Balík s názvem "AliExpress" nepřišel. Co dělat, pokud balíček s `AliExpress` nepřijde včas

Nakupování v internetových obchodech - je to módní, pohodlné a poměrně levné. Obchod se proto rozvíjí na platformě "Aliexpress". Navzdory skutečnosti, že zboží pochází z Číny, prodejci poskytují záruku na včasné dodání a správný vzhled výrobku. Od kupujícího je nutné pouze ukázat trpělivost a stisknout ceněné tlačítko. Ale pokud balíček s "AliExpress" nepřijde, co mám dělat? Jak získat odpověď od prodávajícího? Jak ho zavolat, aby mluvil a zařídil náhradu? A co když balíček s "Aliexpress" nepřijel?

Co je výhodné "uložte na gauč"?

Proč máme tak rád nakupování? Protože je to pohodlné, rychlé a velmi pěkné. Nakupování je velmi uvolňující a uklidňující, což muži nerozumí. Upřímně věří, že nakupování nelze nazvat odpočinkem. Ale pokud budete mít tyto výlety pobíhají na podlahách, nekonečné montáži a konkurence ze strany jiných odběratelů, zůstává jen příjemný zážitek a radost z nákupu nové věci! A pokud také uděláte cenu nižší než v běžných obchodech! Na místě "Aliexpress" je výhodné a zajímavé to zjistit. Chcete-li objednat, můžete rychle, rozsah je velmi široký, a která zavazují Číňané jsou si dobře vědomi, že země SNS - to je jejich hlavní část diváků, a tak ochotně nabídne slevy a bonusy jako dar.

Problémy s objednávkou

Při zadávání objednávky musí kupující stanovit velikost, parametry a požadovanou barvu nákupu. Dále je proces platby: klient převede peníze na účet zprostředkovatele - stránky "AliExpress". Prodávající odesílá zboží a udává časový interval, na který má být doručena zásilka. Ale hlavním problémem je, když balíček s "Алиэкспресс" nepřijde. Co dělat, když uplynulo všechny lhůty, ochrana řádů se neúnavně blíží konci nebo už byla dokončena, ale milovaní gizmos nejsou tam a ne? Důvody, pro které není parcela doručena, lze nazvat hmotou, ale je racionálnější procházet nejběžnějšími momenty.

Konkrétně hlavní

Za prvé, doba ochrany končí. Za druhé, prodávající dal nesprávný kód trasy nebo jej vůbec neposkytl. Zatřetí, předpoklad přesahoval rozsah sledování a informace o tom již nejsou. Každý z těchto problémů je vyřešen a kupující by měl v každém případě vědět, že jeho práva jsou prioritou pro zaměstnance stránky "AliExpress". Peníze zůstávají na jejich účtu až do okamžiku, kdy zákazník potvrdí svůj souhlas s platbou. Je však třeba poznamenat, že pokud zásilka s "AliExpress" nepřijde, kupující by měl být v pohotovosti, jinak by jeho mlčení bylo vnímáno jako souhlas s dokončením transakce. Pokud je časový rámec vynechán a pokud jste v žádném případě nereagovali na nedostatek zboží, půjde peníze na prodávajícího a bude téměř nemožné je vrátit později. V tomto případě se nemůžete zeptat: "Co když zásilka s" Aliexpress "nedorazí včas?" Prostě jste vynechal vaši šanci.

Komunikace

Nezapomeňte, že na druhé straně obrazovky jsou stejní lidé, pro které je práce "Aliexpress" důležitá a prestižní. S potěšením nabízejí svým zákazníkům bohatý sortiment a zajišťují, že kvalita splňuje požadavky. U většiny prodejců je důležité dosáhnout úsměv klienta a jeho loajalitu, nikoli jednorázový vydělávat na něm, a proto, že ceny mohou být neuvěřitelně nízká, a bonusy - nekonečné. Prodejce má zájem o vzhled pravidelných zákazníků, kteří mu a jeho obchod doporučují kruhu přátel a známých.

Ale co když balíček s "Aliexpress" nedorazí? Co mám dělat? Za prvé, nevinujte prodejci za všechny hříchy. Jeho svědomí může být čisté. Nezapomeňte, že zásilka pochází z dálky, někdy dělat skoro cestovat po celém světě, a tak, jak víme, se může stát cokoliv: problémy na zvyky, zmatek ve skladu, na konci, výrobek může být jednoduše ztratí. Je prodávající vinen za to? Sotva. Ale nechci odpustit balíček, peníze jsou posílány. Pokud jde o pár dolarů na nějaký krásný trinket a pokud jste si objednali, například, smartphone, jehož cena je více než 100 let. e.? Takže kontaktujte. Jak? Ano, je to velmi jednoduché. Napravo od každého produktu na webu "Aliexpress" je záložka "Kontaktujte prodejce". Pomocí něj můžete diskutovat o konkrétním produktu, dozvědět se o velikosti, barvách a dalších fotografiích. Je-li položka drahá, můžete diskutovat o načasování přizpůsobení a možnosti registrace slev pro velkoobchod. Pokud je objednávka vystavena, můžete komunikovat s prodejcem v korespondenčním okně, které se nachází pod údaji objednávky. Můžete také napsat zde, pokud zásilka s "Aliexpress" nepřijde. Co dělat - prodávající bude vyzvat nebo nabídnout kompromis. Například vrátit peníze nebo odeslat další kopii. Prodávající může prodloužit ochrannou lhůtu, pokud zboží zůstalo pouze v tranzitu.

Žádný kontakt

Takže nepříjemná situace: zásilka s "Aliexpress" nepřichází. Co když prodejce mlčí v odpovědi na všechny otázky? Toto chování, mírně řečeno, je podezřelé a vyžaduje rozhodné jednání. Počkejte den nebo dva a jděte do další fáze jednání - otevřete spor. Jedná se o nejvhodnější způsob akce, kdy balíček s "Aliexpress" nepřijde. Jedná se o zvláštní konflikt, když strany vyjadřují svůj názor a "rozhodce", což je místo "AliExpress", vydává rozsudek. Kupující zejména hovoří o svém problému, vede k důkazu čísla objednávky nebo kódu stopy. Předkládá své požadavky, podle nichž souhlasí s tím, že spor řeší. Pokud prodejce souhlasí, je problém vyčerpán a kupující obdrží požadované. V opačném případě stránka "AliExpress" vyřeší problém založený na pravidlech chování na webu. Pokud kompetentně obhajujete svou pozici a potvrdíte svou správnost, pak se nemusíte bát.

Žádný kód

Někdy se stává, že prodávající neposkytuje kód stopy nebo chybu. V takovém případě, pokud balíček s "AliExpress" nepřijel, co mám dělat? Počkat nemá smysl, protože nejsou ani ty nejmenší parametry objednávky. K tomu, aby se na adresu dostala i adresa, není smysl přítomný, protože nebude možné sledovat trasu zboží. Je třeba jednat s prodejcem nebo vyřešit problém kardinálně, co se má obrátit na administraci stránek. Mimochodem, je k dispozici nepřetržitá podpora online, a to v ruštině a angličtině, abyste vždy pochopili význam návrhu. Zde můžete diskutovat o všech problémech přímo s operátorem. Řekne vám, co dělat, pokud balíček s "Aliexpress" nedorazil včas. Tento problém můžete vyřešit sami, a to ještě před zahájením sporu. Mimochodem, někteří kupující mohou dokonce špatně identifikovat kód trasy. Nezapomeňte, že při odeslání zboží do vašeho e-mailu bude oznámení s číslem. Toto je číslo objednávky, ale kód skladeb je lepší podívat se na stránku s informacemi o odeslaném produktu. Takový dopis bude vytvořen nejpozději do 5 dnů. Tento termín určuje sám prodávající a zavazuje se, že zásilku dokončí pro stanovené období. Pokud to nemůže udělat, peníze se automaticky vrátí majiteli. V tomto případě je otázka: "Balík s" AliExpress "nepřijel - co mám dělat?" je vyřešen vůbec bez aktivní účasti. Vše bude dělat samotný web!

Žádné informace

Dalším problémem je, že na trati nejsou žádné informace, které prodejce uvedl. Existuje již mnoho možných důvodů, proč zásilka s "AliExpress" nepřišla. Co mám dělat? Pochopte od samého začátku! První informace o produktu by se měly objevit 10 dní po odeslání zásilky. Důvodem je vysoká návštěvnost čínského příspěvku. Je lepší počkat a počkat až do termínu. Je-li to možné, je lepší sledovat pozemek prostřednictvím místa poštovního kurýra, kterým byla objednávka odeslána. Odkaz na stránky je mimochodem vedle měřicího kódu. Jiné služby nemusí mít k těmto informacím přístup.

Je-li již 15 dní a zprávy o produktu nejsou tam, pak musíte jít na seznam objednávek a zkontrolovat, zda se změnila stopa. Někdy se to stane, když zboží překročí hranice. Pokud k této změně nedojde, kontaktujte prodejce a požádejte o radu. S největší pravděpodobností bude psát, že došlo k chybě a dal další kód. Pokud je zboží velmi malé (korálky, nitě, šperky), nemusí být zásilka sledována po celou dobu dodání. Má smysl čekat na konec obhajoby a otevřít spor.

V počátečních stádiích

Takže, co dělat, pokud balíček s "Aliexpress" nepřijde? Omlouvám se? Je to možné, ale jen mírně. Nezapomeňte, že rozhraní této obchodní platformy je zcela přizpůsobeno kupujícímu. Pro vás zde jsou všechny podmínky a téměř žádná omezení. Nejprve se nepokoušejte otevřít spor. Prodejci „Aliekspress“ - velmi loajální člověk, který se snadno kontaktovat a může mi prosím slevu, pokud určité pochybnosti se vloudila v kvalitě nebo rychlosti dodání. Často zkontrolujte svůj "Můj účet" na webu pro dopisy od prodejců, systémových oznámení a dalších důležitých zpráv. Nenechte se líně sledovat pohyb zboží. V problémových situacích kontaktujte podporu operátorů. Vždycky vědí, co mají dělat. Nechybí zásilka "Aliexpress"? Uveďte jejich počet a budou moci najít umístění zboží. Opravdu, uklidňující?

Dva v jednom

Takže jsme zvažovali téměř všechny nuance a zvláštnosti chování v situaci, kdy není pořadí sledováno, diskutováno, komu se má zabývat a co dělat. Nechybí zásilka "Aliexpress"? Nepropadejte panice, a ve svém volném čase, přejděte na ruském webu cashback služby, kde se můžete vrátit zájem o nákupy na vaší kartě, plus vše sledovat zásilku. Poslední funkce je však k dispozici pouze v případě, že je objednávka vystavena s hotovostí. Můžete také použít zdroje sledování od třetích stran. Nejúčinnější a nejúčinnější však mohou čelit problémům s jazykovou bariérou. Především zde podporuje čínský jazyk.

Konečně shrnume všechny výše uvedené. Takže, co dělat, pokud balíček s "Aliexpress" nepřijde? Za prvé, musíte se ujistit, že je to problém, který nezávisí na vás. Zadruhé kontaktujte prodejce a projednávejte s ním současnou situaci. Za třetí, vždy můžete kontaktovat administraci stránek a pozvat je, aby tento problém vyřešili. Je to jednoduché! Úspěšné nákupy!