Přepočítání užitkových plateb: zákon, aplikace

Stali jste se na konci měsíce účty za služby, ale rozhodně nesouhlasíte s částkami uvedenými v nich? Nejspíš ano. V tomto případě máte dvě možnosti: platit vše, co je, a doufat, že v příštích měsících bude placená částka přeplatku zaplacena. Ve většině případů však nikdo nebude hledat chybu, takže pokud se nestaráte o sebe, budete muset zapomenout na vynaložené peníze. Každý nájemce by měl vědět, že přepočet platů za veřejné služby není jen možný, ale musí být proveden, pokud to samozřejmě existuje.

Pokud služby nebyly v plné výši

Familiar situace: S nástupem chladného počasí se vedení společnosti není v žádném spěchu, aby zahrnovala topení, a pak dlouhá trubka je podporován pouze mírně teplý. Současně přicházejí faktury s celou splátkou za teplo. Proč by měl nájemce dále zahrnout ohřívač a poté zaplatit za 100% služby? V tomto případě je možné přepočítat platby za služby.

Důkazní báze

Samozřejmě, nejprve musíte dokázat, že služba opravdu nebyla v takové výši, v jaké by měla být. V tomto případě je nutné nalézt dokumenty, uzavřené smlouvy, ve kterých jsou uvedeny regulační parametry. Nyní připravujeme teploměry kolem bytu a zveme specialisty z manažerské společnosti. Neměl by jen sympatizovat, ale vypracovat protokol. Fotografte a připojte je k aplikaci. Nyní můžete bezpečně jít na "Energocenter". Přepočet platby za služby musí to udělat během jednoho měsíce, to znamená, že další doklad bude mít správnou částku.

Podchlazení vody

Postup je v zásadě podobný. Nejdříve musíte zavolat zámečníka od správcovské společnosti. Provede inspekci a vypracuje protokol uvádějící teplotu vody, shodu / neshodu s normou a pravděpodobnou příčinu tohoto jevu. Platby za služby budou přepočítány na základě tohoto protokolu a vaší žádosti, proto je velmi důležité správně shromáždit důkazní bázi. Pokuste se přesně zapamatovat, kdy jste si všimli, že služby jsou doručovány v neúplném objemu. Společnost bude muset poskytnout oficiální odpověď, v níž rozhodne o důvodu, a také se zavazuje odložit přeplatku pro běžný nebo následující měsíc.

Počet registrovaných obyvatel

Tarifní sazby za elektřinu a vodu jsou často založeny na těchto datech. Pokud je váš byt na dlouhou dobu odhlásil nájemníky (děti opuštěné svými rodiči), a účty i nadále pocházejí ze stejných tarifů, shromažďovat dokumenty a jít do kanceláře. Správce učiní prohlášení o přidělování obecních plateb, přiložit dokumenty ke stolu adresy, a další měsíc přijde informace o platbách revizí po celou dobu uvedenou. Velmi často lidé o tom nevědí a nehlásí obecním úřadům o pobytu / propuštění rodinných příslušníků.

Legislativa

Změny jsou možné ve směru snížení a zvýšení nákladů. Zákon o přepočtu účtů za veřejné služby jasně popisuje všechny případy, kdy můžete vrátit přeplatkovou částku nebo naopak zaplatit svůj dluh:

• Pokud je byt na nějaký čas nikdo žije. V tomto případě je důležité, aby byla nepřítomnost zdokumentována.
• Pokud je rodinný příjem nižší než životní minimum. V tomto případě nemůže být platba vyšší než 6% této částky.
• Pokud byly služby poskytnuty po uplynutí doby nebo byly nedostatečně kvalitní. Kromě teploty vzduchu a vody je možné včas přepravovat nevhodné odpadky. V zásadě je každá služba, s níž jste spokojena, důvodem kontaktování osoby, která je poskytuje. To je běžná praxe.

Přepočet platby za energie 2017 se provádí na následujících položkách: odvoz odpadu a zásobování vodou, kanalizace a zásobování plynem, ohřev vody. Každý podklad musí být zdokumentován, jinak se nikdo nezapomíná.

Normy a normy

Pro každý typ služby jsou indikátory:

• Norma je například přijata v případě, že horká voda během dne má teplotu nejméně 60 stupňů. Od půlnoci do 5:00 se tato hodnota sníží na 30 stupňů. To je norma, pokud spotřebitel nemá žádné stížnosti na barvu, vůni a tuhost.
• Napájení se považuje za kvalitu, pokud dodavatel splňuje stanovené normy. Pokud elektrický spotřebič, který vyžaduje výkon 220 W, pracuje na polovině síly, musí být zkontrolován správný provoz a také měření napětí v síti.
• Dodávka plynu se odhaduje na základě chemického složení směsi.
• Topení je odhadováno teplotou vzduchu v bytě. V obývacích místnostech by neměl být menší než + 18-20 stupňů, a v koupelně - až +25 stupňů.

Nezapomeňte na vaše práva. Dokonce i nejmenší odchylka od norem umožňuje, aby člověk požadoval smíření.

Přerušení poskytování služeb

Z času na čas dochází k nehodám a preventivním opravám, při kterých se světlo nebo voda vypnou. Samozřejmě, že je to nejčastěji povinné opatření, ale nájemci nejsou povinni platit za služby, které neobdrželi, a to i za to byl vážný důvod. Pokud veřejné služby v tomto případě argumentují opakem, můžete uplatnit nárok na přepočítání poplatků za služby. Ale musíte pochopit, co si vzít jako přestávku:

• Absence plynu po dobu delší než 4 hodiny.
• Nedostatek elektřiny po dobu delší než 2 hodiny.
• Nedostatečné vytápění v případě, že teplota v bytě klesla na +8.
• Zastavení přívodu studené nebo horké vody více než 8 hodin měsíčně nebo více než 4 hodiny jednou.

Přepočet poplatků za služby v nepřítomnosti nájemníků

Velmi populární téma. Pokud jste byli dlouho pryč, pak, samozřejmě, chcete ušetřit na účtech. Podle současných právních předpisů, pokud byl spotřebitel nepřítomen déle než pět dní, má právo přepočítat, s výjimkou služeb pro vytápění a zásobování plynem. A prokázat, že to vůbec není těžké, stačí pouze poskytnout dokument potvrzující termín a důvod. Komisaři přijmou jakýkoli dokument, který dokáže potvrdit vaši nepřítomnost.

Pokud jste na služební cestě, budete muset zkopírovat cestovní doklad. Při návratu z dovolené zadejte hotelovou fakturu nebo pas se značkami při překročení hranice. Skutečnost, že žijete u dacha, může být potvrzena certifikátem od správy zahradní asociace. Fakt ošetření nebo studie - příslušné dokumenty od instituce. Obecně platí, že osoba může volně jet kamkoliv, dokonce i bez konečného cíle. Chcete-li potvrdit svou nepřítomnost doma, musíte v tomto případě poskytnout cestovní lístky a potvrzení od bezpečnostní organizace, že byt byl prázdný a byl pod dohledem.

Sběr dokumentů

Můžete vzít ukázkovou žádost o platby za úplatu v kanceláři společnosti, o kterou se ucházíte. Ale hned níže uvažujeme o hlavních bodech, které je třeba poznamenat. Takže musíte shromažďovat reference, protokoly a odborná stanoviska, podpisy sousedů a to vše, abyste potvrdili své právo na jasné platby. Všechny příspěvky lze odevzdat ve formě ověřených kopií. A zaměstnanec komunální služby je může sám ujistit, pokud ukáže originál.

Zaměstnanci mají tendenci dlouhodobě zvažovat žádost o přepočet účtů za služby. Ve skutečnosti jak úvaha, tak odečtení konečné částky trvají déle než pět pracovních dnů. V tomto případě bude částka jednoduše upravena v příštím dokladu o platbě a nemusíte několikkrát chodit. Pokud k tomu nedojde, má osoba právo požadovat písemné ospravedlnění.

Bylo by žádoucí znovu poznamenat, že přepočet poplatků za veřejné služby v dočasné nepřítomnosti nájemníků je poskytován pro jiné služby než pro vytápění. Máte-li vodoměry a elektroměry, nebude docházet k průtoku a přepočítává se pouze plyn. Platby na bydlení, jako je úklid vstupu, zůstanou také nezměněny.

Charakteristiky postupu

Pokud má byt individuální měřiče, pak se nemusíte obávat. Každopádně zaplatíte přesně tolik, kolik jste strávil. Pokud jste se pevně rozhodli požádat o přepočítání poplatků za služby v dočasné nepřítomnosti bytu, pak varujte správcovskou společnost předem. V ideálním případě bude v den odchodu zaměstnanec správcovské společnosti pokrývat vodu a plyn, aby se později neobjevily zbytečné otázky.

Naneštěstí to nikdo neudělá. Proto můžete po příjezdu požádat o přepočet služeb, pro které máte celý měsíc. Žádosti a související dokumenty se podávají přímo správcovské společnosti, po jejímž uplynutí se uvažuje a nájemce je o rozhodnutí informován.

Přepočet za dobu výkonu trestu

Pokud je nájemce dočasně nepřítomen, nezmění se jeho práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy. Pozůstalost osoby na místech zbavení svobody je dočasná nepřítomnost. Nájemce je stále povinen platit za údržbu a údržbu obytných prostor, který se nevztahuje na veřejné služby. Pokud nezaplatí více než 6 měsíců, společnost jej může vymáhat u soudu. Pokud se osoba nevrátí během šesti měsíců, může požádat o přepočet později, ale bude vydán pouze po dobu šesti měsíců. Současně zůstanou účty na topení a ODN stejné, protože skutečnost, že jsou ve vězení, nevylučuje potřebu udržet prostory.

Jak učinit svou žádost: ukázku

Žádost o přepočet cenných papírů je vyhotovena ve volné formě. Standardně v uzávce označuje příjemce, tedy vedoucí instituce. Navíc musíte také zadat své údaje a kontaktní telefonní číslo. Níže je název "Prohlášení" a poté začnete uvádět podstatu vašeho problému:

• „Prosím, aby rozdělení plateb za veřejné služby, teplá voda, přívod studené vody, kanalizace, topení, zahellip-hellip-, kvůli shellip- ..“. Aplikace na listy.

Do 10 dnů budete muset písemně zodpovědět.

Vyjádření k přepočtu

Komunální platby by měly být přezkoumány, v některých případech však poskytovatelé služeb nechtějí věnovat čas přepočítání a odmítnutí zvažovat žádosti. V takovém případě máte právo žalovat. Nemáte co dělat starosti, stačí sbírat důkazy. To znamená, že na rukou musí být kopie všech dokumentů předaných komunálním pracovníkům. Kromě toho budete muset napsat prohlášení.

Popište data o sobě, jménu, vlastnictví bytu a na základě čeho přišla. Pak v libovolné podobě popište situaci: počet přijatých příjmů, proč částka nebyla uspokojena, jak se aplikovali na komunální službu a nedostali odpověď. Odkazuje se na zákon z čl. 157 odst. 1 zákona o vysokých školách, podle kterého je výše platby stanovena podle ukazatelů zařízení, jakož i podle stovek. 32, který odkazuje na ochranu práv spotřebitelů. Níže uvádějte vaši žádost, zavázat žadatele, aby přepočítávaly využívání veřejných služeb s vyloučením neoprávněně vyměřených částek platby za účty za služby.

Namísto závěru

Docela často se v našem životě potýkáme s takovým problémem, jako je nesprávné účtování účtů. Jedná se o jednorázovou chybu nebo pravidelný výpočet nesprávné částky v důsledku nesprávného výběru tarifu nebo z jiných důvodů. Zákon Ruské federace však předpokládá možnost provést zúčtování plateb, pokud majitel bytu má dobré důvody domnívat se, že komunální společnosti udělaly chybu ve výpočtech. Dnes jsou zvažovány hlavní případy, kdy lze takový postup provést.

Pokud jste si jisti, že příjem pokaždé přijít s chybu, hodnoceny množství a utilit nechtějí dávat pozor na to, pak sbírat potřebné dokumenty, včetně dopisu, který napsal revidovat platbu a jít k soudu. Dnes je to normální světová praxe: pokud problém nelze vyřešit jiným způsobem, má občan právo na ochranu před soudem. Navzdory zjevné složitosti tento postup netrvá dlouho. Bude nutné pouze napsat prohlášení a v určený den se zúčastnit schůzky nebo poslat zástupce.