Otázka je moderní krok v marketingové politice

Moderní trh zboží a služeb zažívá vážný konkurenční boj pro spotřebitele. Chcete-li pracovat efektivněji, většina výrobních firem, dodavatelů reálných produktů nebo nehmotných služeb používá celou řadu marketingová politika, uplatňovat kreativní metody práce se zaměstnanci a zákazníky, reálnými a potenciálními spotřebiteli. Jeden efektivní marketingových nástrojů a reklama, která získala širokou popularitu, byla dotazníkem nebo průzkumem.

Vlastnosti metody

• Dotazování je shromažďování určitých informací v závislosti na účelu jeho chování a organizaci, která to dělá. Je velmi široce využíván v politice, psychologii a sociologii, pedagogice a kariérovém poradenství, při náboru pracovníků v organizaci, při diagnostice poptávky a spotřeby na trhu práce a ve výrobě.
• Tradičně průzkum - odpověď na předem složené otázek, které by měly zdůrazňovat zajímavý aspekt problému, poskytují obecný nebo podrobný obraz, poskytnout potřebné informace. Po prozkoumání výsledků dotazníku jsou shrnuty některé výsledky, matematické nebo statistické výpočty a některé závěry jsou vyvozeny.
• Je zřejmé, že dotazník je práce s dotazníkem, otázky jsou seskupeny zvláštním způsobem. A odpověď musí být jednoznačné, „ano / ne“ (uzavřené profily) nebo v jakékoliv formě, která může obsahovat prvky uvažování (otevřený).
• A nakonec je dotazník takový druh průzkumu, které lze provádět přímo s lidmi (na plný úvazek, přímo) nebo v korespondenci po telefonu, internetu, vzdáleně. Může být mluvené nebo psané, stejně jako neverbální - ve formě výkresů, grafů, schémat apod. Dotazník je navíc jedním vstupem, tj. se koná jednou z jakéhokoli důvodu (například vydání nového typ výrobku, nová série zboží) a dynamické, vícenásobné (průzkum veřejného mínění o politické otázce). V druhém případě je možné předvídat určité akce nebo události (hlasování během volební kampaně).

Otázka a trh

Vyšetřování je považováno za silný a užitečný marketingový krok. Vyšetřování tak dávají představu o svých zájmech a preferencích, umožňuje získat nejdůležitější informace o tom, jak skutečné a potenciálních kupujících patří k určitému zboží nebo výrobků, jakým způsobem a formy služeb specifické potřeby, které firmy a společnosti dávají jasnou přednost. Je tedy stanoven realistický obraz poptávky, na jehož základě může trh formulovat své návrhy a posoudit nedostatky práce, aby uspokojily potřeby obyvatelstva.

Typy dotazníků

Průzkum může být vytvořen různými způsoby:

• Internetové dotazování, když jsou dotazníky zasílány uživatelům internetových obchodů, speciálních fór nebo jen majitelům skutečných elektronických adres. Může být zaplaceno nebo zdarma - v závislosti na zásadách společnosti.
• Vyšetřování kupujících v obchodech nebo na trhu, místo přímých nákupů-prodejů.
• Průzkum prostřednictvím dotazníků zaslaných poštou.
• Dotazování telefonicky nebo SMS.
• Přehled odborníků.
• Nepřímá studie zájmů a potřeb obecného množství kupujících.
• Otázky spotřebitelů z určitého věku nebo sociální skupiny.
• Systém auditu a hodnocení obchodu.

Důležité!

Pokud se chystáte na pohovor, měli byste vždy pamatovat, že průzkum - to je zcela dobrovolné, často anonymní a neumožňuje povinnou prvek. Naopak, s cílem přilákat lidi k účasti v průzkumu, mnoho organizací při své práci používají motivačního prvku: Při vyplňování plošných demonstranty čekají na dárek nebo slevu na produkt. Tento druh se nazývá propagace a umožňuje nejen získání potřebných informací, ale také realizaci konkrétních produktů.