Bankovní marketing

Každá úvěrová instituce má zájem o získání více zákazníků, proto pečlivě rozvíjí bankovní marketing. Specialisté zabývající se touto činností by měli vyšetřovat různé aspekty tržních vztahů s cílem provést včasné změny v politice banky. Kromě toho je třeba vycházet z přání a požadavků skupiny spotřebitelů.

Bankovní marketing je ve skutečnosti soubor aktivit, které zahrnují plánování postupných kroků, analýzu podmínek na finančních trzích, implementaci konkrétního programu a jeho další podporu. Jelikož hlavním cílem jakékoli komerční banky je vytvářet zisk a maximalizovat ji, marketingový specialista musí vytvářet podmínky, které uspokojí zájmy obou stran: úvěrová instituce a klienti.

Bankovní marketing zahrnuje následující funkce:

• Vytvoření informační databáze.
• Studium a výběr specifických metod a postupů marketingu.
• Rozvoj opatření na podporu bankovních služeb na trhu.
• Provádění kvalitní reklamní kampaně.

Marketing bankovních služeb je založen na vývoji specifického programu na podporu určitého produktu. Formulář konkrétní strategie zahrnuje studium potřeb trhu a schopnost úvěrové instituce poskytovat požadovanou službu. Samozřejmě je nutné předvídat hodnocení ziskovosti tohoto projektu, což dá důvod k potvrzení proveditelnosti jeho realizace.

Nejběžnějšími pojmy jsou vedení, soustředění a diferenciace. Pokud je bankovní marketing založen na strategii vedení ve snižování nákladů, pak všechny další aktivity banky směřují k maximálnímu snížení úrovně nákladů. Platí zpravidla v případě vysoké konkurence, tj. Když úvěrové instituce nabízejí podobné služby za podobných podmínek. Koneckonců, za takových okolností se požadavky zákazníků výrazně zvyšují. Často je tato strategie používána velkými bankami k realizaci rozsáhlých programů.

Se strategií nazvanou zaměření nebo soustředění si banka zvolí samostatnou segment trhu, pod kterým se vyvíjí konkrétní produkt. Předpokládá se, že odborník směřuje veškerou pozornost k uspokojení požadavků úzké skupiny spotřebitelů. Úvěrové instituce se zpravidla zabývají hledáním takového segmentu, který se soutěžitelům zatím nezajímá, protože se pak výrazně zvýší šance na úspěch. Živým příkladem strategie soustředění je činnost specializovaných bank.

A třetí typ strategického přístupu úvěrové instituce v České republice marketingové aktivity je opačný než předchozí a je založen na přilákání širokého okruhu klientských skupin. To znamená, že specialisté se vyvíjí bankovního produktu s takovými vlastnostmi a charakteristickými znaky, které by byly stejně atraktivní pro všechny kategorie spotřebitelů, například zavedení nového druhu půjček.

V naší zemi je bankovní marketing ve fázi vývoje a postupného zavádění. Je však třeba poznamenat, že vývoj jakéhokoli programu na podporu služeb vyžaduje značné náklady. To je důvod, proč mnozí úvěrové organizace se neodváží uplatnit bankovní marketing. Veřejné financování může zmírnit situaci, ale zatím není rozpočet dostatečný. Chci upozornit na problém nedostatku kvalifikovaných pracovníků specializovaných na marketingové aktivity. Po tom všem je pokrok bankovního systému každý rok se zlepšuje.