O`stin řetězové obchody (`Austin`): zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků, adresy, způsob provozu

Mezi nejslavnější ruské maloobchodníky v oděvním segmentu patří O`Stin. Tato značka je přítomna v Moskvě, Petrohradě, mnoha dalších ruských městech i v zahraničí. Společnost "Austin" se postavila jako diskontní společnost - dodavatel produktů ekonomické třídy. Jaké jsou nejpozoruhodnější fakta o této společnosti? Co říkají zaměstnanci a zákazníci této obchodní sítě?

Obecné informace o značce

Před zkoumáním názorů na značku "Austin", zpětnou vazbu od zaměstnanců a zákazníků o ní budeme studovat základní informace o dané společnosti.

Tato společnost - dodavatel širokého sortimentu oděvů, stejně jako příslušenství pro ně pro zákazníky různých kategorií. Nyní řetězec obchodů s oblečením "Austin" působí v Rusku, Bělorusku, Kazachstánu, Číně, na Ukrajině. Značka patří do holdingové společnosti "Sportmaster" - další známá ruská značka na trhu s oděvy. Společnost "Austin" se vyvíjí od roku 2003. Je umístěn jako diskontér - dodavatel oblečení za nízké ceny.

První obchod v síti byl otevřen v Jekatěrinburgu. Výrobky z obchodu "Austin" jsou nejčastěji zastoupeny těmito hlavními kategoriemi oblečení:

- každý den;

- denim;

- mládež;

- prémiová třída;

- dítě;

- horní.

Také pro samostatnou kategorii zboží jsou doplňky pro oděvy. Dalším kritériem pro klasifikaci výrobků pod značkou "Austin" je rozdělení odpovídajících produktů do tří skupin - kolekce, Core a také Basic. Oděvy, které se prodávají v obchodech příslušné sítě, jsou vyráběny převážně v Asii.

Formáty prodeje

Řetězový prodej oblečení "Austin" funguje ve dvou hlavních formátech - "Supermarket" a "Sleva". Obě typy prodejních míst předpokládají využití obchodní plochy o rozloze přibližně 500 metrů čtverečních. metrů. Hlavní rozdíl mezi formátem „sleva“ je si uvědomil, že současné produkty, stejně jako v minulé sezóně, obvykle s výraznou slevou v obchodech vhodného typu - o 70%.

Hlavní trhy

Moskva - hlavní trh značky "Austin" (adresy obchodů příslušné obchodní sítě jsou přítomny v různých částech ruského hlavního města). Celkem má Moskva asi 57 obchodů vlastněných společností. Také významný podíl na výnosech korporačního trhu v oblasti Moskvy. Velké množství obchodů "Austin" působí v Petrohradě.

Významnou roli v podnikání této společnosti hraje ukrajinský trh - v sousedním státě je asi 21 obchodů. V Kazachstánu - několikrát méně.

Perspektivy rozvoje sítě "Austin"

Předpokládá se, že obchod "Austin" v některých obchodních formátech se bude aktivně rozšiřovat v ruských regionech. Prioritou bude umístění prodejních míst v nákupních centrech s rozlohou zhruba 15-20 tisíc metrů čtverečních. metrů. Je považován za velmi slibný model pro organizaci prodeje, ve kterém jsou dvě hlavní značky z příjmů právnických osob „Sportmaster“ - bude umístěn v blízkosti - odpovídající síť prodejen sportovního oblečení, stejně jako prodejny, „Austin“. Takový formát prodeje v kategoriích "Sportmaster" a "Austin" (to mohou být svědectvím zaměstnanců a zákazníků) je dostatečně efektivní.

Po prozkoumání základních informací o korporaci se budeme zabývat tím, co o ní informují zaměstnanci a kupující.

Práce v obchodech "Austin": zpětná vazba zaměstnanců

Jak prodávající hodnotí své pracovní zkušenosti v Austinu? Přehledy zaměstnanců o jejich práci v obchodech, které jsou součástí této sítě, jsou prezentovány v poměrně velkém počtu na tématických on-line portálech. To není překvapující - vzhledem k prevalenci a popularitě dotčené značky. Komentář prodejců ohledně toho, jak rozvinuli svou práci v Austinu, lze rozdělit do následujících několika odrůd:

- názory na mzdy;

- prémie;

- kariérní vyhlídky;

- názory na pracovních podmínek v obchodech.

Pojďme je studovat podrobněji.

Plat v mnoha maloobchodních řetězcích, včetně obchodu "Austin", se skládá z platu a bonusů. V závislosti na konkrétní pozici osoby pracující ve společnosti závisí její výdělky především na prvním nebo druhém zdroji.

Tito odborníci, jejichž plat závisí hlavně na platu, posuzují svou práci na základě své velikosti navržené ve smlouvě. Obecně odhadují zaměstnanci společnosti Austin, že odpovídají průměrným hodnotám trhu s oděvními značkami. V tomto smyslu daná společnost nabízí poměrně konkurenční podmínky.

Pokud mluvíme o polohách, zejména v závislosti na ocenění, pak, samozřejmě, zpětná vazba může být pestřejší: za prvé, pokud jde o stanovení vyhlídky na získání velkou cenu, a za druhé, pokud jde o jeho potenciální hodnoty. Podle prodejců nabízí O`Stin zaměstnancům dobré podmínky v obou aspektech výdělku. S dobrou prací je možné dosáhnout prémie a prezentovat v slušné výši.

Nyní budeme studovat, jak prodejci vyhodnocují kariérní vyhlídky v Austinu. Zpětná vazba zaměstnanců v tomto případě závisí na skutečné pozici, kterou zaujímají. Pro prodejce na vstupních pozicích je zřejmé vysoké očekávání z hlediska kariérního růstu. Zaměstnanci, kteří plánují pracovat na svém místě relativně krátkou dobu - několik měsíců - často spoléhají na zvýšení, které mohou být vyjádřeny, například při jmenování do vedoucích pozic.

Politika značky „Austin“ - Recenze zaměstnanci korporace může potvrdit - v aspektu budování strategie na podporu zaměstnanců na kariérním žebříčku, obecně podobná té, která charakterizuje práci mnoha jiných společností na maloobchodním trhu s oděvy. V případě, že osoba má potřebnou osobnostní předpoklady být lídrem, a v průběhu práce, se rychle získává zkušenosti znalostí v oděvu, organizační struktuře společnosti, specifika interakce konkrétního obchodu s dodavateli a partnery, pak to má dobrou šanci růst.

V tomto smyslu práce s firmou Austin není příliš odlišná od práce v jiných společnostech, které působí v maloobchodním průmyslu. Kompetentní specialisté jsou potřebné pro jakékoliv podnikání, a pokud se jim podaří růst v rámci společnosti, aniž by se obracel na úřadech práce, aniž by se snaží přilákat zaměstnance s dobrou kvalifikací a zkušeností konkurenčních firem, firma, samozřejmě, raději použijte odpovídající zdroje.

Zdá se, že v rozvojové strategii značky "Austin" se tento přístup aktivně praktikuje. Na internetu jsou pozoruhodné příběhy o úspěchu zaměstnanců této společnosti, kteří dokázali učinit kariéru z postavení prodávajícího na manažera na zodpovědném místě.

Dalším pozoruhodným aspektem zkoumání příslušné značky na maloobchodním trhu jsou podmínky pro práci v Austinu. Zpětná vazba zaměstnanců v tomto případě může být klasifikována:

- na těch, kteří odhadují pracovní plán ve společnosti;

- na názory na infrastrukturní podmínky pro realizaci pracovní činnosti;

- na ty, které hodnotí úroveň pohodlí v práci, pokud jde o budování vztahů s kolegy a manažery.

Co se týče rozvrhu práce v "Austinu": je zřejmé, že je provedena s přihlédnutím k nově vznikajícím trendům na trhu. Pokud budou soutěžící pracovat například od 10 do 22 hodin, bude společnost muset během tohoto období udržovat své prodejny otevřené. Pokud vezmeme v úvahu prodejnu Austin v tomto kontextu - její způsob provozu v Moskvě nejčastěji odpovídá vyznačenému intervalu. A zaměstnanci ji mohou hodnotit jako velmi pohodlný. V ruském hlavním městě jako celku se považuje za zcela běžné přístup uspořádání pracovního plánu, podle něhož člověk přijede do práce do 10 hodin nebo ho dokončí do 22 hodin. V tomto smyslu jsou hodiny práce v "Austinu" zcela konzistentní s tím, co se používá na maloobchodním trhu.

Co se týče infrastruktury pracuje v „Austin“: tito zaměstnanci mohou být hodnoceny tak, že odkazuje na nejmodernější, protože, jak již bylo uvedeno výše, obchody, které jsou zahrnuty v příslušných maloobchodních prodejen, často nacházejí ve velkých nákupních centrech. Většina z nich je zcela nová, a proto jsou v nich implementována ta nejlepší infrastrukturní řešení. Například pro zařízení s cílem zajistit věci fungují prostorná parkoviště, vybavení budov eskalátorů, výtahů, údržbu budov jasné osvětlení, instalace moderních komunikačních technologií k dispozici pro zaměstnance a návštěvníky.

Opět platí, že vzhledem k tomu, že ukládá „Austin“ - recenze pracovníci mohou potvrdit to - jsou umístěny ve velkých nákupních centrech, zaměstnanci společnosti je vždy možnost využívat služeb sousedních restaurací, zábavních služeb. Proto z hlediska dostupnosti infrastruktury má pracovní činnost v "Austinu" všechny důvody, proč jsou zaměstnanci této společnosti vysoce oceňováni.

Dalším nejdůležitějším aspektem práce v maloobchodních společnostech je úroveň komfortu v interakci zaměstnanců s kolegy a manažery. Skutečností je, že v řadě společností není věnována velká pozornost zajištění zejména neformální, umožňující operativní řešení současných úkolů, vzájemné působení zaměstnanců s nadřízenými. Aby mohla být tato nebo tato otázka smírována, někdy může být někdo požádán, aby opustil své pracoviště.

V dnešní podnikové sféře maloobchodu, jako je například „Austinu“, umožňuje krátkou dobu, aby vyřešily všechny otázky podle stanoviska k internetu, ladit velmi účinný systém interakce mezi dělníky a šéfy. A to může zapůsobit na mnoho zaměstnanců této společnosti.

Nakupování v Austinu: co říkají zákazníci?

Nyní budeme studovat názory zákazníků o obchodech "Austin". Zpětná vazba zákazníků v tomto případě může být zařazena do několika odrůd. Konkrétně:

- názory na sortiment;

- recenze cen;

- názory na kvalitu služeb;

- hodnocení interiéru a dalších ukazatelů pohodlí při nákupu v obchodech příslušné obchodní sítě.

Co říkají zákazníci společnosti Austin o sortimentu zboží dostupného v těchto nebo jiných prodejnách? Dále jsme uvedli, že existují dva hlavní formáty prodeje produktů v obchodní síti, o které se jedná - Supermarket a Sleva. Ukládat „Austin“, provádějící činnosti v prvním konceptu bude mít pravděpodobně celou řadu produktů, významně odlišné od charakterizující provoz maloobchodních prodejen druhého typu. Proto, hodnocení hostů a v tomto případě má smysl rozdělit ty, které mají co do činění s formátu „supermarket“ a „sleva“.

Je třeba poznamenat, že zákazníků Austin "očištění o rozdíly v rozsahu, mají tendenci hodnotit sadu produktů nabízených k prodeji v obchodech obchodní síti jako dobře na aktuální trendy na trhu. To není překvapující, jelikož sortiment patří mezi hlavní konkurenční výhody značek v maloobchodním sektoru.

Co se týče cen: Corporation „Austin“ se rozumí, jak je uvedeno výše, do diskontních maloobchodním trhu, stejně jako „Sportmaster“. Proto cen daná společnost byla původně umístěna jako demokratický. Ale na rozdíl od skutečnosti, že ceník pro zboží vyrobené s ohledem na potřebu zachovat pověst značky jako hospodářství dodávaných výrobků, společnost „Austin“ jak může slavit své zákazníky, často v praxi poskytování slev na různé produkty, aby bylo možné zajistit prodej oblečení.

Tento přístup, podle sítě kupce „Austin“, umožňuje ukládat tvořit celou řadu, která umožňuje se člověk cítí, že je třeba koupit nový typ oblečení za přijatelnou cenu, přijít a vybrat si tu nejlepší volbu pro sebe kdykoliv. To znamená, že „Austin“ klient - je kupující, který, i když nemá velký příjem, může přijít v jednom nebo druhém místě prodeje sítě v otázce a vybrat si produkt za rozumnou cenu. Samozřejmě, že je možné, že to nebude nejideálnější volbou - například druh oblečení z nejnovější kolekce je však hlavní spotřebitelské vlastnosti a, samozřejmě za cenu, to může být velmi vhodná pro člověka.

Pokud jde o kvalitu služeb - síť „Austin“ oděvních prodejen, stejně jako většina jiných moderních značek na maloobchodním trhu, se snaží, aby ji udrželi na stabilní vysoké úrovni. Spolu s řadou cen a kvality služeb - nejdůležitější konkurenční výhodu pro podniky v maloobchodním sektoru. Jak mohou oslavit zákazníci - skutečně v tomto směru vypadá síť "Austin" docela konkurenceschopná.

Dalším významným aspektem formování názoru zákazníků o značce je pohodlí při nákupu v příslušných obchodech. V tomto případě, interiér má hodnotu prodejen, jejich území, úroveň jasu, vzhledu výrobků přítomných na pult. Z pohledu každého z uvedených parametrů mají kupující tendenci posuzovat pohodlí nakupování v "Austinu" jako dostatečně vysoké. To, co je pravděpodobné, že opět může být způsobeno dostatečně vysoké úrovni hospodářské soutěže v maloobchodních značek a potřebě, a proto se provádějí velké množství práce s cílem zajistit pohodlí nakupování v obchodě pro zákazníky.

Kde jsou obchody "Austin" (Moskva, Petrohrad)?

Bude užitečné zvážit i specifika geografie činnosti značky "Austin". Adresy obchodů této obchodní sítě, pokud mluvíme o největších trzích na přítomnost značky - Moskva, Petrohrad, se nacházejí v různých částech města.

Takže asi nejblíže ke středu „Austin“ ve formátu „sleva“, je hlavní město na ulici. Ordžonikidze, 11. Shop představil v klasickém pojetí, v blízkosti centrální čtvrti Moskvy, která se nachází v „Sokolniki“ nákupního centra, na ulici. Rusakovskaya, vlastnil 37-39. Přímo v centru hlavního města je klasický „Austin“ na Ovchinnikovsky pruhu, 16 let.

Kde je Austinský obchod v severním hlavním městě? Obchody v Petrohradě, které jsou součástí dané obchodní sítě, existují také v mnoha částech města. Když hovoříme o centrální části Petrohradu, pak obchod ve formátu "Sleva" najdete na Volkovském Prospektu, 32. Ne daleko od něj je velký klasický obchod "Austin" - na Efimovovi, 3b.

Před odesláním na určitém místě prodeje v síti se jedná, můžete navštívit internetový obchod oblečení a doplňků O`Stin a vyberte požadovanou pozici, orientaci na cenu. Je pravidlem, že internetové stránky společnosti má k dispozici také informace o zajímavých slevách a akcích a značky.