Vzorek pravidel interakce mezi odděleními, příklady

V každém podniku existují místní dokumenty upravující jeho činnost. Jeden z nejvýznamnějších Interakce mezi odděleními

Požadavky

Co by mělo být předpisy? Interakce mezi odděleními účetnictví a ekonomickými zaměstnanci, personální úředníci a plánovací a plánovací jednotka, další strukturální jednotky podniku jsou v průběhu činnosti nevyhnutelné. Současně musí kontakt pracovníků zajistit co nejkratší dobu realizaci přiřazených úkolů. Model interakce mezi odděleními, v první řadě by měly být dostupné umělcům. Pokud osoba zodpovědná za její vývoj vymaluje všechna ustanovení, ale podřízení nemohou nic rozumět, v dokumentu nebude žádný význam. V této souvislosti se tvoří vzor pravidel pravidel interakce mezi odděleními, Měly by být zohledněny tři klíčové zásady:

1. Dokument je sestaven na základě modelu obchodního procesu. Kvalita nařízení bude přímo záviset na důkladnosti návrhu schématu.
2. Struktura dokumentu je určena procesním modelem. Všechny body schématu musí být uvedeny v předpisech.
3. Prezentace informací se provádí v oficiálním, suchém jazyce. Doporučuje se používat krátké jednoduché věty v textu dokumentu. Jednoznačně formulujte ustanovení. Všechny zkratky a výrazy musí být dekódovány.

Cíle

OBrožura o pravidlech interakce mezi oddělení poskytuje:

1. Zavedení a udržování objednávky při přípravě dokumentace, efektivní kontakt mezi strukturálními jednotkami.
2. Prevence konfliktních situací v týmu. Pokud jsou interakční schémata pro práci stanoveny předem, podíl účasti jednoho nebo jiného zaměstnance na procesech, sporné situace nenastane.
3. Prompt vstup do týmu začátečníků. Nařízení pomáhá pochopit strukturu interakcí uvádí, které dokumenty budou využívány zaměstnance, jaké služby se bude v kontaktu.
4. Ovládání disciplíny.
5. Rychlejší převedení případů na jiného zaměstnance (s ukončením nebo dovolenou na dovolené).
6. Prevence ztrát finančních, lidských a časových zdrojů.

Struktura

Jaký je postup pro interakci mezi odděleními? lze považovat za správně složený? Dokument obvykle obsahuje následující části:

1. Obecná ustanovení.
2. Definice, termíny a zkratky.
3. Popisy procesů.
4. Odpovědnost.
5. Ovládání.

Aplikace

To zpravidla poskytuje grafický model obchodního procesu. Je znázorněn ve formě schématu sestávajícího z několika bloků. Grafický obraz lze vytvořit pomocí softwarových produktů PC. Schémata odrážejí konkrétní pořadí akcí pro provádění určitých úkolů. Vizualizace je pohodlnější než text. Diagram jasně ukazuje začátek procesu a jednotlivé fáze, vztah mezi nimi a konečným výsledkem. Tento model často používají vývojáři regulace interakce mezi odděleními společnosti na 223-FZ. V schématu jsou zvýrazněny klíčové parametry, jako jsou výstupy a vstupy, účastníci a klienti. Pokud se nováčkář seznámí s takovým modelem, okamžitě chápe specifika tohoto procesu a bude připraven implementovat konkrétní úkol.

Pokyny

V první fázi je nutné určit předmět dokumentu a odpovědné osoby, tj. Kdo dává a jaké předpisy. Interakce mezi odděleními účetního oddělení se provádí zejména podle jasného systému stanoveného právními předpisy. V této strukturální jednotce je vždy nejdůležitějším pracovníkem odpovědným za dodržování požadavků na podávání zpráv. Může se stát osobou odpovědnou za sestavení pravidla vzájemného působení mezi odděleními. Vzorek dokument by měl být projednán všemi zaměstnanci. Za tímto účelem je uspořádána valná hromada. Pokud dokument upravuje proces, ve kterém se sblíží zájmy více než dvou oddělení, je důležité zapojit klíčové zaměstnance do diskuse. Osoba odpovědná za vývoj musí svým kolegům vysvětlit význam provádění pravidel.

Popis procesů

Její objem bude záviset na složitosti interakce. Je-li proces je jednoduchý, a osoba odpovědná za to, si je dobře vědoma všech fázích realizace, pak může mít systém práce s jinými konstrukčních celků. Za to, že by měl jednat o dokument s ostatními účastníky. Jestliže podnik je složitý proces, každý zaměstnanec rozvíjí svou část modelu. Poté se všechny projekty jsou uspořádány a diskutovány. Při seznámení se základním dokumentem všech zúčastněných pracovníků může navrhnout určité úpravy a doplnění. Po tom pravidla vzájemného působení mezi oddělením společnosti přenášena na hlavu.

Tvrzení

Může být provedeno přímo. V tomto případě podepíše sám manažer pravidla vzájemného působení mezi útvary společnosti. Vzorek dokument může být schválen a nepřímo. V tomto případě vydává hlava objednávku. Registrační údaje správního zákona jsou uvedeny na razítku schválení.

Specifičnost práce odpovědné osoby

V některých organizacích stát zajišťuje funkci manažera kvality. V praxi byly vypracovány určité fáze přípravy dokumentu. Musí je respektovat manažer, který pravidla vzájemného působení mezi odděleními. Příklad: hlavní etapy:

1. Definice procesů.
2. Zarovnejte graf.
3. Podrobný popis.
4. Kompilace textu.

Odpovědný odborník studuje rozvrh zaměstnanců v různých divizích. To je nezbytné k sestavení popisu standardních situací obsažených v pravidla vzájemného působení mezi odděleními. Příklad:: "Čerpací stanice je kontrolována pomocí takových technických prostředků." Po dokončení průzkumu je vypracována zpráva. "

Definice konečného cíle

Osoba odpovědná za vypracování pravidel, by měl mít pochopení všech procesů, know odpovědnost zaměstnance s příslušnou odbornou způsobilost a profesionální úrovni. Cíl, který klade dokument musí být jasné zaměstnanců. V opačném případě se pravidla budou provádění dodatečné zatížení zaměstnanců.

Optimalizace a návrh

Komplexní studie o procesech, k nimž dochází v podniku, nám umožňuje určit slabé stránky. Analýza situací, výsledků, operací umožňuje optimalizovat aktivity. To nám naopak umožňuje formulovat několik scénářů pro další vývoj. Takže podnik může nechat vše, co je, vytvořit nový model práce nebo upravit starý model.

Nuance

Je důležité, aby každý zaměstnanec jasně pochopil, co musí udělat, a jak budou dosažené výsledky ovlivňovat jeho příjmy. Z tohoto důvodu je nezbytné, aby pravidla projednala před schválením. Klíčová role při přípravě dokumentu je samozřejmě dána vedoucímu pracovní skupiny (projektu). Úkolem tohoto specialisty je nastolit akutní otázky. Musí být schopen poskytnout jasný model procesu. Každý účastník vidí obraz s vlastními očima. Je nezbytné dosáhnout společného porozumění. Každý účastník by měl vysvětlit odpovědnost při vytváření předpisů. Ve většině případů jsou kolektivy skeptické ohledně implementace takového dokumentu. V závislosti na složitosti procesu zavedení předpisů trvá 4-12 měsíců.

Vlastnosti implementace

Pro zavedení nových předpisů je nutné:

1. Rozpoznat předchozí dokumenty jako neplatné.
2. Zavést nové místní zákony pro aktivaci předpisů.
3. Vypracujte dokumenty potřebné k uplatňování schválených pravidel.
4. Zlepšit nebo zavést nové moduly automatizovaných informačních databází.
5. Vypracovat formy nesjednotených dokumentů.
6. Změna nebo přidání personálu.
7. Najděte kandidáty na nové pozice, jmenujte nebo přeneste zaměstnance.
8. Vzdělávejte umělce nových pravidel.
9. Provádějte vysvětlující práci se zaměstnanci.
10. Provádějte zkušební provedení předpisů.
11. Opravte text na základě výsledků experimentálního provedení.
12. Představte si konečnou verzi dokumentu.
13. Definovat postupy pro kontrolu kvality předpisů.

Po určení opatření pro provedení dokumentu vydává hlava objednávku. Je třeba poznamenat, že v souvislosti s trváním činností bude datum schválení a přímé zavedení předpisů odlišné. Podívejme se dále na základní chyby, které zaměstnanci předpokládají při sestavování dokumentu.

Nesoulad s praxí

Je důležité důvěřovat vytváření předpisů pro zaměstnance, který má přímý vztah k pracovní činnosti v podniku. Předpokládejme, že organizace se stala velice velikou. Vedení si může dovolit vytvořit speciální službu, jejíž úkoly budou zahrnovat řešení problémů rozvoje. Proto útvar stanoví úkol popisovat všechny procesy podniku. Účel této události však není pro ně důležitý. Pokud se jedná o osoby, které nejsou zapojeny do skutečné činnosti, pak zaměstnanec, který je řídí, tuto schéma nerealizuje. Proto dokument nemá smysl.

Nedostatek flexibility

Mnoho odpovědných osob usiluje o maximální podrobnosti. Tato situace je způsobena nedostatečnou znalostí o rozdílech mezi vypracováním předpisů a popisem reálných výrobních procesů. Je-li úkolem automatizovat operace, jejich detaily jsou navrženy tak, aby pomohly pracovníkům. Potřeba regulace nastává, když se mnoho lidí podílí na výrobě. Jejich činy jsou často duplikovány, ale každý člověk zachází s touto nebo touto operací svým vlastním způsobem. Cílem nařízení je odstranit neshody. Je třeba mít na paměti, že zaměstnanci organizace by měli mít určitou svobodu v akcích, což umožní rozhodovat v závislosti na situaci. Například klienta může být okamžitě reagován spíše než po nějaké době.

Velký objem a složitost textu

Optimální je úprava, která sestává z 5-7 stránek. Současně by měl být jeho obsah velkorysý, ale stručný. Nedoporučuje se používat složité vícesložkové věty. Text by měl být přístupný pro pochopení. Kromě toho je třeba věnovat pozornost podmínkám. Neměli byste nahrazovat koncepty synonymy, používejte zkratky bez dekódování.

Interakce mezi odděleními informační bezpečnosti a IT

V současné době jsou kontakty těchto služeb v mnoha podnicích velmi obtížné. Složitost vnitřních konfliktů oddělení IT a IS je spojena. Existuje několik možností, jak zajistit jejich efektivní spolupráci. První a nejjednodušší je přítomnost zaměstnanců (jednoho nebo několika), kteří se specializují na bezpečnost informací v rámci služby informačních technologií. Regulace interakce mezi oddělením IT a IS v tomto případě odráží typické přístupy ke spolupráci. Organizace práce se provádí na základě zavedeného stereotypu, že bezpečnost informací je součástí poskytování informačních technologií. V případě, že společnost nedojde konflikty mezi těmito službami, manažer může přemýšlet o tom, že problematiku informační bezpečnosti provozu jako samostatný subjekt IT oddělení. V souladu s tím bude nezbytné přidělit více zdrojů, včetně finančních, na podporu těchto činností.

Typický vzorek

Obecná ustanovení stanoví:

1. Účel dokumentu. Zpravidla existuje taková fráze: "Tato pravidla určují řádku ;".
2. Rozsah působnosti. Na pracovníky nebo zařízení se mohou vztahovat předpisy.
3. Normativní dokumenty, podle kterých byl zákon vypracován.
4. Pravidla schvalování, úpravy, zrušení předpisů.

V části "Termíny, zkratky, definice" jsou uvedeny pojmy použité v dokumentu. Všechny zkratky by měly být dekódovány. Termíny by měly být uvedeny v abecedním pořadí. Každá koncepce je označena novou čárou v jednotkách. h. Definice termínu je uvedena bez slova "to" přes pomlčku. V části "Popis procesu" je uveden postupný popis. Doporučuje se zavést pododstavce. Každá z nich bude odpovídat konkrétní etapě. Ve stejné části jsou uvedeni zaměstnanci, kteří se podílejí na provádění některých operací. Popisuje nejen akce, ale i jejich výsledky.

Odpovědnost a kontrola

V nařízení by měla být uvedena možnost uložení sankcí osobám, které ustanovení nesplňují. Odpovědnost je povolena v zákoně. Může to být trestní, správní nebo disciplinární. Je povinné uvést jméno a postavení zaměstnance, který vykonává kontrolu nad prováděním předpisů.