Pojišťovna severní pokladny: recenze zákazníků

Společnost byla založena v roce 1993. Název firmy je "Pojišťovna Severnaya Kazna", organizační forma je společnost s ručením omezeným. Zkráceným názvem organizace je SK Severnaya Kazna. Současným generálním ředitelem - A. Merenkovem - je společnost od roku 1996.

Informace o společnosti

"Severnaya Kazna" LLC má ve svém složení 4 zakladatele: generální ředitel Merenkov AV, Ufimkin A.Ya., CJSC "Ural-avia" a LLC "Investor-garant".

Výše základního kapitálu (podle údajů za rok 2012) činí 6 269 304 42 rublů. Ratingová agentura "Expert RA" přidělila Severnaya Kazna na úroveň spolehlivosti A III. To znamená, že organizace má v blízké budoucnosti dostatečnou finanční stabilitu k plnění svých závazků. Při hodnocení z dlouhodobého hlediska analýza stability společnosti odhalila závislost na tržních vztazích a situaci v oblasti pojišťovacích služeb. Proto byla v podskupině A přidělena třetí úroveň spolehlivosti.

Co pojednává Northern Treasury?

Pojišťovna "Severnaya Kazna" zajišťuje pojištění fyzickým osobám i organizacím. Pouze návody 5 - jedná se o auto pojištění, zdravotní pojištění, nemovitosti, cestování do zahraničí a pojištění podnikání (rizika).

V těchto oblastech jsou prováděny různé programy. Celkem je nabízeno 17 produktů, které lze zakoupit u firemních kanceláří a pojišťoven.

Pojišťovna "Severnaya Kazna". Recenze

Auto pojištění je prioritní činností jakékoli pojišťovny, včetně pobočky Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Názory zákazníků o 2 pojistných produktů - „Hull“ a „CTP“ - velmi nejednoznačné. Existuje mnoho k závěru, že buď neměli čelit obvinění a nedostal při nehodě nebo jejich pojištění tvrdí, že šlo všechno hladce. Statistiky - věc je suchá. Soudě podle toho, frac34 - zákazníci, kteří uzavřeli pojistné smlouvy "OSAGO" nebo "KASKO", byly přijaty jejich částky. Otázkou však je, zda byly vyrobeny v plném rozsahu a kdy?

Mechanismus plateb je ve všech firmách stejný. Pojišťovna Severnaya Kazna přezkoumává zákaznické recenze, poslouchá je a snaží se vyřešit problém v každém případě nespokojenosti. A to se snižuje na dva aspekty - zpoždění platby a podhodnocení částky, kterou mnozí zákazníci neznají velikost až do posledního okamžiku. Proč začali mluvit o mechanismu? Faktem je, že po předložení celého seznamu potřebných cenných papírů společnost jmenuje nezávislé odborné znalosti pro posouzení vzniklé škody. A to je částka platby za "nezávislou" zkoušku, která způsobuje, že většina zákazníků je nespokojená a zmatená.

1. července 2003 - den zavedení povinného pojištění motorových vozidel v Rusku. Pojištění pro pojištění bylo již doručeno dne 10. června společností OSAGO Severnaya Kazna. Zákazníci oznamovali, že od té doby byly ve velkém množství. A ne vždy jsou pozitivní. Mnoho pojištěných obdrží splatné peníze až po dlouhých soudních řízeních, kde žalovanou je pojišťovna Severnaya Kazna. Z přehledu o platbách a akcích pojistitele stojí za zmínku ve většině případů negativní.

Existuje několik hlavních oblastí nespokojenosti:

1. Malé částky plateb.
2. Dlouhá doba čekání na převod.
3. Odmítnutí nebo přijetí zaujatého rozhodnutí z posuzovacího zkoušení, které lze změnit pouze tehdy, když se dostanete k soudu.

Pobočky Severnaya Kazna (pojišťovna). Hodnocení pracovních míst

K dnešnímu dni má Severnaya Kazna zastoupení v 93 městech Ruska, ústřední kancelář se nachází v Jekatěrinburgu. Hlavním cílem vedení společnosti je zvýšit přítomnost území v regionech a vznik nových kanceláří. V roce 2010 je to velmi živý příklad (většina poboček je právě otevřena). Vedení navíc také nastavuje zaměstnance celé pobočkové sítě velmi specifický cíl:

1. Potřeby zákazníků musí být plně uspokojeny ve všech fázích spolupráce - od uzavření dohody až po zaplacení pojistných událostí, kdy k nim dojde.
2. Pojištění klientů jakékoli prosperity - na rovnocenném základě s VIP klienty obyčejní občané jsou také sloužil.

Mezi zaměstnanci společnosti držet velké procento manažerů prodeje pojišťovacích služeb, které jsou spojené s umístěním „self“ jako pojištění obchodu. Vedení není tak mnoho. A když se podíváte pozorně na ratingu „Northern Treasury“, je okamžitě jasné, kde nepříznivé hodnocení.

Věc je, že společnost se vyvíjí, proto peníze na jeho účty na pojistné platby nemusí být dost. Zvláště vzhledem k rozsahu činnosti. Ale peníze jsou stále placeny, protože je to zodpovědnost pojišťovny. Klienti někdy zpožďují platbu, tudíž pochopitelnou nespokojenost.

Proč jsou tam pojištěni, nebo co je v pokladně?

Pokud jde o pojistné programy, společnost se snaží minimalizovat základní sazby pro různé produkty. Provádí akce zaměřené na přilákání klientů, organizuje vydání vlastní tiskové publikace o pojištění a tendencích trhu služeb. Telefon je mimo jiné organizován nepřetržitě zákaznickou podporou. Při kontaktu s call centrem obdrží zákazník v krátké době odpověď na jeho výzvu.

Pojišťovna Severnaya Kazna kontroluje zákazníky v reálném čase díky interní kvalitní službě. Objektivní zpětná vazba o aktivitách tedy může být ponechána na internetu nebo telefonicky. A mimochodem, každá negativní zpětná vazba nebo rozhořčení klienta nezůstává bez odpovědi - zaměstnanci společnosti se snaží vyřešit problém. Nebo se o to pokuste, ale co je nejdůležitější - nezapomínejte na pojištěné osoby.

Hodnocení lidí

Sledování všech druhů zdrojů na vyhodnocení aktivit společnosti od jejích zákazníků, kteří byli při nehodě, ukázalo stejné problémy - dlouhé platby, podhodnocení částek a soudní spory proti Spojenému království.

V pětibodové měřítce se hodnota pojišťovny pohybuje kolem 2 jednotek. Současně v procentním poměru asi 25% klientů doporučuje "státní pokladnu" a spokojeno s tím, že s ní spolupracuje a zbývajících 75% většiny usiluje o platbu pouze prostřednictvím soudu. V takovém případě společnost ztrácí více peněz než s dobrovolnou a včasnou platbou. Žalobci požadují dodatečné náklady, že Spojené království, je-li soud ve svém prospěchu rozhodnuto, je rovněž nucen zaplatit.

Rozdělovací slova

Rozhodnutí o pojištění přijímá každý na základě vlastního přesvědčení a stanoveného stanoviska. Severnaya Kazna není beznadějná, jelikož její postavení v ratingu mezi 400 pojišťovnami je po mnoho let stabilní a nikdy nedosáhlo 40. úrovně.

V roce 2013 získala Severnaya Kazna 32. místo. Stabilita je známkou dovednosti, jak víte. Každopádně je existence společnosti bezpochyby lepší než minulost a úroveň služeb roste. A vyřeší se finanční problémy, které nyní existují, se správným řízením a zaměřením na zlepšení ukazatelů. Nepochybně.