SK `RESO-Garantiya`: kanceláře v Moskvě. "RESO-Garantiya": adresy

RESO-Garantia JSC je jednou z organizačních organizací tuzemského trhu. Společnost byla založena v roce 1991. Licence na poskytování více než 100 druhů pojišťovacích služeb poskytuje společnost SK RESO-Garantia. Centrální úřad v Moskvě se nachází na adrese: Nagorny Avenue, 6. Celkově má ​​společnost více než 800 poboček a prodejen, stejně jako více než 20 tisíc agentů.

Vlastníci

Hlavní kapitál organizace představuje 31 milionů akcií v nominální hodnotě 100 rublů. Patří k němu více než 50% S. Sarkisov, další 5% - A. Saveliev. V roce 2007 bylo EBRD prodáno 10% cenných papírů. Zároveň společnost uzavřela s francouzskou skupinou AXA smlouvu o zajištění a prodávala 36,7% akcií. Generálním ředitelem je Dmitrij Rakovschik.

O nás

Prodejní kanceláře společnosti RESO-Garantia (Moskva) poskytují širokou škálu služeb jednotlivcům a firemním klientům. Nejoblíbenějšími destinacemi jsou auto pojištění (DGO, CASCO a OSAGO), VMI, pojištění majetku včetně hypotéky a cestovní pojištění. Služby pro ochranu života a zdraví zajišťuje dceřinná společnost stejného jména. Služby organizace využívá více než 10 milionů zákazníků. Adresy kanceláří RESO-Garantia v Moskvě budou podrobněji diskutovány níže.

Spolehlivost a vysoká kvalita služeb organizace je doložena maximálním hodnocením A ++, které od roku 2009 přidělily domácí analytici. V roce 2016 společnost obdržela certifikát kvality podle požadavků GOST ISO 9001-2015. Potvrzuje, že systém řízení používaný společností v pojišťovnictví splňuje požadavky GOST a obchodní procesy jsou v souladu s mezinárodními standardy.

Služby

Pojišťovna má více než 100 licencí pro komplexní programy. Jednotlivci mohou požádat o:

• turistické vízum;
• TCD;
• "Zelená karta";
• Zrušení pojištění;
• OSAGO, CASCO;
• LCA, OMS;
• pojištění hypotéky;
• pojištění pro případ nehody.

V rámci servisního programu poskytuje společnost kvalitní a kvalifikovanou lékařskou péči v případě poškození života a zdraví pojištěné osoby. Jako další možnosti je nutné si uvědomit pojištění v případě ztráty zavazadel (40 ks za každý kilogram ztracené zavazadla), doklady, právní pomoc. Organizace dopravní pomoci zajišťuje Europ Assistance.

V rámci programu Zelená karta obdrží klient ochranu majetkových zájmů majitele vozidla v případě nehody s jeho účastí na území jiného státu.

Při registraci pojištění občanskoprávní odpovědnosti klient obdrží ochranu v případě poškození třetí strany. Důvod platby pojistného plnění - neúmyslné jednání nebo nečinnost, potvrzené rozhodnutím soudu nebo pověřeného subjektu.

Společnost kompenzuje ztrátu zpožděného vzduchu, w / d, nebo voda letu, na který měl zákazník rezervovat jízdenku na 4 hodiny nebo více z jednoho z těchto důvodů: Stávka zaměstnanců dopravního podniku, povětrnostních podmínkách, selhání dopravy.

Právnické osoby mohou dodatečně pojistit stavební rizika, nákladní a přepravní náklady.

Klienti společnosti jsou 40 milionů firem a jednotlivců. Včetně:

• Banky a finanční organizace: UniCredit, ruský standard, měnová burza, Zenit.
• Společnosti: TTK Ostankino, Golden Telecom, Vympelcom, Megafon - GOZNAK, National Broker LLC.
• Zahraniční společnosti a jejich pobočky: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Faktory

Náklady na pojistku závisí na podmínkách zvoleného servisního programu a na stáří pojištěného. Politiky určené pro děti (do 1 roku) a důchodci (od 60 let včetně) podléhají zvláštnímu zvýšení faktoru. Pojištěné osoby, které se zabývají profesionálním sportem, mají vyšší riziko zranění. Proto při posuzování potenciálních rizik se používá přírůstkový faktor. Pokud existují další možnosti v pojistné smlouvě, pojistná částka se poměrně zvyšuje.

Holdingová společnost

Skupina RESO zahrnuje společnosti Kazachstánu NSC, Běloruska "Belrosstrakh", Arménie RESO, Ukrajina "SIMPLE-pojištění". Zajišťovací služby zajišťují společnosti Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius a Gen Re. Jedná se o více než 30 společností zabývajících se pojišťovnictvím, penzijním, rozvojovým, leasingovým a zdravotnickým podnikem v Rusku a v CIS:

• Řídící organizací je společnost HC Reso.
• Pojišťovací služby zajišťují: "RESO-Garantia", "QMS RESO-MED", "RESO-Delta".
• Skupina podniků je tvořena: "Medilyuks TM", "Skandinávie kliniky", "Auto-Service", "RESO-leasing", "RESOTRUST", "RESO Kreditní" Bank, NPF "SberFond", "Coris pomoc".

"RESO-Garantia": adresy v Moskvě, ústředí

Regionální síť zahrnuje 794 zastoupení v celé Ruské federaci, z nichž 145 sídlí v hlavním městě. Můžete požádat o zásady v jakékoli pobočce. Jaká je adresa společnosti RESO-Garantia? Ústředí se nachází v Moskvě, jak již bylo zmíněno, na ulici Náhorní 6. Ten obsluhuje klienty na denní bázi od 09:30 do 20:00, v sobotu. - Od 10:00 do 18:00 a v neděli - 16:00 . V tomto plánu většina kanceláří pracuje, ačkoli některé jsou otevřené pouze ve všední dny. Například kanceláře RESO-Garantia v Moskvě (VAO) jsou otevřeny do 19:00:

• Ul. Tkaní, 12.
• TD "Perovski".
• Schelkovskoye Highway 77.

Ve stejné oblasti najdete další kanceláře v Moskvě. "RESO-Garantia" v supermarketu City of Plenty je otevřeno od 9:30 do 20:00 ve všední dny a od víkendů od 10:00 do 18:00. Adresy dalších prodejních míst, ve kterých jsou zákazníci obsluhováni podle plánu 09: 30-20: 00 v pracovních dnech - 10: 00-18: 00 - So, Ne:

• Ul. 15. park, 44-A.
• Izmailovský bulvár, 43.
• Ul. Stromynka, 19 let.
• Ul. Novokosinská, 32-a.

Jaké další kanceláře má RESO-Garantia v Moskvě (ZAO)? V pracovních dnech od 10:00 do 19:00 je na adrese ul. B. Filevskaya, 19/18. Následující kanceláře společnosti RESO-Garantia v Moskvě jsou také otevřeny v sobotu od 10:00 do 18:00:

• Ul. Kyjev, 19 (do soboty 15:00).
• Ex. Kutuzovský, 35.
• Mozhayskoye dálnice, 42.
• Ex. Vernadský, 78.

Dále v neděli od 10:00 do 15:00 jsou tyto kanceláře otevřeny v Moskvě:

• RESO-GARANTIA, ul. Yartsevskaya, 34.
• Ul. Milice, 11.
• Ul. Lukinská, 14.
• Rublyovskoye dálnice, 50.
• Ex. Leninský, 66.
• Ul. Novoperedelkinskaya, 13.

Mnohé pobočky jsou také umístěny v jiných akciových společnostech. Kanceláře společnosti RESO-Garantia v Moskvě (SWAD) mají následující:

• Ex. Leninský, 45.
• Ul. Ramenki, 6.

Tyto dvě pobočky přijímají klienty v pracovních dnech od 10:00 do 20:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00. Následující kanceláře společnosti RESO-GARANTIA v Moskvě (SEAD) jsou zákazníkům k dispozici také v neděli před 16 hodinou:

• Ul. Vavilov, 91.
• Ul. Novocheremushkinskaya 49.
• Varšavská dálnice 88.
• Ul. Profsoyuznaya, 18.
• Ex. Michurinsky, 9.
• Ex. Michurinsky, 34.

Zde na tomto plánu funguje IC "RESO-Garantiya". Centrála (Moskva) slouží především klientům VIP.

Rozpoznávání

V průběhu let získala společnost "RESO-Garantiya" takové ceny a účastnila se těchto soutěží:

• Laureát hlavní ceny "Golden Salamander" (2005, 2008 a 2011).
• Vítěz soutěže "Mark No. 1 in Russia" (2011).
• Laureát "Financial Olympus-2010" v kategorii "Výsledek a úspěch".

Skutečnost, že společnost "RESO-Garantiya", ústřední kancelář v Moskvě, která se nachází na adrese 6, Nagorny Ave., se podle odborníků neustále rozvíjí.

• V roce 2010 společnost získala 132. místo v hodnocení "Expert-400".
• Servisní standard Poor`s v roce 2012 získal rating BB +. Pro příští rok byla potvrzena stabilní prognózou vývoje.
• V roce 2013 obdržela společnost licenci k provádění "Pojištění povinné odpovědnosti dopravce".
• V roce 2014 agentura "Expert RA" přidělila hodnocení spolehlivosti na úrovni A ++ se stabilní prognózou vývoje a "AAA" označila "národní ratingovou agenturu". Tyto stejné ukazatele byly potvrzeny v letech 2015 a 2016.

Problémy auto pojištění

Sdružení pojistitelů motorů (RSA) zahájilo nový zákon, který - zaplacení náhrady za OSAGO bude prováděno v naturáliích, tj. Pokryje náklady na opravy. Tento systém zcela vyřadí veškeré peníze z trhu. Také nebude zapotřebí "autori". Snaží se zvýšit pojistnou platbu prostřednictvím soudu a pro své služby převezmou procento přijaté pojistné. "Authuristé" oklamají občany a pojišťovny. V roce 2015 shromáždili asi 12 miliard rublů.

Zavedení povinné registrace elektronických politik společnosti OSAGO je první fází výskytu přirozené kompenzace. Jediný agent je dočasným opatřením, ale v problémových regionech poskytne příležitost přejít k přímému výběru pojistitele spotřebitelem. O úplném omezení aktivit agentury bude možné po zavedení přirozené kompenzace hovořit.

Elektronická politika společnosti OSAGO

Jednou z nejslibnějších oblastí společnosti je auto pojištění. Ale pro vydání politiky, nemusíte se ucházet o kanceláře ("RESO-Garantiya" v Moskvě je jedním z nejpopulárnějších pojišťoven). Elektronickou smlouvu o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou dopravou je možné získat přímo prostřednictvím webové stránky společnosti. Zvažme podrobněji, jak to udělat.

Pro primární a opakovanou aplikaci zásad OSAGO přejděte na část "Rozšíření pojistného povinného pojištění motorových vozidel na internet". Pak byste se měli zaregistrovat na svém účtu a uvést jméno, telefonní číslo (je to stejné uživatelské jméno). Musíte souhlasit se zpracováním osobních údajů a kliknout na tlačítko "Registrovat". Po "Ověření dat" musíte přijít s heslem a potvrdit jej kódem ze SMS. Oznámení je také duplikováno na zadanou e-mailovou adresu. Po kliknutí na tlačítko "Registrovat" se uživatelům objeví chyba.

Přes oznámení je uživatel již zaregistrován v systému. To je indikováno příjemem SMS s kódem. Musíte zadat svou osobní oblast, což znamená telefonní číslo a heslo. V nabídce vlevo vyberte položku "Vytvořit zásady". Klienti, kteří již v Moskvě prováděli zásady prostřednictvím poboček v Moskvě ("pojišťovna RESO-Garantiya"), budou schopni zobrazit jejich seznam v sekci "Seznam zásad". Přímo přes stránky mohou být stávající smlouvy prodlouženy. Pokud je termín pojistky ukončen, budete muset vytvořit novou.

Ve formuláři žádosti byste měli zadat informace o vozidle a řidiči. Společnost požaduje jak standardní parametry, tak další. Například, řidič, datum jeho narození, řada řidičských průkazů - to jsou povinné náležitosti pro splnění všech zásad. Proč však společnost zná polohu volantu, počet sedadel pro cestující, přípustná hmotnost při registraci OSAGO pro vůz, je nejasná. Při vyplňování formuláře je třeba věnovat pozornost těmto oblastem:

• "Datem VU" je datum vydání prvních práv (pokud byla identifikační karta nahrazena).
• Číslo karty je číslo 21 znaků, které jsou uvedeny v poznámkách. Můžete si zkontrolovat data v DC v EAISTO.

Nezáleží na tom, zda se rozhodnete navštívit ústředí (Moskva) nebo jakoukoli jinou pobočku společnosti RESO-Garantia, a zaměstnanci okamžitě zpracovávají údaje z databáze pojistitele. Pokud klient provede tuto stránku prostřednictvím webu, nejprve je třeba se zaměřit na informace staré smlouvy. Jsou uloženy v AIS SAR a nemusí se shodovat s daty PTS a COP.

Po vyplnění všech informací musíte klepnout na tlačítka "Vypočítat" a "Uložit". Platba za pojistnou smlouvu za stanovenou cenu by měla být před koncem dne, jinak bude zrušena. Transakce probíhá prostřednictvím brány Promsvyazbank. Fondy jsou odečteny z plastových karet Visa / Mastercard. Po zaplacení lze zásadu stáhnout jako soubor PDF. Takto formalizovat politiku OSAGO bez návštěvy poboček v Moskvě. "RESO-Garantia" dělá hodně pro pohodlí svých zákazníků.

Pozor! Klony

Od 1. ledna 2017 jsou pojišťovny povinny prodávat elektronické zásady společnosti OSAGO. V případě nedodržení tohoto požadavku nebo přítomnosti trvalých technických poruch může být pojistitelovi uložena pokuta.

Takové inovace okamžitě podnítily podvodníky k vytvoření webových stránek, "klonů" pro prodej elektronických OSAGO. Mezi první, kdo se objevili na trhu, byly vizuální kopie Rosgosstrakh, VSK a RESO. Adresy těchto stránek jsou podobné těm reálným, ale jsou registrovány anonymními osobami. Existuje také mnoho "zprostředkovatelských" stránek, které jsou zákonem obecně zakázány v elektronickém OSAGO. Dokonce i první stížnosti byly obdrženy od dotčených klientů. V případě nákupu politiky na podvod, finanční prostředky jsou odepsány, ale smlouva neobdržel e-mail. Nebo naopak, pošta obdržel dopis od překreslí PDF souborů těchto forem, ale s falešnými razítky a podpisy. Takové zásady nejsou registrovány v žádné databázi, pojišťovny nejsou za ně odpovědné.

Recenze

Popisovaná společnost existuje na trhu již více než 25 let. Chcete-li zůstat tak dlouho na hladině, musíte mít dobře fungující systém práce a řízení kvality. Není tedy divu, že proces výběru osoby je uveden do provozu. O tom svědčí i zpětná vazba od zaměstnanců. Agenti jsou rekrutováni studenty a mladými lidmi bez pracovních zkušeností. Noví kandidáti jsou vyzváni, aby absolvovali bezplatnou odbornou přípravu trvající přibližně dva týdny, po které se testování uskuteční.

V prvním roce pracuje zaměstnanec za plat 30 tisíc rublů. (před zdaněním). Teprve po tomto období bude kariérový vývoj dostupný. Další nevýhodou je, že při prodeji nejoblíbenějšího produktu (pojistná smlouva týkající se pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla) se prémie nepřenáší. Takový rytmus práce stojí na každém, což svědčí o velkém obratu zaměstnanců.

25. výročí

V roce 2016 bude pojišťovna RESO-Garantia 25 let. V průběhu let se společnost stala třetím místem v seznamu vedoucích společností na trhu. Organizace zaměstnává 20 000 agentů, otevřela 850 poboček a prodejen. Z více než 100 typů služeb jsou nejdůležitější: auto pojištění, LCA, ochrana majetku, hypoteční pojištění, ochrana života a zdraví turistů. Konkurenceschopnost organizace na trhu je dána profesionalizací zaměstnanců, pro jejichž přípravu byla otevřena speciální "pojišťovna". Ti, kteří to přejí, zůstávají ve společnosti.

Výsledky roku 2016

Základní kapitál společnosti RESO-Garantia činí 3,1 miliardy rublů. V roce 2016 získal 100 miliard rublů. Jen za první čtvrtletí roku 2016 společnost přijala 1. místo v počtu prodaných politik Hull, 2. - povinné ručení a VHI. Akruální finanční prostředky jsou plánovány na nákup pojišťoven specializovaných na povinné zdravotní pojištění a LCA.

Během posledních dvou let vydali občané Krymu více než 90% elektronických politik OSAGO. Hlavním důvodem je regionální koeficient 0,6. Pokud je zrušeno, bude snadnější vypočítat cenu pojistných smluv.

Reformy e-OSAGO

V lednu 2017 bylo podepsáno 190 tisíc elektronických osvědčení OSAGO - 60% všech smluv prodaných v roce 2016. V průměru se prodává denně 9 000 až 10 000 zásad. Většina všech smluv byla prodána na území Krasnodar (20,7 tisíc smluv), Volgograd (9,7 tis.) A Rostov (9,5 tis.),

Během stejné doby v RSA obdržel mnoho stížností od uživatelů, kteří nemohli vydat elektronickou politiku. Při přesměrování z jednoho webu do jiného došlo k chybě. V 50% případů byl důvodem selhání skutečnost, že klient nesprávně zadal datum přijetí prvního certifikátu. Dalších 30% selhání bylo zjištěno po kontrole regionu a automobilu. Rozdíl mezi údaji v databázi SAR, složitostí vyplňování dotazníku a technickými poruchami jsou nejčastější problémy, s nimiž se klienti setkali při sestavování zásad.

Trest

V případě odmítnutí prodat elektronickou politiku může být pojistiteli uložena pokuta 200 tisíc rublů. Peněžitý systém je také poskytován náhradnímu pojistiteli, jehož internetové stránky jsou přesměrovány na kupujícího. Pro neustálé technické poruchy společnosti je nutné zaplatit 50 tisíc rbl. za každou uzavřenou smlouvu.