Jak získat peníze zpět "AliExpress" rychle a bez problémů? Aliexpress: peníze zpět na kartu nebo peněženku

Lidé se mohou lišit ve vztahu k nákupu. Někdo jde do obchodu s jasným cílem a odloženou částkou peněz a někdo rád spontánně nakupuje a má speciální kapsu s velkým účtem. Ale oba z nich si zřídkakdy nemůžou dát radost, že se potulují obchody na internetu. Proč zákazníci dobrovolně vzdát vzrušující výlet na butiky ve prospěch neméně vzrušující prohlížení webu „Aliekspress“? Důvodem může být hmotnost: úspora času, více dostupné ceny, snadnosti výběru (můžete zůstat na gauči, nebo dokonce v koupelně, zatímco gadget ukazuje případných akvizic) a přiměřenou zpětnou vazbu vůči prodávajícímu. Zdá se, že tady jsou - obchody budoucnosti! Ale je tu jedna nuance, o kterou si šťastní majitelé nových věcí nemyslím - jak se peníze vrátí z "Aliexpressu", pokud se něco nestalo?

Výskyt problémů v objednávce

Samozřejmě, nikdo neposkytuje možnost nesouhlasu v době euforie z řádu nové věci, ale co bychom měli dělat, když vznikne neočekávaný problém? Pokud dojde k potížím s objednávkou, je prvním krokem kontakt s prodejcem. Je to stejná osoba jako vy, která se pravděpodobně zajímá o další spolupráci a růst vašeho hodnocení, což vám umožní přilákat stále více nových zákazníků. Abyste s ním komunikovali, měli byste používat zprávy k objednávce, neboť tato korespondence může být posouzena správou, pokud záležitost nemůže být uspokojena klidně a bude vyžadována přítomnost rozhodce. Když dodavatel vstoupí do dialogu a vy společně analyzujete problém, situace může být ještě vyrovnána. Ale jak to být, když dodavatel neodpovídá, nebo konverzace s ním nevedou k řešení problému? A takové případy jsou poskytovány pro "Aliexpress". Administrativa doporučuje otevřít spor ve vaší objednávce.

Co je spor?

Přísně řečeno, tento termín je interpretován v jeho doslovném smyslu, takže není třeba plně interpretovat. Je třeba pouze říci, že spor spočívá v předčasném dokončení objednávky s úplným nebo částečným vrácením finančních prostředků kupujícímu. V procesu řešení sporu mírovými prostředky se navrhuje provést měnovou dohodu mezi kupujícím a dodavatelem po vzájemné dohodě stran. Pokud je návrh přijat, pak se objednávka považuje za dokončenou a neexistuje možnost opětovného napadení.
Kromě případů, kdy přišel rozkaz k manželství, nebo nepřišli na výrobek, který bylo nařízeno - zahájení sporu, můžete použít pro extra ochranu jejich peněz v nepřítomnosti kontaktu s prodávajícím a času dokončení objednávky. Tlačítko pro zahájení sporu není neomezené. K dispozici je již šest dní po zveřejnění čísla objednávky a po skončení automatického potvrzení objednávky se přemění na neaktivní. Poté je vrácení peněz z "Aliexpressu" nemožné.

Jak dlouho může spor trvat?

Na webové stránce "Aliexpress" se při zadání objednávky spustí časovač, počítá zbytek času před dokončením objednávky. Dokud časovač odpočítávání nedokáže otevřít spor. Maximální doba trvání sporu může trvat 15 dní a kupující může spor samostatně přemístit do nároku tři dny po začátku, pokud se stane zřejmé, že bez zapojení správy sporu nelze vyřešit. Automatický převod sporu na pohledávku se uskuteční po 15 dnech. Dále je tvrzení považováno zprostředkovateli.

Kde začít proces?

V informacích o objednávce je tlačítko, na které je třeba kliknout pouze po obdržení známého zboží a jeho ověření. Máte-li jej aktivovat před rozbalením zboží, pak nemají ani přemýšlet o tom, jak se vrátit peníze na „Aliekspress“, protože bude třeba splnit rozkaz, a peníze půjdou na účet dodavatele v plné výši. Začátek sporu se vyznačuje odpovědí na otázku o přijetí zboží. Kupující může požádat o částečnou nebo úplnou refundaci. Pokud je vybrána celá náhrada, kupující souhlasí s vrácením zboží dodavateli bez náhrady za poštovné.

Jak získat peníze zpět s "Aliexpress", a jaké důvody to může být?

Můžete začít vyplňovat formulář pro spory za předpokladu, že:

• Zboží nebylo při celním řízení vynecháno.
• Zboží nebylo přijato a vráceno odesílateli.
• Produkt byl odeslán na nesprávnou adresu.
• Neexistují žádné informace o objednávce.

Můžete se také postarat o to, jak vrátit peníze z "Aliexpress" v případě dodání zboží, ale byly zde problémy s jeho kvalitou nebo exteriérem:

• Položka neodpovídá popisu textu a fotce.
• Produkt je příliš nízká a nelze jej použít.
• Zboží se ukázalo jako falešné.
• Zboží je poškozeno.
• Produkt byl dodán v menším množství, než je uvedeno v objednávce.

Abyste měli všechny důvody pro zahájení sporu, je lepší diskutovat s dodavatelem o všech důležitých bodech, protože to bere v úvahu správa "AliExpress". Kromě diskusí na zakázku, můžete použít běžné konverzaci „Aliekspress“ „obchod manažer“, ale překlad sporu historii reklamačního zpráv je nutné stáhnout samostatně.

Reklamace je určena rozhodčímu soudu "Aliexpress" s kontrolou zprostředkovatele. Konečné rozhodnutí mediátora nepodléhá odvolání. Přezkoumání podmínek reklamace pravidla nejsou omezena a mohou být zpožděna.

Schopnost kontrolovat stav pohledávek

Zúčastněný kupující bude pravděpodobně chtít sledovat průběh své otázky. Za tím účelem se upravuje správce nároků, nenahraditelný pro ty, kteří si myslí, jak vrátit peníze z "Aliexpress". Jaké jsou stavy pro nároky? Primární seznámení a rozhodování, za které odpovídá správa, nejsou upraveny podmínkami a nejsou předmětem žádostí. Toto je stav - Zpracování. Čekací doba na odpověď dodavatele "čeká na odpověď druhé strany" - omezena na sedm dní. Pokud v tomto období dodavatel neodpoví a na vyžádání neposkytne dokumentaci, peníze se vráti kupujícímu.

Čekání na odpověď kupujícího nebo "čeká na mou odpověď" neumožňuje ignorovat, protože tvrzení bude uzavřeno. Čekání na odpověď všech stran v konfliktu nebo "čekání na odpověď druhé strany" nastane s upozorněním e-mailem, ale stále se doporučuje sledovat stav nároku tak, aby nedošlo k vynechání doby odezvy.

Kde se vrátí peníze z "Aliexpress"?

Při nákupu se platba provádí okamžitě. K tomu použijte elektronické peněženky, karty nebo vyvažte mobilní telefon. Při řešení sporů v zájmu kupujícího jsou peníze vráceny z karty "Aliexpress" na kartu nebo elektronická peněženka. Můžete použít kabelku Qiwi jako platební prostředek. Pak je vrácena částka na "Aliexpress" na "Kiwi". Možné zpoždění návratnosti peněz v závislosti na rozsahu odeslání a výměně měny. Můžete sledovat vrácení peněz na "Aliexpress" zavoláním služby podpory a zjistíte stav žádosti.

Účinnost náhrad

V tomto vydání vše závisí na rychlosti vyřešení problému u dodavatele. Jakmile dojde k usmíření návratu, pak se jeho skutečnost stane dokončena. Ale dříve, než se na kartě nebo kabelce kupujícího objeví peníze, může to trvat až dva týdny. Kupující současně již žádné akce by neměly být provedeny, a provádění návratu, on nemá žádný vliv. Ale podle pravidel "Aliexpress" má prodávající právo nepotvrzovat zrušení placeného zboží a pokračovat v zaslání zásilky.

Takže stojí za výběr "Alyexpress"?

Všechny výše uvedené body ukázat jen popularita čínského obchodu „Aliekspress“, nabízí množství různých výrobků od počítačů a elektronických zařízení, náhradních dílů a sportovních celků, a na oblečení, doplňků a ozdob.

V každém případě společnost Aliexpress nabízí ty nejvýhodnější ceny požadovaného zboží a možnost bránit svá práva v těch případech, kdy přijaté zboží není spokojeno s kvalitou nebo vzhledem. Vždy mějte na paměti, že druhá strana počítače jsou skuteční lidé, kteří mají zájem o vzájemně prospěšnou spolupráci a uspokojování potřeb kupujícího. Správa lokality také reaguje na ochranu práv všech účastníků obchodního procesu, která zasahuje do sporů a poskytuje radu, jak vrátit peníze od společnosti Aliexpress. Speciálně pro kupujícího byla vytvořena osobní skříň, kde jsou dostupné informace o všech dostupných, dokončených nebo potenciálních transakcích.

Obecně lze snadno najít informace o tom, jak vrátit peníze z "Aliexpressu", ale přál bych si, aby všichni potenciální a skuteční kupci nebyli v situacích, kdy je to nutné, čelit situacím.