100% Způsob, jak odstranit peněženku `KIVI`

O platebním systému QIWI na webu najdete miliony recenzí. A ne všechny jsou pozitivní, i přes jednoduchý registrační postup. Nejpopulárnější a nejdůležitější otázka mezi uživateli je "Jak odstranit KIVI" - tašku? "Všechno není tak jednoduché, jak by se mohlo na první pohled zdát.

Mohu smazat kabelku "KIVI"?

První věc, která zachycuje vaše oko, když vstoupíte do soukromé kanceláře ve službě, je nepřítomnost ikony "Odstranit účet". Není nalezena nikde. Samozřejmě se uživatel ptá: "Jak odstranit" KIVI "-kříže, pokud to nepotřebuji?" A obecně je to možné? Existuje cesta, ale trvá poměrně dlouho a vyžaduje vynalézavost.

První krok: kontaktujte podporu zákazníků

Chcete-li to provést, musíte do schránky přejít pod přihlašovací jméno (telefonní číslo) a heslo. Podívejte se na kartu "Odvolání na podporu". Vyplňte všechna pole:

• číslo účtu (tj. telefonní číslo);
• e-mail (ten, který používáte, protože obdrží odpověď od servisního personálu);
• téma (od rozbalovací seznam pouze "jiné téma" je vhodné);
• důvod odvolání.

Co můžete napsat v posledním sloupci? Tento text je například vhodný: "Dobrý den! Řekni mi, prosím, jak smazat účet v čísle "KIVI" *** (uveďte své číslo v mezinárodním formátu přes +7). Také vás požádám, abyste přestali zpracovávat data, odpojovat všechny mobilní telefony a adresáře, protože je už nepotřebuji. Celé jméno ». Klikněte na tlačítko Odeslat. Počkejte na odpověď, která může kdykoli (obvykle nejpozději 48 hodin po léčbě).

Druhý krok: přečtěte si odpověď, přesměrování

Standardní postup, který praktikuje podpůrná služba QIWI, je převedení na jinou službu. Obdržíte dopis, který potřebujete kontaktovat e-mailem "[email protected]", abyste vymazali data a peněženku. Napište na tuto adresu dopis. Text lze použít stejně jako pro službu podpory, ale můžete napsat něco vlastní. Například: "Chci vymazat mé údaje a peněženku, protože nepoužívám připojenou SIM kartu. Určete mě ze systému. " V předmětu můžete zadat "Odstranit účet".

Krok třetí: studium nabídky smlouvy, protiopatření

Stojí za zmínku, že servisní pracovníci se velmi zdráhají vymazat uživatele. Přesněji, hledají všechny možné způsoby, aby nedošlo k tomu. Obvyklá praxe: Obdržení požadavku na odstranění ze systému přináší následující odpověď: "Před odstraněním peněženky KIVI je třeba poskytnout naskenované stránky pasu a smlouvu o používání SIM karty." Nemusíte to dělat! Tyto údaje jste neposkytli při registraci, tak proč by měly být poskytnuty v době odebrání? Neváhejte napsat odpověď: "Tyto informace jste nepožádali při vytváření účtu. Proč potřebuji skenovat mé dokumenty nyní? Všechna potřebná hesla mohou být zaslána na číslo *** (uveďte číslo, na které je vazba vytvořena). " K tomu, s pravděpodobností 99%, přijde zpráva s odkazem na položku ve smlouvě o poskytování služeb. Pokud pečlivě prostudujete tento dokument, uvidíte, že o pasových datech klienta není žádné slovo.

Krok čtyři: obhajujte náš případ!

Napište zaměstnancům systému odpověď na tento obsah: "Zeptala jsem se vás na otázku, jak odstranit kabelku KIWI z vašeho osobního skříně na webu. To je již zárukou, že jsem vlastníkem účtu. Pokud je to nutné, pošlete mi kódy a hesla na své telefonní číslo (prosím, zadejte je znovu). " Ve většině případů se bezpečnostní služba po takových argumentech vzdává. Někdy se stane, že budete muset několikrát napsat to samé, dokud se nedostanete k odpovídajícímu zaměstnanci.

Krok 5: Úspěšné vymazání ze systému

Poslední věc, kterou můžete požadovat (a poptávka s pravděpodobností 99%), jsou poslední 3 platby. Chcete-li je najít, přejděte do historie plateb a jednoduše zkopírujte (Ctrl + C). Nezáleží na tom, jak dlouho se operace odehrály, dokonce i rok nebo dokonce před dnem. Pošlete tato data a počkejte na odpověď. Nejpozději 48 hodin později na své mailový klient bude oznámení, že žádost o odstranění byla přijata, bude peněženka odstraněna do 24 hodin. Po uplynutí chvíle, nebuďte líní, zkontrolujte, jestli se můžete přihlásit k účtu.

Potíže a překvapení

Tato metoda funguje pouze v případě, že SIM karta nebyla ztracena a je po ruce. Co když to není? Nejprve kontaktujte mobilního operátora s žádostí o obnovení čísla. Pouze abyste se mohli dostat do účtu QIWI. Systém jednoduše neumožňuje, aby uživatel mohl změnit telefonní číslo, ztratit zařízení nebo kartu SIM. Jak zrušit účty v Kivi? V žádném případě. Po uplynutí času (6-12 měsíců) nečinnosti uživatele v systému na e-mailu je upozornění, že během dne bude peněženka vymazána, pokud nebude následovat odkaz. Pouze tímto způsobem budou vaše účty odstraněny, ale nebudete moci ověřit, zda není číslo k dispozici. Nepokoušejte se kontaktovat společnost Skype v servisní službě, protože stále potřebujete zadat osobní kabinet k ošetření. Pouze tímto způsobem systém zaregistruje činnost peněženky a žádost o službu. Buďte opatrní! Neposkytujte podrobnosti o pasu, protože mohou být k dispozici podvodníkům. Přečtěte si pozorně dohody a smlouvy.