Očekává se, že bude odeslána do adresáře `AliExpress`: co to znamená a kolik má čekat?

Online obchody získávají popularitu každý den. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" jsou jen největší platformy a kolik je stále ještě málo známých?

Systém objednávek na čínském Aliexpressu je velmi jednoduchý: zboží najdete, pošlete jej do košíku, vyplňte pole s potřebnými informacemi, platbu objednávky a po jeho potvrzení zakoupí nákup. Ale někdy po platbě se objeví zpráva "očekává se, že bude odeslána" (na "Aliexpress"). Co to znamená a proč je zboží zpožděno? Rozumím.

Něco o etapách

Proces nákupu prochází několika etapami:

1. První stav, který obdrží objednané zboží na místě, je "očekávaná platba".
2. Poté, co kupující vydělává peníze, začíná fáze "ověření platby", tj. Samotná platforma čeká na peněžní transakci.
3. Třetí fáze se očekává, že bude odeslána. Tato doba je dána prodejci za balení zboží a jeho poštu.

Kolik se předpokládá, že bude zasláno na adresu "Aliexpress", závisí na konkrétním prodejci. Obvykle v popisu zboží uvádějí dobu, po kterou bude zásilka zaslána. Nejčastěji budete muset počkat dva až čtyři dny od data potvrzení platby.

Jaký může být důvod zpoždění?

Existují však situace, kdy během týdne nebo dvou vidíte, že se očekává, že budou odeslány do společnosti Aliexpress. Kolik déle čekáte? Samozřejmě můžete okamžitě stěžovat na správce o nečestném prodávajícím, ale je lepší se pokusit kontaktovat odesílatele a zjistit důvody zpoždění.

Možná, že v Číně nyní svátky, takže prodávající je prostě fyzicky neschopný plnit své povinnosti v rámci transakce. Navíc odesílatel může také jasně uvést, kolik víc můžete očekávat.

Přemýšlejte o nejhorším

Proč se očekává, že se společnost Aliexpress bude posílat na dlouhou dobu? Jak již bylo uvedeno výše, možná důvody zpoždění nezávisí na samotném prodávajícím. Může se však jednat o další situaci: odesílatel je podvodník a v zásadě nemá v úmyslu vám odeslat zboží. V tomto případě, pokud jste se pokoušeli kontaktovat prodejce a nereaguje na vaše zprávy, budete muset požádat o zrušení objednávky.

Jak zrušit objednávku

Bohužel zrušení objednávky bez velkého úsilí na stav "očekávaného odeslání" na "Aliexpress" (což znamená, že už víme) nebude fungovat. Nákup bez problémů je zrušen před zaplacením, objednávka je uzavřena pouze se souhlasem prodávajícího. A s největší pravděpodobností, až po podrobné vysvětlení důvodů pro uzavření. Pokud jste to zkusili a prodejce s vámi nešel, pak musíte argumentovat.

Stojí za zmínku, že zrušení objednávek negativně ovlivňuje pořadí prodejců. Pokud tedy uvedete důvod, chcete-li konfliktu vyřešit víceméně klidně, zvolte možnost "Nepotřebuji tuto objednávku" - v tomto případě budou důsledky pro prodávajícího minimální a on vám prostě vrátí peníze. Při specifikaci jiných důvodů, zejména zjevných, se odesílatel nemůže vyhnout sankcím.

Zahájení sporu

Takže vzhled zprávy "očekává se, že bude poslán" na "Aliexpress" - co to je? Je zaručena ztráta peněz? V žádném případě. Jako každá on-line platforma má tato stránka zájem o své zákazníky, takže chrání především zákazníky. Otevření sporu s poskytováním screenshotů všechny pokusy kontaktovat prodejce, informace o objednávání a další údaje o potvrzení, že jste udělali vše pro to, aby si svůj nákup je prakticky zaručeno, že vám pomohou získat peníze zpět. Prodávající bude potrestán za nečestnost.

Podvodníci

Mimochodem, mluvit o tom, co znamená "očekávat, že pošlete" na "Aliexpress", nemůžete zmínit některé schémata podvodu spojené s tímto statusem. Někdy prodávající zpoždění zásilky, a poté, co jste ho kontaktoval, říká, že on získal zboží levněji, než bylo plánováno, nebo přepravní poplatky, jsou zahrnuty v ceně zboží obvykle bude nižší, než bylo původně plánováno. V tomto ohledu Vám nabídne slevu, abyste ji získali, budete muset znovu objednat. Z tohoto důvodu bude stará věc uzavřena, to znamená, jako by potvrdilo, že zboží dorazilo k vám, a prodávající mezitím otevře nový s nižší cenou.

Samozřejmě, toto je lež. Po uzavření objednávky nemůžete potvrdit, že zboží vám nebylo ani odesláno. Není prakticky žádná možnost dokázat nic, a to ani při prezentaci všech potřebných screenshotů.

Pokud tedy prodejce nabídne uzavření objednávky před odesláním zásilky, můžete bezpečně odmítnout. A pokud po nějakém čase balíček přichází s něčím, co jste si objednali, nebo vůbec nic, můžete peníze snadno vrátit prostřednictvím sporu.

Prodloužení lhůt

Mimochodem, jak již bylo uvedeno výše, důvody zpoždění při odesílání nejsou vždy spojeny s podvody a nejsou vždy závislé na prodávajícím. Například, vidíte "očekává se, že bude odeslána" do "Aliexpress" (co to znamená, už víte). A když se s hřejivým hněvem pálí, připraví se, aby podnikl kroky, když prodávající přijde návrh na prodloužení doby zpracování objednávky. Nebojte se. Tato situace nastane, pokud váš objednaný výrobek není na skladě (například po prodeji, nejpopulárnější zboží prostě není k dispozici), nebo prodávající z nějakých technických důvodů nemohou poslat zásilku v přiděleném čase na této stránce.

Obvykle v nabídce rozšíření vysvětluje prodejce důvody zpoždění. V této situaci je lepší souhlasit, protože možná, jako náhrada za čekání, odesílatel dá do balíčku slevový kupón nebo jiné příjemné překvapení. Navíc, pokud se rozhodnete pro tuto prodávajícím desítky dalších, pak zachytil něco svého výrobku - a to skutečnost, že v případě zamítnutí návrhu na prodloužení doby budete moci najít přesně stejný produkt za stejnou cenu na jiné prodejce .

Závěr

Jako každý internetový obchod má "Aliexpress" vlastní pravidla:

• pokud zboží nepřichází k vám po dlouhou dobu - otevřete spor;
• pokud stejný výrobek není odeslán z Číny po dlouhou dobu - také zahájit spor;
• pokud se zboží dostalo v nedostatečném stavu - opět zahájit spor.

Současně je někdy třeba vstoupit do pozice jiné osoby, zohlednit svátky, nedostatek zboží ve skladu a další faktory, které na něm nejsou závislé. Proto pokud váš nákup s "Aliexpress" vůbec nezačne cestovat, zkuste nejprve porozumět důvodům zpoždění a pak pokračujte k extrémním opatřením.