"Souhlas" (NPF): zpětná vazba od zákazníků a zaměstnanců. OJSC APF `Souhlas `- jak ukončit smlouvu?

Neštátní penzijní fond "Soglasie" na trhu s pojišťovacími službami fungoval od roku 1994 a v této době se jeho klientům stalo více než 176 tisíc lidí. Od roku 2010 poskytuje OAO NPF Soglasie kromě penzijních smluv i pojišťovací a indexační služby pro budoucí akumulace podle OPS. Jak se to stalo? V roce 2011 byl výnos APF Soglasie nejvyšší v zemi - přes 33%. V roce 2015 společnost ukončila svou důchodovou a pojišťovací činnost v důsledku zrušení licence centrální bankou. Do té doby, o činnosti společnosti „souhlas“ (FNM), hodnocení zákazníků byly negativní v důsledku nadměrného řízení obchodní politika, jejímž hlavním cílem bylo pouze prodávat pojistných produktů.

Informace o společnosti

Za 22 let zkušeností na trhu penzijních a pojišťovacích služeb získala společnost OJSC APF Soglasie širokou popularitu mezi klienty a mezi konkurenty v důsledku aktivní politiky firmy při uzavírání nových smluv. Penzijní úspory vkladatelů byly chráněny systémem pojištění vkladů, tj. Zákazníci měli záruku 100% navrácení financované části při odchodu do důchodu.

Po celou dobu existence organizace více než 176 tisíc lidí přeneslo své úspory na APF "Soglasie". Adresa společnosti (centrála Moskvy), oficiální internetové stránky a další pobočky od roku 2015 do současnosti neodpovídají požadavkům zákazníků a nejsou relevantní. Stojí za to přemýšlet, proč se to stalo.

Navzdory skutečnosti, že v loňském roce „Souhlas“ licence FNM již bylo zrušeno na konci roku 2014, 29 lidí se podařilo získat od OPS smluvních plateb ve výši 858,610 rublů. Na základě smluv o poskytování indexace dodatečného pojistného na neštátní zajištění byly provedeny platby na 1 168 klientů ve výši více než 3 170 000 rublů.

paušální platby, vzhledem k vysoké indexování představují plnění závazků vůči vkladatelům, av rámci tohoto téměř unikátní věci pro firmu, protože většina z „pole“ společnosti „souhlas“ (SPF) hodnocení vkladatelů není lichotivé.

Účast na hodnocení expertních agentur

Při účasti na hodnocení nezávislých odborných služeb se společnosti spoléhají na skutečnost, že mohou potvrdit svou solventnost a schopnost odpovědět na závazky vůči vkladatelům. Navíc na vysoké úrovni hovoří o stabilní finanční pozici a zvyšuje loajalitu klientů fondu a potenciálních pojistitelů, kteří se s větší pravděpodobností obrátí na důvěryhodnou organizaci.

V roce 2014, vlivný renkingovaya společnost „Expert RA“ ocenila FNM „souhlas“ žebříčku vysokou úroveň spolehlivosti - A. V následujícím roce se tento údaj byl potvrzen, pokud fond nebyl odvolán licenci k poskytování penzijního pojištění. Základem pro takové rozhodnutí centrální banky, zpravidla, je zjevným porušením podmínek penzijního fondu pojistné smlouvy - nedostatečné finanční krytí, které poskytují budoucí platby na vkladatele, kteří pověřeným indexaci penzijního spoření společností, stížností od klientů, opožděného předání informací o firmě.

politika fondu zvýšit aktivní klienty byla přímo zaměřena na přilákání nových investorů jakýmkoliv způsobem, přičemž o FNM „souhlas“ názory jsou většinou negativní.

Soukromá kancelář FNM "Soglasie"

Na rozdíl od jiných prostředků, poskytování informací pro investory jen při osobní návštěvě na pobočku nebo prostřednictvím e-mailu, non-vládní fond „Concord“ má dálkový kanál přístupovou klientovi penzijního spoření - „Pension Terminal“ přispěvatelem.

Pro zjištění informací o penzijním spoření se klient musí zaregistrovat na internetových stránkách NPF a vyplňovat potřebné informace o sobě (celé jméno, pas, SNILS atd.). Po registraci může klient získat informace o stavu účtu online. Kromě toho může uživatel připojit zprávu SMS, která vás upozorní na každý nový příjem finančních prostředků a změnu účtu. Vkladatelé, kteří převedli financovanou část karty na vstup do Penzijního terminálu z fondu, jsou spokojeni se službou. Jedná se o výjimečný případ, kdy hodnocení klientů mělo poradní povahu o činnosti OAO NPF Soglasie.

Stanovisko zevnitř. Práce v APF Soglasie

Práce v každé velké společnosti, která aktivně prodává produkty obyvatelstvu, je primárně zaměřena na dosažení zisku a zvýšení počtu nových zákazníků. Nevládní penzijní fondy nejsou výjimkou.

Na internetu se kromě stížností podvedených investorů objevují i ​​připomínky bývalých zaměstnanců APF Soglasie. Zpětná vazba od zaměstnanců o aktivitách společnosti shodovat s názorem klienta - přísnou politiku přitažlivosti, zvýšení počtu operačních programů a nevládních organizací, a to jakýmikoli prostředky prodeje pojistných smluv (včetně prostřednictvím podvodu), bezpodmínečné splnění cílů. Podle připomínek manažerů a pojišťoven byla vedení společnosti lhostejná ke všemu, kromě návrhu nových produktů. Ani zdravotní problémy, ani rodinné okolnosti nebyly polehčujícími okolnostmi v případě neplnění prodeje společnosti APF Soglasie.

Poloha agenti jsou jednotní: práce ve firmě byl napjatý, vyžadující stres, aroganci, schopnost podporovat službu i pro ty zákazníky, kteří nemají zájem o jeho designu a přímo uvedeno toto. Kromě toho vážné vnitřní atmosféry - konstantní zpoždění v platbách a bonusů pro uzavírání smluv, absence záruk a podpory ze strany vedení, morální nespokojenosti s jeho prací.

Zakázaný příjem nebo Jak rozšíření klientského toku APF "Souhlas"

Od roku 2010 (s počátkem aktivního prodeje nových produktů a povinností obchodního zástupce k výkonu velké plány na podporu pojistných smluv) a do dnešních komentářů spořiče se objeví na internetu, které manažeři podvodně nuceni přenést příspěvky na důchod OPS a NGO „Souhlas“ (FNM) . Recenze klamání lidí o zaslíbené harmonie společnosti s klienty s úžasnou podobnost opakování sebe a mají velmi negativní barvy.

Vzhledem k tomu, čestný způsob, jak přilákat potřebný počet zákazníků, kteří jsou připraveni být převedena na zahraniční společnosti s neprůhlednou politiku nefungovala, nejaktivnější zástupci vyvinuli zvláštní plán, který byl obrovský obchodní úspěch pro společnost, ale je úplně podvod pro nové účastníky programu. Podstata nápadu byla následující: pojišťovací agenty pod rouškou zaměstnanců Penzijního fondu, provedli obchvat, který nutí majitele vydávat zvláštní kartu pro vstup do Osobní vlády Ruské federace. Podle legendy, tento „průchod“ pro danou lokalitu byly povinné v FIU kanceláři získat všechny zákazníky, a na dlouhou dobu, ale z nějakého důvodu se tak nestalo. Poté, co že klient podepsat balíček dokumentů poskytnutých údajně potvrzující vydání této karty, a nadace zaměstnanci snažili konečky off smlouvy nanejvýš nevhodné nebo nepříjemné pro okamžik, investor, který neměl možnost ho studovat. Po obdržení požadovaného podpisu se agenti snažili co nejdříve skrýt.

V důsledku toho - kopie smlouvy (a že není vystaven všem klientům) s fondem, nikoli aktuální telefonní číslo zaměstnance, pocit podvodu a zklamání a negativní poznámky o činnosti společnosti „souhlasu“ (poznámky na fórech a webových stránek na důchody ruských občanů).

Další legenda - ležící práce

Kromě příběhů ošidili investorů o tom, jak vklouzla dohodli přejít přímo na FNM svůj byt, internet poskytuje mnoho komentářů na toto téma neúspěšného zařízení fungovat, pokud na recepci dokladů potřebných k přesunu do FNM „souhlas“. hodnocení zákazníků jsou jednotní: vřelé přivítání, provozní příprava podkladů, údajně dokazuje, zaměstnání, slíbené „zlaté hory“. A místo toho všeho - žádost o převod v rámci programu OPS na nestátní penzijní fond.

Jinými slovy, jedná se o nový systém podvodu, který je založen na přání potenciálních zaměstnanců zvolit si pro ně vhodnou možnost (protože v reklamní zprávě jsou uváděny pouze výhodné podmínky zaměstnání). Zpochybňování klientů ohledně správnosti jejich jednání zpravidla vzniká téměř okamžitě po odchodu z kanceláře, kdy ve svých rukou je známá dohoda s NPF Soglasie. Přehledy jsou navzájem tak podobné, že není pochyb o tom, že to nebyl jen ojedinělý případ, ale nevyvinula se rozvinutá strategie pro získávání nových investorů.

Jak získali agenti kopie dokumentů od klienta za účelem převodu do APF Soglasie?

Přezkoumání činnosti FNM „souhlas“, hodnocení lidí, kteří sloužili od tohoto nevládních fondů, možná zjistíte, že vše nasvědčuje tomu, že při uzavření smlouvy s agenty fotili dokumentů na svém mobilním telefonu, jakmile to bude možné podepsat smlouvu s novým klientem. To znamená, že investor byl jen pár minut na pochopení toho, co se děje, a pokud během tohoto krátkého období, neměl čas přijít na to, jaké značky, část budoucích příspěvků převedených chirurgicky do kanceláře FNM financovaný a po potvrzení klienta (což se nazývá SMS kód operátora, as zejména nepochopení toho, co se děje) se nakonec změnila na nestátní správu důchodového pojištění.

Jak se uskutečňuje přechod z FIU na nestátní společnost "Soglasie"?

Po podpisu dokumentů, což potvrzuje výklad smlouvy v OPS FNM, mnoho přispěvatelů byli znepokojeni nad tím, co období a jak se ke konečnému převodu do jiného fondu. U všech soukromých společností (správcovských společností, nestátních zdrojů, včetně „souhlas“ (FNM), recenze z nichž ukazují na nedostatek povědomí zákazníků o tom, jak převést část financovanou důchodu), stejná pravidla a způsob převodu důchodu po odeslání dohody podepsané klient a kopie svých dokladů za několik dní předtím, než účastník programu OPS by měl zavolat operátora a požádat o potvrzení touhy změnit fond. Jako potvrzení, bude nutné znovu zadat údaje o dokumentu (SNILS a pasů) a speciální kód, který je dodáván ve formě SMS zpráv po zadání informací o nového správce klientů.

Bez osobního potvrzení nebo v případě neposkytnutí potřebné informace ze strany důchodů financovaných zůstane zaměstnancem v předchozím fondu. Nicméně Internet je zveřejněna informace o případech rozsáhlé stěhování do jiného FNM bez povinnosti oznámit, že (v případě, že klient nesouhlasí) je porušením ze strany příjemce, a může být vnímáno jako podvod. Pohybující se tímto způsobem může být provedena pouze v případě ohrožení zákaznických dat a pojistných podvodů agentů, což ukazuje na telefonní číslo, ke kterému oznámení by mělo přijít, SIM karty, nebo jiný dostupný pokoj (zjevně nepatří do vkladatele).

Nevládní fond "dohoda": ukončení smlouvy

Zákazníci, kteří jsou pojišťovací agenti podvodně nuceni převést své penzijní nahromadění z jednoho fondu do druhého poté, co si uvědomil, co se stalo okamžitě zájem o otázky o tom, jak se dostat ven z FNM „souhlas“ je ukončit smlouvu o přechodu na FNM.

Předtím, než se panikáři rozptýlíte a zaměříte negativní na zaměstnance centra CALL, musí se investor ujistit, který penzijní fond má nyní své úspory. Za tímto účelem je nutné zavolat telefonní linku zdarma na telefonní linku a diktovat data dokumentů (pas a SNILS). Přenos do APF lze zpravidla provádět až poté, co účastník potvrdí program, který by měl kód pojmenovat ze zprávy SMS a příslušné informace (s výjimkou výše uvedených případů podvodu ze strany zaměstnanců NPF). Pokud nebylo na telefonu klienta doručeno žádné oznámení nebo pokud povolal odborníka, který odmítl převést, kumulativní část budoucích příspěvků na penzijní připojištění zůstane v předchozím fondu.

Pokud se zákazníkovi ještě podařilo potvrdit převod, pak jeho odpočty budou převedeny na správcovskou společnost od 1. čtvrtletí příštího roku a až do konce časového období budou indexovány s přihlédnutím k ziskovosti provozní společnosti. Proto po potvrzení, pokud existuje neochota převést do nového fondu, musíte kontaktovat kancelář FIU, abyste přenést své úspory zpět tím, že jste napsali prohlášení. Mělo by se však vzít v úvahu, že na začátku prvního čtvrtletí příštího roku bude přihláška, která byla přijata jako první, přijata. Existuje tedy riziko přesunu do jiné společnosti, pokud žádost nebude odeslána včas. Kromě toho podle zákona mají ruští občané právo změnit penzijní fond nejvýše jednou za rok.

Takže chcete přerušit všechny vztahy s NPF Soglasie? Jak ukončit smlouvu, budete vyzváni následujícími informacemi: můžete požádat o vrácení financované části (s výhradou nedávného výkonu trestu odnětí svobody) na oficiální webové stránky společnosti. V souvislosti s odvoláním licence však stránka fondu na webu není aktualizována, takže tento způsob přechodu k datu není relevantní.

APP "Soglasie": jako "dobrá společnost" se zhroutila

Snaží se o dobré zvýšení důchodu, pracující obyvatelstvo země, která se aktivně zajímá o stav svého účtu u FIU, se od roku 2006 snaží o zvýšení budoucích státních plateb. Přechod na FNM pro mnoho klientů je jedinou cestou, jak získat slušné výhody a neomezit se na finanční výdaje ve stáří.

APF "Soglasie" v počátečních fázích své činnosti, hlavní prioritou vývoje byla spokojenost zákazníků s kvalitou služeb a zárukou vysoké ziskovosti. Tato indexace (přesahující 30% ročně) se nemohla pochlubit žádným penzijním fondem země. V důsledku toho však touha získat víc než rozdávat překonala "správné" způsoby rozvoje a vedla k tomu, že smlouvy o převodu důchodu začaly být v obrovských množstvích. Zisk společnosti vzrostl, počet účastníků se zvýšil exponenciálně, ale jen málo z nich provedlo přechod na APF podle vlastní vůle.

Negativita, frustrace a naprostý nesouhlas s klamnými principy agentů vedlo k tomu, že index nespokojenosti zákazníka trvale rostly, a zobrazí výsledek na webu více podpůrných informací. Recenze ošidili klientům v síti se stále objevují, a teď, když činnost fondu je velmi rozšířená. Kdo je na vině v této situaci?

Za prvé, k uzavírání smluv ve velkých množstvích, a to navzdory neochotě zákazníků, pojišťovacích agentů vyžaduje, aby vedení, které se stává, podle jejich názoru, ambiciózních cílů, motivace zaměstnanců prémie a další bonusy. Ale v praxi se ukázalo, že opak - agenti byli oklamáni svou vlastní firmu, která již několikrát dovolil zpoždění mezd a nepřiměřené odmítnutí zaplatit.

Za druhé, obrovská konkurence na trhu penzijního připojištění často vede k tomu, že soukromé fondy jsou nuceni pracovat na principu „nejsilnější přežijí“, takže k pobytu na vodě, touží předjet své soupeře, uzavřít penzijní programy firemních celé organizace nebo nabízí báječné podmínky ( mimořádné výtěžek dodatečné příspěvky způsobené firmy, zaměstnání).

Pracovní obyvatelstvo, které není lhostejné k osudům svých budoucích sociálních příspěvků, se již nyní musí postarat o společnost, ve které bude důchod umístěn. Při výběru fondu je třeba věnovat zvláštní pozornost zkušenostem firmy, hodnocení spolehlivosti, hodnocení zákazníků a jejich celkovému počtu. Není nutné být "tichý", nebojí se v budoucnu zůstat bez důchodu - stát zaručuje bezpečnost příspěvků prostřednictvím systému pojištění a úroveň ziskovosti FIU je mnohem nižší než úroveň FNM.

Nicméně bychom neměli podléhat trikům podvodníků, kteří se nakonec stali zástupci společnosti APF Soglasie a podepisovali dokumenty spěchu, aniž by studovali, nebo v případě pochybností o bezúhonnosti manažera. Ztráta přírůstkového úroku a oběhu v případech není nejpohodlnější a není obtížné a časově náročné uplatňovat samostatně, přičemž studoval všechny aspekty a zvláštnosti činností nestátního fondu.