nabídky společnosti.

Windows

Instalace oken je možná hlavní linií činnosti firmy "Eco-window". Svědectví zákazníků říkají, že společnost může objednávat okna s dvojitým zasklením, aby se vrátila domů, do dacha do všech průmyslových prostor. Sortiment zahrnuje okna vyrobená z plastu, dřeva, hliníku. Jsou vždy vyrobeny ze správné velikosti. Společnost "Ekookna" spolupracuje s dobře známými profilovými systémy VEKA a Rehau.

Požadované parametry jsou určeny speciálně vyškoleným a certifikovaným atestorem. Cestuje ke zákazníkovi zdarma. Profesní manažeři mluví se zákazníky a zjišťují, co je třeba vzít v úvahu při navrhování okna. Následující otázky jsou povinné:

1. Jak dobře je místnost vyhřívaná?
2. Je pokoj světlý nebo tmavý?
3. Která podlaha je na tomhle místě?
4. Potřebujete ochranu před hackováním?
5. Potřebujete komické sítě?

Výsledkem je, že společnost „Ekookna“ nabízí řešení na klíč pro venkovských domů, dětské pokoje, ve kterém lidé žijí a pracují, kteří trpí alergiemi, byty a kanceláře v přízemí. Co to znamená? V místnosti, kde žijí, například malé děti, nastavení okna s odnímatelnou rukojetí, moskytiérou a bezpečného zasklení. Průhledná část je pokrytá ochrannou fólií. Proto je okno těžké zlomit. Dokonce i v případě, že sklo je rozdělen, fragmenty nejsou rozptýlí po místnosti, a zůstat uvnitř průhledného obalu.

Společnost "Ekookna" nabízí také různé vybavení: rukojeti, zámky, ventilační ventily, otvírací systémy. Co je velmi výhodné, ve firmě můžete okamžitě objednat nové okno s velkolepými žaluziemi nebo rolety. Řezání skla, jeho dekorace a předprodejní přípravu se provádí na výrobní základně Ekookna (Buzhaninovo). Přehledy popisují, že umístění firmy je ekologicky šetrné. V blízkosti budovy podniku je velké pole, na kterém jsou pastviny paseny. Není divu, že jméno "Eco-window" znamená "Eco-friendly windows".

Návrh okna

Společnost "Eco-window" nabízí nejen instalaci nového okna, ale i efektivní výzdobu. Brýle mohou být zdobeny jako film (levné volba) a rozvržení, vitráže, krystaly, diamantová tvář. Katalogy návrhářských možností vypadají úžasně na stránkách společnosti "Ekookna". Odpovědi zákazníků k tomuto tématu jsou však vzácné. Ti, kteří dokáží najít chválu bohatého sortimentu a krásného designu výrobků.

Dveře

Společnost "Ekookna" nabízí také dveře: vchod a interiér. Mezi nimi jsou velmi elegantní. V katalozích společnosti jsou kluzné a houpající se dveře pro kanceláře, banky, butiky, restaurace, fitness centra. Díky atraktivním nabídkám společnosti "Ekookna" je jasné, jak důležitá je vstupní skupina v celém interiéru místnosti.

Balkony

Je velmi výhodné, když jedna firma nabízí provedení celé řady prací souvisejících s opravou balkonu nebo lodžie. Moderní ženy a muži nechtějí, aby tak důležitá část bytu byla používána jednoduše jako sklad pro uložení zbytečných věcí. Mnoho majitelů obytného prostoru s lodžií často hledá spolehlivou společnost, která může být svěřena důležitým úkolům na zasklení, izolaci a současně dokončení balkonu.

Specialisté společnosti "Ekookna" poskytují všechny výše uvedené služby. Záruka na instalační práce je poskytována až 5 let. Velmi kvalitní služby pro opravu balkonů zajišťuje prodejní kancelář "Ekookna" (Pushkino). Recenze obsahují informace, že správci této pobočky komunikují s návštěvníky správně, snadno pochopí své potřeby. Tým mistrů pracuje jasně a hladce.

Jak dobře fungují ostatní kanceláře společnosti Ekookna? Recenze jsou různé. Existují zákazníci, kteří byli s poskytnutou službou velmi spokojeni. Uvádějí, že okna a dveře, které přinášejí a instalují provozní společnosti Eko-kona, jsou charakterizovány dobrou tepelnou a zvukovou izolací. Pro mnoho zákazníků je důležité, aby okna s dvojitým zasklením byly vyrobeny z profilů vysoce kvalitních značek Rehau a VEKA. Mnoho lidí, kteří sami sebe trochu vyznávají plastová okna, pečlivě zkontrolovali a zkontrolovali kvalitu instalace. Nebyly zde žádné nedostatky. V důsledku toho byli téměř všichni zákazníci spokojeni.

Existují však také negativní hodnocení kvality práce. Jeden ze zákazníků sdílel například příběh, že okno bylo přineseno ne ve velikosti. Byl vyzván k otevření s velkým množstvím pěny. Klient požádal společnost "Ekookna" o stížnost, ale odborníci, kteří ji navštívili, dospěli k závěru, že práce byla provedena v souladu s normami. Zákazník zůstal nepříjemný pocit, že byla podvedena. Ostatní zákazníci také uvádějí, že okna s dvojitým zasklením pro instalaci byly podřízeny: s poškozením, poškrábáním. Dojem bylo, že okna a dveře byly již v provozu. Jedna rodina požadovala 5krát výměnu skleněné jednotky, protože byly zjištěny všechny nové závady. Jeden z klientů vyjádřil názor, že kvalita práce závisí na týmu. Několikrát apeloval na společnost "Ekookna". Instalátory se změnily. Každý tým provedl objednávku svou úrovní kvality.

Co dalšího je o práci zákazníků společnosti "Eco-window"? Moskva je město, ve kterém firma bere možná největší počet objednávek. Jeden z obyvatel hlavního města nechal smysluplnou negativní zpětnou vazbu o tom, jak instalátoři provedli práci. Dokázal fotografie, které potvrdily vady, které popsal. Okenní parapet byl při instalaci poškozen. Zanechalo pár škrábanců a žetonů. Vzhled se ukázal špatný kvůli rozmazání na okrajích kapalné gumy. Kromě toho byl klient pobouřen, že dveře ze strany lodžie nebyly umístěny na prahu. Podle jeho tvrzení dělníci odpověděli, že musí být varován, že to potřebuje. Namísto prahu byl plastový kus vložen do křivky, která vypadá nedbalá.

O podmínkách provedení stavebních prací

Termín instalace plastových oken je 5 dní. Okna s dvojitým zasklením vzácnějších typů jsou přinesena a namontována po dobu 21 kalendářních dnů. Takže to je napsáno ve smlouvách. Budou objednávky brzy dokončeny? Pozitivní zpětná vazba říká, že zaměstnanci společnosti "Ekookna" pracují rychle. Zákazníci často obdrželi dokončené plastové okno třetí den po podpisu smlouvy. Dřevěné a hliníkové konstrukce jsou obvykle instalovány do dvou týdnů.

Jeden klient však zanechal rozčilenou reakci: od podpisu smlouvy před dokončením práce uplynulo 5 týdnů. Instalační firmy během této doby přišly třikrát. První dvojnásobek zaměstnanců zapomněl vzít s sebou některé detaily nezbytné pro instalaci oken. V jednom z případů zrušili schůzku 15 minut před dohodnutým časem.

O cenách

Webové stránky společnosti "Eco-window" poskytují přibližné ceny oken, dveří a doplňků. Přesné náklady lze získat konzultací v kanceláři společnosti. Částka v kontrole závisí na mnoha faktorech:

• velikost okna nebo dveří;
• Izolační sklo;
• jeho tloušťka;
• množství a cena příslušenství;
• další možnosti.

Jsou jednotné ceny, které zřizuje ústřední úřad společnosti, demokratické? Jak již bylo řečeno, umístění hlavní pobočky společnosti "Ekookna" je Sergiev Posad. Zpětná vazba zákazníků jasně ukazuje, že služby společnosti jsou poměrně levné. Mnoho zákazníků vypočítal nabídky od různých firem a zvolilo "Eco-window" kvůli nejnižší ceně. Klient, který si objednal dřevěná okna, uvedl, že pro tento typ výrobku je rozdíl v hodnotě kolosální. Byla spokojena s cenou nabízenou firmou "Ekookna" (Sergiev Posad). Připomínky klienta také ukazují, že jim byly poskytnuty dobré slevy při opakovaných objednávkách av případě jakýchkoli nedostatků.

V negativních komentářích existují informace, že různé náklady na práci byly nazývány manažerem a zamerschikom. Jeden ze zákazníků vyjádřil nespokojenost také kvůli tomu, že od něj bylo odebráno 300 rublů za doručení materiálu, i když nejprve bylo stanoveno, že tato část služby bude bezplatná. Další rodina, která chtěla s instalací koupit levná okna, by v žádném případě nedokázala porozumět manažerovi. Zástupce firmy "Ekookna" se trvale snažil koupit dražší produkt, který nezohledňuje finanční možnosti klientů.

O úrovni služeb

O kvalitě služeb ve společnosti "Ekookna" se často objevují pozitivní recenze. Mnoho klientů říká, že se zaměstnanci chovají zdvořile a pozorně. Manažeři a měřiče detailně a přístupně vysvětlují všechny důležité nuance spojené s instalací okna nebo dveří. Zaměstnanci jsou velmi kompetentní a vždy doporučují, který model si vybrat a proč. Ale existují i ​​negativní recenze. Jeden z klientů kontaktoval kancelář společnosti v Mozhaisk. Řekl, že byl potkán zaměstnancem, který "okna zvlášť nerozumí." Zástupce společnosti trvale nabídl zákazníkovi "zastavení", přestože si koupil zboží až po šesti měsících.

Oddělení služeb ve společnosti "Ekookna" se zabývá analýzou stížností. Často je dostačující, že síť obdrží odpovědi na negativní zpětnou vazbu. Ve výše popsané situaci firma uvedla, že byla provedena kontrola služby. Zodpovědní zaměstnanci zjistili, kdo mluvil s klientem. Ukázalo se, že ten obchodní ředitel nebyl ten den a byl nahrazen vedoucím oddělení. V souvislosti se stížností ředitel očekává opakovanou atestaci a složení zkoušky na etiku komunikace s klientem.

Klient, který chtěl nainstalovat okno v bytě značky Rehau, existuje také negativní zpětná vazba. Zákazník věří pouze tomuto německému výrobci. Zpočátku manažer ujistil, že dvojitá okna budou nezbytně Rehau. V důsledku toho přinesli a nainstalovali okno jiné, málo známé společnosti na trhu. V textu zakázky se ukázalo, že sklo dvojitého okna nebylo vůbec uvedeno. Pro všechny nároky zaměstnanci odpověděli, že je třeba pečlivě přečíst dokument a nikdo o žádostech klienta nic neví.

Důležitým bodem ve službách spojených s instalací oken je čištění stavebních nečistot. Recenze firmy "Ekookna" obsahují informace, které instalatéři na konci práce odvádějí produkční odpad na schodišti. Dále zákazník buď dopravuje odpad do nádrže sám, nebo vyplácí "tipy" (asi 200 rublů.) Pro sestavovatele to udělají. Někdy zaměstnanci společnosti "Ekookna" poskytují tuto část služby bezplatně jako náhradu za případné nedostatky, ke kterým došlo během instalace.

O spolehlivosti recenzí

Někteří zákazníci zastávají názor, že mnohé recenze společnosti "Eco-windows" v síti jsou nespolehlivé. Zákazníci například tvrdí, že je nemožné nechat negativní přehled na oficiálních stránkách společnosti. Zaměstnanci společnosti však reagují: na webu se také zveřejňují negativní názory, pokud existují, i když ne okamžitě. Každá recenze je moderována. Negativní zpětná vazba je podrobně analyzována. Pro každý případ se provádí úřední vyšetřování.

Není žádným tajemstvím, že zákazníci, kteří nejsou spokojeni s prací společnosti, se často pokoušejí vyjádřit svůj názor na různých stránkách. Proto před kontaktováním konkrétní firmy je užitečné prozkoumat několik portálů, které publikují recenze. Nyní je velmi oblíbená služba "Flamph", integrovaná s 2GIS. Firmy v adresáři programu nejsou přidávány návštěvníky, ale správci stránek. Proto existuje menší riziko, že zde získáte informace o neexistující firmě.

To platí například pro tuto společnost. Takže negativní názory nevyjadřují ohledně společnosti "Ekookna" Novosibirsk. Recenze Flampe neobsahují informace o této organizaci vůbec. Proč? Jen proto, že v tomto městě není žádná pobočka společnosti. V Novosibirsku existuje další podnik s názvem "Eco-window", který sbírá objednávky pro instalaci oken a dveří. Názory na něj jsou pozitivní i negativní. Servisní oddělení společnosti "Ekookna" však oficiálně uvedla, že firma v Novosibirsku je jejich konkurentem, nikoli partnerem.

Je společnost "Eco-window" atraktivní jako zaměstnavatel? Hodnocení zaměstnanců o společnosti jsou častěji negativní. Zaměstnanci oznamují, že plat je malý a často zadržovaný. Významná část odměny za práci se neformálně vyplácí. Pracovní den prochází napjatou atmosférou. Mnoho manažerů nerespektuje podřízené. Zaměstnanci jsou pravidelně potrestáni a zpravidla není jasné, v souvislosti s kterými porušeními.

Bývalý zaměstnanec jedné z divizí společnosti uvedl, že tým manažerů prodeje se téměř každé dva měsíce téměř mění. Téměř celé oddělení je propuštěno, aby okamžitě najal další zaměstnance. A mzdy jsou zpožděny současně za tyto dva měsíce. To znamená, že odborníci odcházejí, vlastně pracují pro společnost 60 kalendářních dnů zdarma. Existuje také mnoho negativních připomínek, že mnoho procesů v podniku není dobře definováno. Školení nových zaměstnanců je povrchní. Proto je v mnoha situacích obtížné pochopit, jak jednat správně. Informace je třeba shromažďovat v horkosti, konzultovat s kolegy z jiných měst.

Jmenovec společnosti

Během posledních několika let se často nachází negativní hodnocení firem, které mají podobné názvy s firmou "Ekookna". Klienti považují je za pobočky známé společnosti a zpracovávají nároky vůči vedení "ústředního úřadu". Často dochází k záměně při objednávání. U jedné z těchto organizací měla společnost Ekookna ve Stavropolu soud. Pod krycím známým jménem podstoupila skupina podvodníků rozkazy a ve své kapse shromáždily velké množství záloh. Poté, co žádní brigády neměli instalátory zákazníkům odjet. Zadaná práce nebyla provedena. Zástupci skutečné společnosti s názvem "Eko-okno" se musejí objevit v televizi Stavropol, aby vysvětlili obyvatelům města: nemají nic společného se podvodníky, město vůbec nemá pobočku společnosti.

Podobné situace vznikly iv jiných osadách. Jak již bylo řečeno, je známo další město, kde se v Novosibirsku nachází právní subjekt - "jmenovec" společnosti "Ekookna". Osvědčení potvrzují, že existuje firma, která poskytuje služby pro instalaci oken a dveří. Ne vždy to dělá kvalitativně. Čas od času, termín pro dokončení práce zaměstnanci údajně společnost "Ekookna" (Novosibirsk). Zpětná vazba také poskytuje informaci, že okna nainstalovaná touto společností postrádají hluk a v nich není téměř žádná tepelná izolace. Tam je také společnost v Astrakhan, který je často zmatený s firmou Ekookna. Nazývá se to "Ekonomické Windows". Společnost má logo, na kterém jsou zobrazena dvě třešně.

Také jsem hostil společnost "Ekookna" Gorodets. Osvědčení obsahují informace, že společnost není pobočkou společnosti, kterou jsme popsali. Tato organizace v regionu Nižný Novgorod se zabývá výrobou dřevěných oken. Neexistují žádné negativní informace o společnosti. Nejde však o zastoupení společnosti "Ekookna" ve společnosti Sergiev Posad. Jen v Nižním Novgorodu existuje oficiální prodejce společnosti.

Závodník společnosti "Ekookna" je také v Tomsku. Nabízí služby pro instalaci oken, dveří, instalace zimních zahrad a výrobu žaluzií prakticky ve všech městech Ruska. Tato společnost není ani přidruženým podnikem společnosti Sergiev Posad, ani oficiálním prodejcem. Přestože se jedná o zástupce značky, která se nazývá právnickou osobou "Ekookna" (Tomsk). Připomínky k práci známé společnosti pro zákazníky, se odkazují na jejich vlastní účet. Ohlásí se, že jsou členy skupiny New Technologies.

Zástupci společnosti "Ekookna" požádají, aby věnovali pozornost informacím o adresách poboček a o oficiálních prodejcích společnosti uvedených na oficiálních stránkách. Město, kde se nachází většina kanceláří podniku "Ekookna", je Moskva. Z recenzí vyplývá, že v hlavním městě nejsou žádné "jmenné" společnosti. Firma uzavírá smlouvy o instalaci oken jménem právnické osoby "Eco-City". Zástupci společnosti doporučují důkladně se podívat na text dohody a samozřejmě i název právnické osoby, s níž je uzavřena. To pomůže chránit jejich zájmy v konfliktech s bezohlednými podnikateli.

Nyní víte hodně o systému práce společnosti "Ekookna". Recenze společnosti poskytují informace o tom, co lze očekávat z úskalí ve spolupráci. Když budete objednávat, pečlivě si přečtěte smlouvu a neváhejte klást otázky.